Podpora Zenfolio strankam
Kaj je Zenfolio?
Zenfolio je spletna platforma, ki fotografom omogoča, da pokažejo, delijo in prodajajo svoje delo. Ponuja nabor orodij za ustvarjanje spletnega portfelja, upravljanje in prodajo digitalnih in tiskanih izdelkov ter trženje in upravljanje strank. Ponuja tudi integracijo s priljubljenimi spletnimi mesti za deljenje fotografij in družbenimi omrežji.
Kanali podpore Zenfolio strankam
Zenfolio nudi podporo strankam prek naslednjih kanalov:
- E-pošta: support@zenfolio.com
- Telefon: +1 (866) 207-3980
- Baza znanja: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
Kako kontaktiram Zenfolio?
Zenfolio nudi podporo strankam prek več kanalov. Najboljši način za kontakt z Zenfolio je prek e-pošte na support@zenfolio.com . Obiščete lahko tudi njihovo spletno stran in kliknete na povezavo Kontaktirajte nas na dnu strani. Poleg tega lahko pokličete njihovo brezplačno številko na (866) 207-3980. Ekipa za storitve je na voljo od ponedeljka do petka od 8. do 17. ure po pacifiški uri. Za tiste, ki imajo raje komunikacijo prek družbenih medijev, ima Zenfolio aktivne račune na Facebooku, Twitterju in Instagramu, kjer lahko pustite sporočila in dobite pomoč od njihove ekipe.
Pogoste težave in rešitve
Kako obnovim svoje geslo?
Če ste pozabili svoje uporabniško ime ali geslo, lahko uporabite možnost “Ste pozabili geslo?” na strani za prijavo Zenfolio, da vam novo geslo pošljejo na e-naslov vašega računa.
Če želite to storiti, pojdite na zenfolio.com , nato kliknite na gumb “Prijava”. Na zaslonu se bo pojavila stran za prijavo s polji za uporabniško ime/e-pošto in geslo.
Kliknite na “Ste pozabili geslo?”, da greste na stran za ponastavitev gesla.
Dobili boste možnost za ponastavitev gesla s samodejno generiranim geslom, ki se pošlje na glavni e-naslov v vašem računu.
Kako lahko uporabim lastno ime domene?
Če želite uporabiti lastno domeno s spletno stranjo Zenfolio:
- Registrirajte lastno domeno pri gostitelju domene.
- Domeno usmerite na Zenfolio z uporabo DNS zapisov prek gostitelja domene.
- Testirajte domeno v svojem računu Zenfolio, nato jo nastavite kot domeno računa.
Možnost A: Domeno uporabite samo za Zenfolio (najpogosteje).
Možnost B: Uporabite podomeno z Zenfolio in ohranite glavno domeno za drugo spletno stran.
Ali lahko dobim povračilo za svoj račun, ko ga prekličem?
V skladu s sprejetimi Pogoji storitve so prodaje naročnin nepovratne. Vendar pa lahko v izrednih okoliščinah obravnavamo povračila od primera do primera. Za dodatno pomoč se obrnite na podporo.
