Ustvarite pozitiven CX, zaradi katerega bodo vaše stranke govorile.
Izboljšajte stopnje prvega odziva z avtomatiziranim usmerjanjem zahtevkov.
Zmanjšajte pritok zahtevkov za podporo z bazo znanja.
Ne oklevajte, ko priložnost pokliče! Odgovorite na to z LiveAgent – najbolj pregledano in najbolje ocenjeno programsko opremo za pomoč malim in srednje velikim podjetjem v letu 2019.
Pokažite svojim strankam, da vam je mar, tako da jim zagotovite osebno, dobro obveščeno in hitro podporo.
Nadgradite zagon, ki ste ga ustvarili s to neverjetno trženjsko kampanjo, in tujce in obiskovalce spremenite v bodoče potencialne stranke. Izkoristite potencial programske opreme za pomoč uporabnikom – zlasti klepet v živo in bazo znanja -, da jim zagotovite prostor za vprašanja in odgovore.
Če na svoje spletno mesto postavite klepet v živo v realnem času, se lahko izkaže, da je to eden izmed menjalnikov iger za vaše podjetje. Če zagotovite človeško povezavo, lahko povečate stopnjo pretvorbe, ustvarite večjo bazo zvestih strank, povečate svoje poslovanje in povečate tudi prihodek.
Nega potencialnih strank in zagovarjanje blagovne znamke bi morali imeti ključno vlogo v vašem marketinškem oddelku. Skrb za obstoječe stranke je veliko lažje kot zbiranje novih. Dajte svojim strankam različne možnosti, da vas kontaktirajo, in pozabite na običajna, starodavna sporočila. Povežite se z njimi z LiveAgent za vodje trženja.
Oglejte si naše zgodbe o uspehu in pričevanja strank ter odkrijte pozitiven vpliv uporabe programske opreme službe za pomoč uporabnikom na trženje in telekomunikacije.
Upravljanje vsebin vs upravljanje znanja
Upravljanje vsebin se osredotoča na ustvarjanje, organiziranje in objavo digitalnih vsebin, medtem ko se upravljanje znanja osredotoča na zajemanje, organiziranje in deljenje znanja znotraj organizacije. Obe sta ključni za učinkovito upravljanje informacij in spodbujanje rasti in inovacij v organizaciji.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.