Partner
Kaj je CloudItalia?
CloudItalia je italijansko podjetje za telekomunikacijske storitve, ki od leta 2012 ponuja tudi storitve VoIP klicev za poslovne stranke. Cilj podjetja je zagotoviti storitve, ki so: “zanesljive, poceni in zelo zmogljive.”
Kako lahko povežete CloudItalia z LiveAgent?
Če želite povezati svojo številko VoIP ClouItalia v LiveAgent, lahko to enostavno storite preko LiveAgent. Kliknite na:
1. Konfiguracije
2. Klic
3. Številke
4. + (gumb)
5. Poiščite CloudItalia
6. Izpolnite VoIP številko (od CloudItalia)
7. In takoj začnite uporabljati
Stroški integracije:
Ker je CloudItalia že vgrajena v LiveAgent, ni stroškov integracije. Če imate naročnino LiveAgent, torej ni dodatnih stroškov. Upoštevajte, da CloudItalia svoje storitve VoIP zaračunava ločeno.
Prednosti:
- izboljšan CX
- boljša produktivnost storitev za stranke
- dohodni in odhodni klici prek internetne povezave
- brezplačna integracija
- stroškovno učinkovito
Če želite izvedeti več o delovanju programske opreme za klicni center, si oglejte spodnji video.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free CloudItalia integration!
Frequently asked questions
Kaj je CloudItalia?
CloudItalia je podjetje, ki poslovnim strankam ponuja VoIP storitve.
Kako lahko integrirate CloudItalia?
Za integracijo CloudItalia z LiveAgent potrebujete samo svojo VoIP številko. Po pridobitvi številke se prijavite v svoj račun LiveAgent in pojdite na Številke, da vstavite številko VoIP iz CloudItalia.
Koliko LiveAgent zaračunava za integracijo CloudItalia?
LiveAgent ima veliko VoIP partnerjev. Upoštevajte, da VoIP partnerji delujejo neodvisno, vključno z CloudItalia. Zato CloudItalia storitve zaračunava ločeno. Toda integracija LiveAgent je brezplačna za vse stranke z naročnino LiveAgent.
LiveAgent je programska oprema za pomoč strankam, ki ponuja VoIP telefonske sisteme, samopostrežno programsko opremo, programsko opremo za dohodni klicni center, sistem upravljanja pritožb, odjemalski portal in programsko opremo za upravljanje e-pošte. Podjetje ponuja demo različico in najnovejše novice o posodobitvah in popustih. LiveAgent pripravlja vašo nadzorno ploščo po registraciji na platformi, na vaš e-poštni naslov pa bo takoj po namestitvi poslano sporočilo s podatki za prijavo. Spletna stran uporablja piškotke in ima pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
LiveAgent je orodje za podporo strankam in ponuja klepet v živo ter podporo preko emaila, družbenih omrežij in klicnega centra. Zagotavlja integracijo z drugimi programskimi rešitvami, kot je CloudApp, in alternativo ZenDesk Talk. Ponuja tudi robustno funkcionalnost IVR po dostopni ceni z začetno ceno 30 $ na mesec, primerljivo z alternativno rešitvijo CloudTalk IVR. Opozorilni skripti lahko ustvarite za vsak oddelk posebej. LiveAgent je na voljo v več terminih, kjer lahko rezervirate klic in ugotovite, kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.
Agenti klicnega centra naj uporabljajo profesionalen ton, tehnike aktivnega poslušanja in se prilagajajo sogovornikom ter vljudno pozdravljajo ter zaključujejo klice. VIPTel ponuja zapletene klicne storitve za poslovne stranke. Klicni centri so še vedno priljubljeni za potrošnike, a je pomembno, da je jezik, ki ga uporabljajo agenti, ustrezno profesionalen in prijazen. Programska oprema klicnega centra omogoča samodejno preusmerjanje klicev in spremljanje klicev v realnem času.
Cloudinary kontakti za pomoč strankam
Cloudinary je podjetje, ki omogoča vizualne izkušnje za podjetja. Če potrebujete podporo, jih lahko kontaktirate preko e-pošte, ne ponujajo klepeta v živo ali klicnega centra. Imajo tudi bazo znanja in forum ter profile na družbenih omrežjih. Na njihovi spletni strani ni navedenih pogojev in določil, politike zasebnosti ali varnostne politike.
