Sendmail
Integriraj Sendmail z LiveAgent za varno, učinkovito usmerjanje e-pošte in izboljšano podporo strankam. Ta odprtokodna rešitev podpira različne metode prenosa p...
3 min branja
- Partnersko spletno mesto Več o tem
- Partnerski pravilnik o zasebnosti CommuniGate Pro Politika zasebnosti
Integracija CommuniGate Pro
CommuniGate Pro je strežnik enotnih komunikacij na ravni operaterja, ki vključuje tudi razvojno platformo. Na voljo so API-ji za avtentifikacijo in različne pomožne aplikacije. Sistem je osnovan na internetnem protokolu in je napisan v C++. CommuniGate Pro vključuje tudi agenta za prenos pošte s spletnim vmesnikom, ki podpira POP3/IMAP in SMTP. Uporabnikom nudi napredno filtriranje pošte, možnost naročanja na več poštnih predalov in podpira zaščito pred neželeno pošto in virusi prek modulov.
Kaj je CommuniGate Pro?
CommuniGate Pro je strežnik enotnih komunikacij na ravni operaterja, ki vključuje tudi razvojno platformo. Na voljo so API za avtentifikacijo in različne pomožne aplikacije. Sistem je osnovan na internetnem protokolu in je napisan v C++. CommuniGate Pro vključuje tudi agenta za prenos pošte s spletnim vmesnikom, ki podpira POP3/IMAP in SMTP. Uporabnikom nudi napredno filtriranje pošte, možnost naročanja na več poštnih predalov in podpira zaščito pred neželeno pošto in virusi prek modulov.
Kako lahko uporabiš CommuniGate Pro?
CommuniGate Pro je idealna rešitev za razvijalce in podjetja, ki se osredotočajo na pristop ’naredi sam’. Prav tako je koristen s svojimi možnostmi zaščite pred neželeno pošto in virusi, ki te in tvoje podjetje varujejo pred neželenimi ali nevarnimi e-poštami. E-pošta CommuniGate Pro nudi fleksibilnost za vse, ki jo potrebujejo, in se lahko integrira s sistemom pomoči LiveAgent.
Upravljanje e-pošte s CommuniGate Pro je fantastična rešitev za večino podjetij, ki morajo upravljati e-poštno komunikacijo z fleksibilnimi možnostmi. Vendar pa podjetja, ki morajo upravljati veliko število zahtev strank in jih učinkovito rešiti, lahko uporabijo LiveAgent, da zadovoljijo stranke. Sistem za upravljanje vstopnic pomoči vam lahko ogromno pomaga pri zagotavljanju kakršne koli vrste podpore strankam. Pomoč LiveAgent lahko zbere vso vašo e-poštno komunikacijo in jo pretvori v vstopnice, ki se lahko enostavno organizirajo in razdelijo med agente za podporo strankam.
Rešitev je v celoti opremljena, zato se lahko vaš delovni tok izboljša in vaši stranki postanejo zadovoljni.
Izboljšaj svoje dnevne dejavnosti s funkcijami, ki se osredotočajo na produktivnost. Začni organizirati svoje vstopnice s filtri, oznakami in oddelki. Lahko tudi razdeliš obsežne vstopnice, ki zahtevajo dodatno pozornost, in hitreje odgovoriš s prednastavljenimi sporočili. Pripravljen, da zaključiš dan? Prepričaj se, da si nastavil poslovni čas ali si vzameš premor, ko ga potrebuješ.
E-pošta ni edina stvar, ki se lahko integrira. Nastavi svoj center za klice in bazo znanja, ustvari prilagojeni gradnik živega klepeta za svoje spletno mesto ali poveži Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp in Viber. Vsak kos komunikacije bo organiziran v sistemu vstopnic, zato ne boš izgubil mirnosti in pregleda nad dogajanjem.
Predstavitev integracije
Kakšne so prednosti CommuniGate Pro?
- Razvojna platforma
- Fleksibilen agent za prenos pošte
- Zaščita pred neželeno pošto
- Zaščita pred virusi prek modulov
Kako integrirati CommuniGate Pro z LiveAgent?
Ko imaš svojo e-pošto CommuniGate Pro pripravljeno, jo lahko enostavno povežeš s svojim sistemom za upravljanje vstopnic LiveAgent. Postopek je preprost in traja le nekaj minut.
Korak 1: Nastavi CommuniGate Pro
Moraš najprej nastaviti CommuniGate Pro? Pojdi na njihovo spletno mesto in prenesi, kar potrebuješ. Poglej spletno mesto in pridobi vso pomoč, ki jo potrebuješ pri namestitvi.
Korak 2: Nastavi v LiveAgent
Ko imaš vse pripravljeno, pojdi v svoj račun LiveAgent in odpri Konfiguracija > E-pošta > Poštni računi. Klikni na oranžni gumb Ustvari in nato izberi Drugo. Med obema možnostima izberi IMAP/POP3.
Korak 3: Zaključi nastavitev
Vse, kar je treba storiti, je izpolniti svoje podatke v tem naslednjem razdelku. Tvoj e-poštni naslov, podatki za prijavo, geslo ter vrata in strežnik so obvezna polja. Lahko tudi izbereš oddelek, ki bo upravljal e-poštno komunikacijo iz tega računa, in nastaviš druge nastavitve. Ko si končal, klikni Dodaj na dnu in končal si.
Integracija je končana in jo lahko testiraj. Preveri svoj sistem za upravljanje vstopnic LiveAgent in enostavno odgovori na e-pošte strank.
Več informacij
Če želiš izvedeti več o podpori strankam in pomočnih mizah, si oglej članke LiveAgent Academy. Več o LiveAgent-u se lahko naučiš tudi z ogledom spodnjega videa predstavitve ali brskanjem po naši strani s funkcijami.
