Funkcije CRM za podporo strankam
Izboljšajte svojo podporo strankam z vgrajenim CRM-jem LiveAgent! Upravljajte interakcije, sledite potencialnim strankam in shranjujte podatke brez težav. Preiz...
2 min branja
CRM
Integration
+1
- Partnersko spletno mesto Več o tem
- Partnerski pravilnik o zasebnosti ConvergeHub Politika zasebnosti
Integracija ConvergeHub
ConvergeHub je rešitev za upravljanje odnosov s strankami (CRM), dostopna po pošteni ceni. Omogoča uporabnikom upravljanje potencialnih strank, stikov, uporabniških računov in dogovorov iz ene priročne rešitve. ConvergeHub zagotavlja vpogled v podatke o strankah, da opolnomoči prodajne predstavnike, in ponuja avtomatizacijo ponavljajočih se prodajnih nalog. Lahko poveča učinkovitost, vam pomaga spremljati podatke o strankah, vam pomaga upravljati vaše prodajne procese in vam olajša delo.
Kako lahko uporabljate ConvergeHub?
Enostavno shranjevajte, organizirajte in spremljajte podatke o strankah. ConvergeHub je idealna rešitev za podjetja, ki želijo uporabljati zanesljivo rešitev za upravljanje odnosov s strankami. Lahko opolnomoči vaše prodajne procese, vam pomaga spremljati podatke o strankah, kot so njihovi stiki, všečki, nepriljubljenosti ali osebni interesi. ConvergeHub je lahko tudi odličan dodatek k vaši podpori strankam v kombinaciji z LiveAgent. Zahvaljujoč Zapier vam preproste integracije omogočajo izvajanje avtomatiziranih dejanj, kot so dodajanje podatkov o strankah ali ustvarjanje obračunov.
Enostavno upravljajte svoje mizo za podporo strankam zahvaljujoč LiveAgent-ovemu help desk-u s sposobnostmi CRM. LiveAgent se lahko gladko integrira s številnimi rešitvami CRM, ki vam pomagajo upravljati stranke in izboljšati komunikacijo s strankami. Naša polno opremljena rešitev vam lahko pomaga upravljati stike zamenljivo med vašim CRM-om in vašim help desk-om z različnimi funkcijami. Naše funkcije za vstopnice vključujejo univerzalno prejemno pošto, ki lahko shranjuje komunikacijo iz katerega koli kanala strank in jo brezhibno distribuira med agente za podporo strankam in prodajne ljudi. Nastavite pravila za avtomatizacijo dolgočasnih nalog in se osredotočite na pomembno, ali nastavite predpripravljene sporočila za hitro odgovarjanje na pogosta vprašanja, medtem ko ohranjate profesionalen odnos do vsake stranke.
Kakšne so prednosti uporabe ConvergeHub?
- Fleksibilen in enostaven za uporabo
- Funkcije za sodelovanje
- Podpira prodajo, trženje, podporo in obračunavanje
- Vpogled v stranke in poročila
Kako integrirate ConvergeHub z LiveAgent prek Zapier
Enostavno povežite svoje račune LiveAgent in ConvergeHub prek Zapier in ustvarite svojo integracijo. Odličnega je to, da lahko prilagodite vrsto integracije z več možnostmi. Oglejte si spodnji vodnik, ki vam lahko pokaže primer integracije med LiveAgent in ConvergeHub.
Najprej ustvarite svoj račun Zapier ali se prijavite, če ga že imate. Nato pojdite na stran integracije LiveAgent + ConvergeHub. Zdaj lahko izberete sprožilec in dejanje. Izbirate lahko med različnimi možnostmi, zato razmislite, kaj želite, da vaša integracija naredi. Ko ste izbrali sprožilec in integracijo, kliknite na gumb za povezavo LiveAgent + ConvergeHub in kliknite na Začni.
Naslednji koraki vas bodo vodili skozi konfiguriranje sprožilca in dejanja. Oba računa aplikacij boste morali povezati z Zapier, da bo lahko dostopil do potrebnih podatkov za ustvarjanje vaše integracije. Nato lahko prilagodite integracijo, ki se imenuje Zap. Zadnja potrebna stvar je testiranje Zap-a, preden ga uvedete v akcijo, da se prepričate, da bo deloval kot pričakuje. Ko ste končali, vključite Zap in integracija je končana.
Ko je Zap vključen, je integracija končana. Povsem je mogoče ustvariti več Zap-ov z različnimi nastavitvami za ustvarjanje več integracijacij za vaše aplikacije.
Poenotite upravljanje odnosov s strankami z integracijo ConvergeHub v LiveAgent
Sinhronizirajte podatke svojih strank, dostopajte do zgodovine strank in zagotavljajte personalizirano podporo v obsežnem sistemu za vstopnice LiveAgent.
