TelefonBG
TelefonBG je bolgarski ponudnik VoIP, ki podpira več kot 60 držav in se brezhibno integrira z LiveAgent za izboljšanje klicnih centrov z integracijo telefonske ...
2 min branja
- Partnersko spletno mesto Več o tem
- Partnerski pravilnik o zasebnosti GoTrunk Politika zasebnosti
Integracija GoTrunk
GoTrunk je zmogljiva storitev SIP trunking za prejemanje in pošiljanje klicev. Podjetje deluje v svetovnem merilu in zagotavlja storitve za tisoče strank. Cilj podjetja je zagotoviti svetovno priznane komunikacijske rešitve za podjetja, ki uporabljajo SIP (Session Internet Protocol) in VoIP (Voice over Internet Protocol). V skladu s tem je GoTrunk sklenil partnerstvo z LiveAgent, da naši stranki lahko v polni meri izkoristijo svoj LiveAgent call center.
Kako lahko uporabljate GoTrunk?
GoTrunk lahko uporabljate kot svojega glavnega ponudnika storitev VoIP. Preprosto ga povežite s programsko opremo LiveAgent help desk, nastavite svoj call center in začnite s klici. LiveAgent ponuja napredne funkcije call centra, ki vam omogočajo individualne klice s strankami, nastavitev pravil usmerjanja za usmerjanje klicev v prave oddelke ali celo video klice.
Call centri se lahko uporabljajo na več načinov, na primer za izboljšanje upravljanja odnosov s strankami, zbiranje povratnih informacij strank ali izvajanje telefonskih anket za izboljšanje zadovoljstva strank.
Bi radi videli, kako call center deluje v praksi? Oglejte si našo stran s funkcijami call centra ali si oglejte spodnji video, da vidite vse, kar lahko naredite s programsko opremo LiveAgent call center.
Ali stane kaj integracija GoTrunk z LiveAgent?
LiveAgent ponuja brezplačno integracijoGoTrunk, zato do nje lahko dostopate brezplačno. Vendar je GoTrunk plačljiva storitev, zato boste morali za uporabo njihovih telefonskih številk kupiti številko/naročnino.
Prednosti uporabe GoTrunk
- Nižji stroški klicev
- Enostavna integracija
- Možnost uporabe različnih naprav (softphone/strojna oprema)
- Možnost delovanja po vsem svetu
Kako integrirati GoTrunk z LiveAgent
Korak 1: Ustvarite račun GoTrunk
Prijavite se v svoj račun GoTrunk. Če nimate računa GoTrunk, ga ustvarite – brezplačno je . Prav tako morate opraviti postopek aktivacije računa, preprosto vnesite svojo telefonsko številko in prejeli boste klic.
Korak 2: Ustvarite novo telefonsko številko
Ko ste v svojem računu, odprite levo ploščo nadzorne plošče in kliknite na Telefonske številke. Tu lahko ustvarite svojo GoTrunk številko ali poiščete eno, ki jo že imate. V primeru, da ustvarjate novo številko, je na voljo več možnosti, odvisno od vaše države, zato izberite tisto, ki vam najbolj ustreza.
Korak 3: Povežite GoTrunk z LiveAgent
Nato odprite svoj račun LiveAgent in pojdite na Konfiguracija > Klic > Številke. Kliknite na oranžni gumb za ustvarjanje nove številke za svoj LiveAgent call center. Izberite GoTrunk iz izbora ponudnikov.
Korak 4: Konfigurirajte svoje poverilnice GoTrunk
Zdaj morate le še posredati svoje podatke. Vnesite svoje uporabniško ime, geslo in telefonsko številko GoTrunk. Številko lahko tudi poimenujete, izberete oddelek, ki bo prejel klice s te številke, izberete predpono za klice in se tudi odločite za snemanje klicev. Ko ste končali, kliknite na Dodaj na dnu okna.
To je to, vaša GoTrunk številka je povezana z LiveAgent in lahko začnete s sprejemanjem in pošiljanjem telefonskih klicev strank. Bi radi izvedeli več o LiveAgent? Oglejte si našo stran s funkcijami call centra ali si oglejte spodnji video. Če želite LiveAgent preizkusiti sami, se prijavite za brezplačno 30-dnevno preizkušnjo na dnu te strani.
