hMailServer

Integracija hMailServer

hMailServer, odprtokodni e-poštni strežnik za Microsoft Windows, je na voljo za prenos in uporabo vsem brezplačno. Storitev uporabljajo po vsem svetu ponudniki internetnih storitev, podjetja, vladne ustanove, šole in navdušenci.

Poleg podpore najbolj priljubljenim e-poštnim protokolom (IMAP, SMTP in POP3) ga je mogoče zlahka integrirati v številne obstoječe spletne poštne sisteme. Uporabite ga lahko za pregled vseh dohodnih in odhodnih e-poštnih sporočil z antivirusnim pregledovalnikom. Filter za neželeno pošto temelji na sistemu točkovanja.

Kaj je hMailServer?

hMailServer je idealen e-poštni strežnik za podjetja in različne organizacije, ki morajo obravnavati velike količine dohodnih e-poštnih sporočil. Ponuja zaščito pred spamom in virusi, zato je še posebej uporaben, če želite ohraniti svojo komunikacijo dodatno varno.

Kako lahko uporabljate hMailServer?

hMailServer je idealen e-poštni strežnik za podjetja in različne organizacije, ki morajo obravnavati velike količine dohodnih e-poštnih sporočil. Ponuja zaščito pred spamom in virusi, zato je še posebej uporaben, če želite ohraniti svojo komunikacijo dodatno varno. Glavna prednost je enostavna možnost integracije z različnimi priljubljenimi spletnimi poštnimi sistemi in vašim LiveAgent help desk sistemom.

LiveAgent help desk sistem vključuje vrhunski sistem za obravnavo zahtevkov, ki lahko obvladuje vsa vaša e-poštna sporočila in še veliko več – klicni center, klepet v živo, portal za stranke in celo družbena omrežja. Sistem lepo organizira vsak dohodni klic ali sporočilo ter vam pomaga razdeljevati naloge, jih izvajati in hitro ter zanesljivo reševati težave strank.

Še bolj izjemen pa je zaradi številnih funkcij, ki vas popolnoma podpirajo pri vsakem koraku. Upravljajte filtriranje zahtevkov in dodajajte oznake za boljše upravljanje časa, ustvarite oddelke, ki bodo odgovorni za posamezne težave, dodajte Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ali Viber za doseganje več strank in poskrbite za hitre odgovore s pripravljenimi sporočili.

Želite izvedeti več o sistemu za zahteve LiveAgent? Oglejte si našo stran s funkcijami, kjer si lahko ogledate vse funkcije in kako jih lahko uporabite. Oglejte si spodnji video o zahtevkih LiveAgent in si ga oglejte v akciji.

Kakšne so prednosti uporabe hMailServer?

• Enostavna konfiguracija
• Osnovne konfiguracijske naloge
• Sinhronizacija imenika
• Aplikacijsko okno

Izboljšajte podporo strankam prek e-pošte

Sistem za zahtevke LiveAgent vam lahko pomaga izboljšati komunikacijo na vseh področjih.

Kako integrirati hMailServer z LiveAgent?

hMailServer je mogoče enostavno integrirati z LiveAgent. Za to vam ni treba uporabljati nobenih storitev tretjih oseb, vse pa je dostopno prek Konfiguracije v LiveAgent. Sledite spodnjim navodilom in proces boste zaključili v nekaj minutah.

1. korak: Prenesite in nastavite hMailServer

Najprej morate nastaviti hMailServer? Obiščite spletno stran hMailServer in ga prenesite. Namestitev je enostavna, na domači strani pa je na voljo tudi vodič. Zagotovite si, da si ga ogledate, če ga potrebujete. Ko nastavite HMailServer, nadaljujte z naslednjimi koraki.

2. korak: Dostop do konfiguracije LiveAgent

Je vse pripravljeno? Prijavite se v svoj račun LiveAgent (začnite brezplačni preizkus, če ga še nimate) in pojdite na Konfiguracija > E-pošta > Poštni računi. Kliknite oranžen gumb Ustvari in nato izberite Drugo. V naslednjem oknu izberite IMAP/POP3 med obema možnostma.

3. korak: Povežite svoj hMailServer poštni predal

Vse, kar še ostane, je povezava vašega poštnega predala hMailServer s sistemom za zahtevke LiveAgent. V tem razdelku morate vnesti podatke o svojem hMailServer. Vnesite svoje uporabniško ime in geslo, kot tudi svoj e-poštni naslov in druge podatke. Izberite način pridobivanja in vnesite podatke o strežniku ter vratih.

Oglejte si še druge možnosti, kot je oddelek, ki bo odgovoren za zahtevke strank, ki prihajajo na ta e-poštni naslov. Ko vse nastavite po svojih željah, kliknite na Shrani in končali ste.

4. korak: Začnite nuditi podporo

Preverite svoj sistem za zahtevke in dovolite, da se e-poštna sporočila prenesejo iz vašega e-poštnega naslova hMailServer. Zdaj lahko začnete hitro in zanesljivo nuditi podporo strankam vsem, ki vas bodo kontaktirali. Oglejte si našo stran Akademije, kjer lahko izveste več o podpori strankam, ustvarite več integracij ali si ogledate kratek video predstavitve LiveAgent in odkrijete, kaj vse še zmore.

Izboljšajte upravljanje e-pošte

Poenostavite svoje komunikacijske procese, upravljajte čakalne vrste e-pošte in zagotovite hitre odgovore na vprašanja strank z integracijo hMailServer v LiveAgent.