Intercom

LiveAgent je programska oprema za pomoč strankam, ki ponuja veliko število integracij v obliki vtičnikov, vključno s Slack obvestili, API-jem, Zapierjem in e-poštnim trženjem. Integracije izboljšajo delovanje, produktivnost in zvestobo strank ter so ključnega pomena za nakupne odločitve. LiveAgent ponuja vse predloge za integracijske zahteve brezplačno. Zagotavljanje integracij med različnimi digitalnimi izdelki ali storitvami je ključno za uspeh v industriji informacijske tehnologije. Poleg tega LiveAgent ponuja številne funkcije, vključno s portalom za podporo, selitvijo podatkov, dnevnikom sprememb in številnimi drugimi funkcijami.

Kategorije:

Na voljo v:

Partner

Partner website

Izvedite več

Lorem ipsum

Intercom Politika zasebnosti

Kaj je Intercom?

Intercom je komunikacijska platforma, ki jo podjetja uporabljajo za komunikacijo s strankami. Sporočila se lahko uporabljajo za zbiranje in filtriranje podatkov za ustvarjanje usmerjenih sporočil.

Kako jo uporabljati?

Uporabljajte to integracijo za urejanje in sledenje sporočilom. Dodajate lahko dogodke, zapiske, kreirate uporabnike, urejate oznake, posodabljate podjetja, sprejemate sporočila in več. Intercom integracija vas bo obvestila tudi o novicah, posodobitvah in novih strankah.

Prednosti

Sledite sporočilom v podjetju
Zbirajte podatke in urejajte stranke
Nič več menjanja aplikacij

Frequently asked questions

Kaj je Intercom?

Intercom je komunikacijska platforma s katero lahko upravljate in shranjujete podate od leta 2011.

Kako lahko uporabljate Intercom integracijo v LiveAgent?

Z integracijo Intercom lahko:

- odgovarjate strankam v LiveAgent

- kreirate uporabnike, posodabljate podjetja dodajate oznake

- zbirate podatke iz sporočil

- izboljšate potek dela podporne službe

Nazaj k integracijam Ustvarite račun BREZPLAČNO

Sorodni članki

Ključni kazalniki uspešnosti (KPI) so merilo v poslovnih študijah, ki lastniku ali izvršnemu direktorju pomagajo spremljati njihovo poslovanje.

KPI

Besedilo govori o različnih merilih uspešnosti klicnega centra, kot so čas čakanja, stopnja rešitve klica in zadovoljstvo strank. Poudarja prednosti uporabe klepeta v živo za doseganje dobrih rezultatov. Obenem besedilo opisuje koristi uporabe samopostrežnih storitev in ponuja alternativne možnosti ter programske opreme za pomoč strankam.

Vas zanima rešitev klepetalnega robota za vaše podjetje? Seznanite se z našim pregledom klepetalnega robota Intercom in preverite, ali je to orodje ustreza vašim potrebam.

Pregled klepetalnega robota Intercom

LiveAgent ponuja različno programsko opremo za upravljanje s telefonskimi klici, odpravljanje težav strank ter upravljanje e-pošte. Poleg tega nudijo integracije in prilagodljivo cenovno politiko. Imajo tudi podporni portal in stanje sistema, ter nudijo demo verzijo. LiveAgent je podjetje, ki je prejelo nagrade in certifikate, ter ima ocene strank.

Funkcije povratnega klica storitev za stranke vašim strankam omogočajo, da zahtevajo povratni klic, namesto da čakajo, če je linija zasedena.

Povratni klic službe za stranke

Dohodni klici v kontaktnem centru podjetja se delijo na klice storitve za stranke in prodajne klice. Ustrezno usposobljeni zastopniki so ključnega pomena za uspešno reševanje klicev. Samodejni povratni klici izboljšujejo izkušnjo strank ter zmanjšujejo število opuščenih klicev. Sledenje meritvam je ključno za prepoznavanje področij za izboljšanje. Zanesljiva programska oprema klicnega centra in možnosti samopostrežbe za stranke so pomembni praksi.

Omogočite svojim strankam, da zahtevajo povratni klic, in izboljšajte svojo izkušnjo podpore z vašim virtualnim klicnim centrom/večkanalno službo za pomoč.

Samodejni povratni klic

LiveAgent ponuja funkcije povratnega klica, udeleženega prenosa in dohodnih klicev za izboljšanje storitve strankam v kontaktnem centru. Pomembno je, da so zastopniki ustrezno usposobljeni, programsko opremo je varna in je sledenje meritvam za izboljšanje storitve ključnega pomena.