LDAP

Integracija LDAP

LDAP je kratica za Lightweight Directory Access Protocol. To je aplikacijski protokol, ki se uporablja preko IP omrežja za upravljanje in dostop do porazdeljene storitve informacij imenika. Primarni namen storitve imenika je zagotoviti sistematičen niz zapisov, običajno organiziranih v hierarhični strukturi.

Pripravljeni dvigniti poslovanje na višjo raven?

Preizkusite LiveAgent brezplačno in se prepričajte sami.

Zahtevaj demo 30 dni brezplačno

Kako ga lahko uporabite?

• Uvozite agente iz strukture imenika LDAP
• Prijavite agente z avtentifikacijo proti storitvi LDAP (z uporabo e-pošte agenta in gesla iz LDAP)
• Nadomestna avtentifikacija - Če storitev LDAP ni na voljo, bo LiveAgent uporabil svojo privzeto metodo avtentifikacije.

Opomba: V LiveAgent je mogoče uvoziti samo agente s polnjenim poljem e-pošte.

Kako aktivirati vtičnik LDAP

Če želite aktivirati vtičnik LDAP, sledite spodnjim navodilom:

1. Aktivirajte razširitev LDAP v LiveAgent. Pojdite na Konfiguracija → Sistem → Vtičniki in aktivirajte vtičnik z imenom “LDAP.”

2. LiveAgent se bo ponovno zagnal, in videli boste nov meni možnosti → Konfiguracija → LDAP. Okno konfiguracije bo videti tako:

3. Izpolnite vsa zahtevana polja (razen “Vrata strežnika LDAP”, ki je izbirno):

   • URL strežnika LDAP: To je URL vaše storitve LDAP.
   • Vrata strežnika LDAP: Izbirno, določite prilagojeni vrata storitve LDAP
   • Osnovni DN: Vaš osnovni imenik. Primer: dc=example,dc=com
   • Polje ID uporabnika: Ime polja, ki edinstveno identificira vsakega uporabnika v strukturi LDAP. Običajno je to lahko cn ali uid.
   • Polje e-pošte uporabnika: To je ime polja, ki vsebuje e-pošto za uporabnika v strukturi LDAP. Primer: mail

   Opomba: Polje mail mora vsebovati veljavno e-pošto, sicer uporabnikov ni mogoče uvoziti v LiveAgent kot agente. Če ima uporabnik več kot eno e-pošto, se v LiveAgent kot identifikator uporabi samo prva e-pošta.

4. Shranite svoje nastavitve. Nove možnosti se bodo pojavile tik pod gumbom za shranjevanje.

Naročite se na novice

Najnovejši nasveti in ponudbe neposredno v vaš nabiralnik.

E-poštni naslov

Naročite se

Prednosti integracije LDAP

• Poenostavljeno upravljanje agentov - Uvozite agente neposredno iz vašega imenika LDAP
• Centralizirana avtentifikacija - Agenti se lahko prijavijo z uporabo svojih poverilnic LDAP
• Zmanjšano ročno delo - Izognite se ročnemu ustvarjanju agentov in napakam pri vnosu podatkov
• Pripravljen za podjetja - Idealen za organizacije z obstoječo infrastrukturo LDAP
• Prilagodljiva konfiguracija - Prilagodite preslikave polj svoji strukturi imenika