Partner
Kaj je O2 Business Services?
O2 Business Services je trenutno največji ponudnik integriranih telekomunikacijskih storitev na Češkem in Slovaškem. Podjetje ponuja storitve po celi Evropi od leta 2015. Imajo kompleksen portfelj glasovnih in podatkovnih storitev ter informacijsko-komunikacijskih rešitev.
Kako deluje programska oprema klicnega centra?
Kako lahko vključite O2 Business Services v LiveAgent?
Tukaj je hitri vodič:
1. Pridobite VoIP številko pri O2 Business Services
2. Vpišite se v svoj LiveAgent račun
3. Kliknite na Nastavitve – Klic – Številke – Ustvari (+ gumb)
4. Poiščite O2 Business Services
5. Dodajte svojo VoIP številko
6. SHRANITE
Kakšni so stroški dodajanja O2 Business Service?
Dodajanje VoIP v sistem LiveAgent je brezplačno. Lahko pa O2 Business Services zaračuna dodatne stroške neodvisno od nas.
Kakšne so prednosti?
- zanesljiv ponudnik
- brezplačna LiveAgent integracija
- boljša uporabniška izkušnja
- stroškovno učinkovito
Če bi želeli izvedeti več o tem kako deluje klicni center, si poglejte spodnji video.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free O2 Business services integration!
Frequently asked questions
Kaj je O2 Business Services?
O2 Business Services je telekomunikacijsko podjetje, ki ponuja storitve v Evropi
Kako lahko v LiveAgent dodate O2 Business Services VoIP številko?
Prijavite se v svoj LiveAgent račun in pojdite na Nastavitve - Klic -Številke - Ustvari (+). Za tem poiščite O2 Business Services in dodajte svojo številko.
Koliko stane dodajanje VoIP številke v LiveAgent?
LiveAgent ne zaračunava dodatnih stroškov. Če imate naročnino na LiveAgent, je implementacija vaše VoIP številke brezplačna.
LiveAgent je spletne pomoči in podpore. Njihove storitve vključujejo sistem IT zahtevkov, storitev klepeta, programsko opremo za upravljanje storitev in opremo za pomoč uporabnikom. Ponujajo tudi različne funkcije, kot so VoIP telefonski sistemi, samopostrežna programska oprema in še več. Stranke lahko stopijo v stik s prodajnimi stiki in najnovejšimi novicami Naročite se.
Upravljanje storitev za stranke
LiveAgent ponuja programske rešitve za upravljanje storitev za stranke, vključno z VoIP telefonskimi sistemi, samopostrežno programsko opremo, programsko opremo za upravljanje pritožb ter programsko opremo za upravljanje e-pošte. Uporaba sistema za pomoč strankam lahko olajša delo agentov, kar vodi k boljšemu ravnanju s strankami. Upravljanje odnosov s strankami je ključnega pomena, saj omogoča lažje delovanje podjetja, krepitev dolgoročnih odnosov s strankami in povečanje prihodkov. Poznavanje izdelkov, poslušanje strank in prijazen jezik so pomembni elementi za dobro storitev.
Programska oprema za upravljanje storitev
LiveAgent programska oprema ponuja celovite rešitve za IT službe za pomoč uporabnikom in storitve, vključno s sistemom IT zahtevkov, servisno službo za IT, in programska podpora. Poleg tega ponuja tudi učinkovite storitve za stranke in je najboljša programska oprema za servisne storitve za leto 2022. Med funkcijami vključujejo cenik lastnosti, integracije in alternativne rešitve, podporo strankam, VoIP telefonske sisteme, ter samopostrežno in odjemalsko podporo. Podjetje ponuja tudi demo različico.
Poročila o storitvah za stranke
Poročila o storitvah za stranke so ključna za zagotavljanje visoke kakovosti storitev. Podjetjem omogočajo sprejemanje bolj informiranih odločitev na podlagi natančnih vpogledov. Poročila vključujejo statistiko in meritve storitev za stranke. Primeri poročil vključujejo poročila o podrobnostih klicev, poročila kanalov, poročila SLA, poročila o dejavnosti agenta in poročila oddelka. LiveAgent je primer programske opreme, ki podjetjem omogoča shranjevanje in upravljanje podatkov o strankah.
