Dovecot
Dovecot je zmogljiv e-poštni strežnik s prilagodljivo avtentikacijo, samo-optimizacijo in enostavno migracijo. Integracija z LiveAgent izboljša podporo z uporab...
3 min branja
- Partnersko spletno mesto Več o tem
Integracija Postfix
Postfix je brezplačen in odprtokodni agent za prenos pošte, ki dostavi in usmeri elektronsko pošto. Programska oprema je izdana pod licenco IBM Public License 1.0, ki je licenca za prosto programsko opremo. Postfix je bil prvotno ustvarjen leta 1997, prva izdaja pa je bila decembra 1998. To je eden najbolj priljubljenih poštnih strežnikov na internetu. Postfix uporabljajo približno 32 % javno dostopnih strežnikov.
Kako lahko uporabljate Postfix?
Postfix počne eno stvar dobro, in to je e-pošta. Če želite rešitev, ki zanesljivo upravlja vso vašo e-poštno komunikacijo, je vaša iskanja konec. Vašo e-pošto Postfix lahko povežete s sistemom pomoči LiveAgent, da vam pomaga zbrati e-pošto strank, jo spremeniti v vstopnice in organizirati, da se ne boste izgubili v toku.
Se počutite preplavljeni in izčrpani od obravnavanja vsakega problema stranke prek svojega e-poštnega odjemalca? Vzemite si trenutek, da se seznanite z neverjetnim sistemom vstopnic LiveAgent. Namenjen je organizaciji vaših e-pošt in vam lahko pomaga rešiti probleme strank hitreje, hkrati pa povečati zadovoljstvo strank. Izkoristite to v celoti opremljeno rešitev za upravljanje vstopnic in uporabite filtre, oznake ali sezname stikov.
Nastavite svoje delovne ure, ustvarite pravila ali dogovore o ravni storitve. Poskrbite, da gamificirate svojo pomoč, da dobite najboljši napor svojih agentov za podporo. LiveAgent lahko naredi veliko za vas in vaše poslovanje. Preglejte funkcije upravljanja vstopnic, da izvedete več.
Najboljši del je, da se LiveAgent lahko poveže tudi z drugimi komunikacijskimi kanali. Ustvarite gradnik živega klepeta za svoje spletno mesto, nastavite učinkovit center za klice, napišite članke in forumske prispevke za svoj portal za stranke ali povežite svoje družbene medije – Facebook, Twitter, Instagram in celo Viber in WhatsApp.
Kakšne so prednosti uporabe Postfixa?
- Eden najbolj priljubljenih e-poštnih storitev
- Napredni scenariji konfiguracije
- Manj neželene pošte
- Filtriranje vsebine
Kako integrirati Postfix z LiveAgent?
Postfix se lahko enostavno poveže z LiveAgent prek IMAP/POP3 v nekaj minutah. Sledite spodnjemu vodiču, da se naučite, kako povezati svoje e-poštne račune s sistemom upravljanja vstopnic LiveAgent.
V primeru, da še nimate nastavljene e-pošte Postfix, pojdite na spletno mesto in prenesite vire za namestitev. Spletno mesto ponuja tudi veliko vodnikov in vadnic za več scenarijev uporabe. Ko ga nastavite, sledite naslednjim korakom.
Zdaj, ko je Postfix nastavljen in pripravljen, pojdite v LiveAgent in odprite Configuration > Email > Mail Accounts. Kliknite na oranžni gumb Create in izberite Other. Nato izberite IMAP/POP3.
Vse, kar morate storiti, je, da vnesite svoje podatke – e-pošto, uporabniško ime, geslo in izberete vrsto pridobivanja, strežnik in vrata. Izberete lahko tudi metodo avtentifikacije in oddelek, ki bo odgovoren za vstopnice, ki prihajajo iz te e-pošte. Ko ste končali, kliknite na Save na dnu in končali ste.
Lahko se vrnete k temu vodiču, kadar koli se odločite dodati več e-poštnih računov. Iščete več? Oglejte si našo stran Academy in izvedite več o sistemu upravljanja vstopnic ali si oglejte spodnji video, da vidite, kaj še lahko naredi.
