Partner
Kaj je SendMyCall?
SendMyCall je poslovni telefonski sistem in ponudnik VoIP. Njihove storitve vključujejo navidezne številke, telefonski sistem PBX za podjetja, brezplačne številke upravljanje klicev.
Kako lahko uporabljate SendMyCall?
Sistem zahtevkov LiveAgent obravnava tudi klice strank calls. Zahvaljujoč tej funkciji lahko preprosto nastavite klicni center in začnete odgovarjati na klice. SendMyCall lahko izberete kot ponudnika VoIP za klicni center LiveAgent.
Rešite vsa vprašanja po telefonu z LiveAgentom in začnite nuditi odlično podporo strankam. Naše funkcije klicnega centra zagotavljajo nemoteno upravljanje vaših strank. Izkoristite video klice, IVR drevesa, gumbe po meri in veliko več.
Kakšne so prednosti uporabe SendMyCall?
- Ugodni in prilagodljivi cenovni paketi
- Ponuja brezplačne številke
- Pokritost po vsem svetu
Start providing better phone support
Get the job done with LiveAgent call center and provide amazing customer experience for everyone
Koliko stane integracija SendMyCall z LiveAgent??
Integracija SendMyCall za LiveAgent je vključena v enega od paketov, zato zanjo ni treba doplačati. Preprosto povežite svojo številko SendMyCall, nastavite klicni center in začnite klicati in odgovarjati na klice strank.
Kako integrirati SendMyCall z LiveAgent?
Postopek integracije je preprost in traja le nekaj minut. Za dokončanje integracije SendMyCall z LiveAgent vam ni treba aktivirati vtičnikov ali uporabljati storitve tretjih strani. Sledite spodnjim korakom, če želite izvedeti, kako dokončati postopek integracije.
- Najprej pojdite na spletno mesto SendMyCall in kupite svojo novo virtualno številko. To lahko storite tako, da v zgornjem desnem kotu njihove domače strani kliknete gumb Kupi zdaj.
- V tem razdelku izberite državo in območje, kjer želite, da temelji številka. V razdelku Izbira cilja posredovanja izberite VoIP in vnesite gostovanje in podrobnosti. Ko končate, kliknite Nadaljuj.
- Pred plačilom se boste morali registrirati. Ko končate postopek registracije, si zapomnite uporabniško ime, geslo in navidezno številko za naslednje korake.
- Zdaj odprite LiveAgent in pojdite na Konfiguracija> Klic> Številke. Kliknite oranžni gumb Ustvari na vrhu in na seznamu ponudnikov VoIP izberite SendMyCall.
- Navedite svoje podatke, na primer uporabniško ime, geslo in telefonsko številko SendMyCall. Izbrati morate tudi ustrezen oddelek, poklicati predpono, gostitelja, možnost snemanja klicev in poimenovati številko. Ko končate, kliknite Shrani.
Številko SendMyCall ste uspešno dodali v klicni center LiveAgent. Zdaj ga lahko uporabljate za klicanje strank in odgovarjanje na klice. Želite izvedeti več o zagotavljanju podpore strankam po telefonu? Oglejte si naše članke Akademije, če želite izvedeti nove nasvete in trike.
Preizkusi LiveAgent še danes
Ponujamo storitve prenosa iz večine priljubljenih rešitev za pomoč uporabnikom.
več kot 3.000 ocen 
Frequently asked questions
Kaj je SendMyCall?
SendMyCall je podjetje, ki ponuja virtualne telefonske številke, sisteme PBX za pisarne in brezplačne številke. Njihove cene so prilagodljive in izbirate lahko med številnimi državami in območji po vsem svetu.
Ali SendMyCall deluje z LiveAgent?
Da, SendMyCall je eden od ponudnikov VoIP, ki jih podpira LiveAgent. Navidezne številke SendMyCall lahko dodate v klicni center LiveAgent in začnete klicati in odgovarjati na klice strank.
Kako lahko integriram SendMyCall z LiveAgento?
Enostavno je, tukaj so koraki.
- Pridobite svojo telefonsko številko SendMyCall
- Pojdite na LiveAgent konfiguracijo > Klic > Številke
- Ustvarite novo številko in izberite SendMyCall
- Dodajte svoje uporabniško ime, geslo in druge podrobnosti ter kliknite Shrani
Programska oprema klicnega centra LiveAgent omogoča analizo uspešnosti dohodnih in odhodnih klicev ter razporejanje klicev na kartice strank. Za uspešno reševanje dohodnih klicev je pomembno ustrezno usposabljanje zastopnikov in sledenje meritvam za izboljšanje uporabniške izkušnje. LiveAgent ponuja tudi zanesljivo programsko opremo kontaktnega centra in možnosti samopostrežbe za stranke.
Klicni center je centralizirana pisarna, ki za podjetja obravnava velike količine dohodnih in odhodnih telefonskih klicev za izboljšanje storitev za stranke. Funkcije klicnega centra vključujejo samodejno distribucijo klicev, poročanje in analitiko, snemanje klicev, prenos klicev, urejanje kontaktov in interaktivni glasovni odziv. Klicne centre uporabljajo stranke, podjetja, organizacije in celo vladne agencije v različnih panogah.
Orodja klicnega centra so ključna za učinkovit in kakovosten strankin servis. Spremljanje komunikacij s strankami omogoča izboljšanje storitev in zadovoljstva strank, kar se lahko odrazi tudi v povečanju zvestobe strank in stopnjah konverzije. Cena programske opreme klicnega centra je odvisna od funkcij, ki jih ponuja, a LiveAgent ponuja cenovno dostopne pakete brez dodatnih stroškov na minuto. Pravilna oprema je pomembna za delovanje klicnega centra, vključno z računalniki, slušalkami in visokohitrostno internetno povezavo. Virtualni klicni centri v oblaku so vse bolj priljubljeni zaradi visoke učinkovitosti.
Povratni klic službe za stranke
Dohodni klici v kontaktnem centru podjetja se delijo na klice storitve za stranke in prodajne klice. Ustrezno usposobljeni zastopniki so ključnega pomena za uspešno reševanje klicev. Samodejni povratni klici izboljšujejo izkušnjo strank ter zmanjšujejo število opuščenih klicev. Sledenje meritvam je ključno za prepoznavanje področij za izboljšanje. Zanesljiva programska oprema klicnega centra in možnosti samopostrežbe za stranke so pomembni praksi.
