Partner
Kaj je Shift4Shop?
Programska oprema za nakupovalne vozičke Shift4Shop (prej 3dcart) je najboljša rešitev za e-trgovino vse v enem za upravljanje vaše spletne trgovine prek spleta (na namizje ni treba namestiti nobene programske opreme). Programska oprema vam omogoča nadzor spletnih in zunajplačilnih možnosti, nastavitev možnosti pošiljanja v realnem času, stik s strankami, upravljanje inventarja trgovin in še veliko več!
Kako lahko uporabite integracijo Shift4Shop?
Integracija storitve LiveAgent Shift4Shop vam omogoča, da v svojo trgovino Shift4Shop postavite gumb za klepet v živo. Gumb lahko vašim strankam pomaga do hitre in priročne podpore. To lahko poveča zvestobo in srečo strank ter vam pomaga, da obiskovalce spletnega mesta spremenite v plačljive stranke.
Pripomoček LiveAgent Live Chat je najhitrejši in najneugodnejši na trgu s hitrostjo nalaganja 2,5 s. Če imate na svojem spletnem mestu pripomoček za klepet, lahko izboljšate zadovoljstvo strank, posledično prodajo in tržne zmogljivosti.
Pripomoček LiveAgent za klepet v živo je opremljen s številnimi uporabnimi funkcijami, vključno s proaktivnimi povabili k klepetu in spletnim nadzorom obiskovalcev, ki spremlja, kako dolgo je vsak obiskovalec spletnega mesta na vašem spletnem mestu, kakšna dejanja izvede, pa tudi njihovo geografsko lokacijo.
Izboljšajte upravljanje povratnih informacij in zagotovite obiskovalcem spletnega mesta visoko kakovostne storitve za stranke danes. Začnite brezplačni 14-dnevni preskus..
Kakšne koristi imate z integracijo Shift4Shop?
- Organizirana, univerzalna mapa za zahtevke
- Hiter pripomoček za klepet v živo, ki je popolnoma prilagodljiv
- Obrazci brez povezave, gumbi za klepet brez povezave, obrazci pred klepetom za zajem potencialnih strank
- Proaktivne klepetalnice
- Spremljanje obiskovalcev v realnem času
- Izboljšano zadovoljstvo strank
- Hitrejši odzivni čas
- Izkušnje s podporo strankam brez težav
Kako postaviti gumb za klepet LiveAgent v trgovino Shift4Shop
Če želite na svoje mesto Shift4Shop postaviti gumb za klepet LiveAgent, sledite spodnjim navodilom za integracijo ali navodilom, predstavljenim v našem videoposnetku.
Če še nikoli niste ustvarili gumba LiveAgent, se prijavite v svoj račun in pojdite na Konfiguracija> Klepet> Gumbi za klepet in kliknite oranžni gumb na vrhu, da ustvarite novega.
Izberite zasnovo gumba in pojdite skozi namestitev. To vključuje poimenovanje gumba, izbiro oddelka, v katerega želite preusmerjati nove klepete, in jezik gumba za klepet (med drugimi možnostmi). Ko končate, kliknite Shrani.
Zdaj pojdite na razdelek za integracijo na levi plošči in kopirajte kodo. To kodo boste morali postaviti v nogo ali glavo spletnega mesta Shift4Shop.
Odprite Shift4Shop in pojdite na Vsebina> Vsebina strani. Kliknite razdelek Glava in noga in prilepite kodo gumba v razdelek Globalna noga. Omogočite blokado in shranite spremembe.
Kako integrirati Shift4Shop z LiveAgent prek Zapier
Shift4Shop je mogoče tudi integrirati z LiveAgent prek Zapier. Upoštevajte ta vodnik, če želite izvedeti, kako narediti integracijo po meri.
Ta priročnik lahko v nekaterih delih nastavitve integracije prikazuje različne možnosti zaradi velikega števila možnosti integracije. Vendar na splošno ostane enako in je enostavno skozi, ne glede na to, kakšno integracijo izberete.
Ustvarite račun Zapierja ali se prijavite v obstoječi račun in pojdite na stran z integracijami LiveAgent + Shift4Shop. Pomaknite se navzdol, dokler v razdelku Minutes ne vidite Connect LiveAgent in Shift4Shop. Izberite sprožilec in dejanje, ki bo povezalo obe aplikaciji.
Prvi korak pri naši integraciji je povezava z računom Shift4Shop in Zapierju omogočiti upravljanje naših podatkov. Nato sledi preizkus sprožilca. Po tem morate nastaviti dejanje LiveAgent. V tem primeru ustvarja e-poštno sporočilo. Izpolnite obvezna polja, kot so e-poštni naslovi pošiljatelja in prejemnika, zadeva sporočila in telo e-pošte. Nadaljujte s testom in vklopite Zap.
V e-poštnem predalu preglejte rezultate, prejeli boste e-poštno obvestilo o novo dodanih izdelkih.
Frequently asked questions
Kaj je Shift4Shop
Shift4Shop je platforma e-trgovine za spletne trgovine. Podjetje ponuja platformo, bogato s funkcijami, ki omogoča e-poslovanje enostavno in učinkovito za vse prodajalce.
Kako lahko integrirate Shift4Shop s svojim LiveAgentom?
Če želite v svojo trgovino Shift4Shop vstaviti gumb za klepet v živo, morate:
1. Ustvari gumb za klepet v živo v LiveAgent
2. Kopirajte kodo HTML iz LiveAgent
3. Kodo prilepite v trgovino Shift4Shop (video vodnik)
The text discusses the importance of using appropriate software and technology for efficient call center operations, including the use of predictive dialers and LiveAgent software for customer assistance. The LiveAgent software is described, including its pricing and features, as well as information on other types of software for inbound calls, complaint management, and email management. The article also mentions a review of Zendesk and the integration of live chat into the Shift4Shop online store. The LiveAgent company is introduced, with information about their support portal, data migration, and customer reviews.
Klepet v živo je ključen za storitve za stranke na spletnih mestih, ker ponuja skoraj takojšnje odgovore, konkurenčno prednost in se lahko integrira s programi. LiveAgent ponuja 15 funkcij, ki vključujejo oblikovanje gumbov, klepet v realnem času in pregled klepetov. Izdelava načrta je ključnega pomena za olajšanje in poenostavitev poti strank do ciljev podjetja. Analiziranje stičnih točk strank in baza znanja lahko izboljšajo pot strank. Poleg tega, je klepet v živo ključen kanal za organizacije in raziskave zadovoljstva strank. LiveAgent ponuja brezplačno programska orodja za klepet, ki se lahko integrira s programi za takojšnje sporočanje.
Besedilo govori o pomenu uporabe ustrezne programske opreme in tehnologije za učinkovito delovanje klicnega centra. V besedilu so predstavljeni pojmi, kot je prediktivni klicalnik in LiveAgent kot programska oprema za pomoč strankam. Opisan je tudi cenik in lastnosti programske opreme LiveAgent. Besedilo vsebuje tudi informacije o drugih vrstah programske opreme za dohodne klice, upravljanje pritožb in upravljanje e-pošte. Na voljo je tudi demo različica programa in možnost naročila novic o posodobitvah in popustih LiveAgent.
