Partner
Kaj je TelefonBG
TelefonBG je ponudnik storitev VoIP služb za pomoč. uporabnikom. Podjetjem zagotavlja telefonske številke, statistiko klicev in glasovno pošto s številkami iz več kot 60 držav. TelefonBG ima veliko število funkcij, podprtih naprav in orodij za lažje klicanje.
Kako ga lahko uporabite?
Klicnim centrom LiveAgent pomaga pri vključevanju telefonske komunikacije v tok vstopničnega sistema. To storitev lahko uporabite z našim klicnim gumbom, da omogočite večjo interakcijo s strankami s pomočjo telefonskih klicev.
Preprosto postavite gumb za klic na svoje spletno mesto, nastavite programsko opremo klicnega centra s TelefonBG in pričnite klicati, sprejemati klice, zbirati povratne informacije in spremenite klicatelje v plačljive stranke.
Klicni center je močno orodje za vaše agente in odličen dodatek vaši službi za pomoč uporabnikom skupaj z drugimi kanali, kot so klepet v živo, e-pošta, Facebook ali baza znanja.
Prednosti
- Izboljšano upravljanje povratnih informacij s klici in gumbom za klic
- Povečajte svoj potek dela z enotno rešitvijo upravljanja klicev
- Izboljšajte zmogljivosti z neomejenimi posnetki klicev v programu LiveAgent
- Telefonsko komunikacijo pretvorite v zahtevke
Kako integrirati TelefonBG z LiveAgent?
Za TelefonBG je na voljo izvorna integracija, zato za izvajanje postopka ne potrebujete aplikacij drugih proizvajalcev. Odprite nadzorno ploščo in sledite tem navodilom za integracijo.
Pojdite na Konfiguracija> Klic> Številke Za dodajanje številke poiščite in kliknite oranžni gumb Ustvari v zgornjem delu.
Odpre se novo okno s ponudniki VoIP. Na seznamu poiščite in kliknite TelefonBG.
Zdaj morate med drugim izpolniti podatke za prijavo in druge podatke, kot so številka, predpona za klic in oddelek. Ko končate, kliknite Dodaj.
Končali ste. Integracija in telefonska številka sta nastavljeni in jih lahko pričnete uporabljati zdaj.
Ste še vedno radovedni glede zmogljivosti našega klicnega centra? Oglejte si spodnji video.
Frequently Asked Questions
Kaj je TelefonBG?
TelefonBG je bolgarski ponudnik VoIP storitev s podporo v več kot 60 državah. Klicni centri ga uporabljajo za klicanje prodajnih skupin, skupin za podporo strankam ali drugih.
Ali lahko TelefonBG integriram z LiveAgent?
Da lahko. LiveAgent ima v paketu All Inclusive na voljo izvorno integracijo za stranke, ki so za ponudnika VoIP izbrale TelefonBG. Postopek integracije je preprost in traja le nekaj minut. 1. Pojdite na konfiguracijo in nastavitve klica LiveAgent 2. Ustvarite novo številko in za storitev VoIP izberite TelefonBG 3. Kliknite Shrani
Ali je integracija TelefonBG z LiveAgent brezplačna?
Če ste izbrali paket All-Inclusive, vam za za integracijo TelefonBG z LiveAgent ni potrebno doplačati
How does the chat routing work?
Options of assigning Chats to Agents previously communicating withcustomers. Random Assignment, Average Utilization, Max Utilization, Ring-to-all, Priorities.
Kako oblikovati stran s pogostimi vprašanji
Canned messages improve customer communication and business success. LiveAgent offers various tools for customer support and a 14-day free trial.
