Partner
Kaj je Telnyx?
Telnyx zagotavlja glas, sporočila in še več za aplikacije in komunikacijska podjetja naslednje generacije. Telnyx, ki ponuja komunikacijsko platformo, ki zagotavlja globalne storitve operaterja, vzdržuje mednarodno zasebno omrežje IP in svojim strankam omogoča nadzor nad njihovo komunikacijo brez primere prek svojega inovativnega portala in API-ja RESTful.
Izdelki Telnyx vključujejo govor (elastična povezava SIP, globalno iskanje številk in telefonski podatki), programsko sporočanje, brezžično (mobilni internet stvari), vgrajene komunikacije (WebRTC) in avtomatizirano omrežje. Stranke nudijo storitve a la carte in plačujejo po uporabi za razširljive komunikacije na zahtevo.
Kako ga lahko uporabite?
LiveAgent in Telnyx sta zdaj partnerja, kar je olajšalo integracijo Telnyxa kot kdaj koli prej. LiveAgent ne zaračunava nobenih dodatnih stroškov za povezavo VoIP številke Telnyx z vašim klicnim centrom.
Če vas zanima povezava Telnyxa s klicnim centrom LiveAgent, se preprosto prijavite v svoj račun LiveAgent in sledite navodilom.
1. Prijavite se v vaš LiveAgent račun
2. Pojdite na Številke
3. Poiščite Telnyx.
4. Kliknite na Dodaj
5. Vnesi zahtevane podatke za dostop
Stroški integracije Telnyxa:
Če imate naročnino na LiveAgent, je integracija brezplačna. Vendar Telnyx zaračunava svoje storitve, saj podjetje deluje ločeno.
Prednosti Telnyxa
- Stroškovno učinkovit
- Izboljšan CX
- dostopa po vsem svetu
- visoka zanesljivost
Bi radi izvedeli več o delovanju programske opreme klicnega centra? Oglejte si video spodaj.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Telnyx integration!
Frequently asked questions
Kaj je Telnyx?
Telnyx zagotavlja glas, sporočila in več za aplikacije in komunikacijska podjetja naslednje generacije. Telnyx, ki ponuja komunikacijsko platformo, ki zagotavlja globalne storitve operaterja, vzdržuje mednarodno zasebno omrežje IP in svojim strankam omogoča nadzor nad njihovo komunikacijo brez primere prek svojega inovativnega portala in API-ja RESTful.
Koliko stane integracija Telnyxa z LiveAgentom?
LiveAgent je sodeloval s Telnyxom. Tako je integracija brezplačna. Vendar ne pozabite, da Telnyx zaračunava svoje storitve.
Kako lahko v LiveAgent implementirate številko Telnyx VoIP?
Preprosto se pomaknite do Konfiguracije > Pokliči > Številke > Telnyx. Dodajte številko VoIP in jo takoj uporabite.
Povratni klic službe za stranke
Dohodni klici v kontaktnem centru podjetja se delijo na klice storitve za stranke in prodajne klice. Ustrezno usposobljeni zastopniki so ključnega pomena za uspešno reševanje klicev. Samodejni povratni klici izboljšujejo izkušnjo strank ter zmanjšujejo število opuščenih klicev. Sledenje meritvam je ključno za prepoznavanje področij za izboljšanje. Zanesljiva programska oprema klicnega centra in možnosti samopostrežbe za stranke so pomembni praksi.
Besedilo govori o pomenu uporabe ustrezne programske opreme in tehnologije za učinkovito delovanje klicnega centra. V besedilu so predstavljeni pojmi, kot je prediktivni klicalnik in LiveAgent kot programska oprema za pomoč strankam. Opisan je tudi cenik in lastnosti programske opreme LiveAgent. Besedilo vsebuje tudi informacije o drugih vrstah programske opreme za dohodne klice, upravljanje pritožb in upravljanje e-pošte. Na voljo je tudi demo različica programa in možnost naročila novic o posodobitvah in popustih LiveAgent.
Telefonski operater Telsome omogoča poenotene fiksne, mobilne in PBX rešitve. Integracija Telsome VoIP z LiveAgent klicnim centrom je brezplačna za vse naročnike All-inclusive LiveAgent. TeleCube pa ponuja enostavne in proračunsko prijazne telefonske storitve za vsako podjetje. Integracija s klicnim centrom LiveAgent je brezplačna za naročnike LiveAgent, Telnyx pa zaračunava svoje storitve. LiveAgent ponuja 14-dnevno brezplačno preskušanje, kjer lahko preizkusite brezplačno integracijo Telnyx.
