Partner
Kaj je ThinQ?
ThinQ je ameriški ponudnik VoIP klicnih storitev za poslovne uporabnike že od leta 2009. ThinQ obljublja: “fleksibilne, stroškovno ugodne glasovne in tekstovne komunikacije v oblaku.” LiveAgent in ThinQ smo sedaj partnerji. Zaradi tega lahko enostavno implementirate svojo VoiP številko v LiveAgent klicni center.
Kako deluje programska oprema klicnega centra?
Kako lahko integrirate ThinQ VoIP v LiveAgent?
Ker je ThinQ del LiveAgent, se prijavite v LiveAgent račun in pojdite na:
1. Konfiguracije
2. Klic
3. Številke
4. (+ gumb)
Po tem pa poiščete ThinQ in vnesete vse podatke.
Koliko stane integracija ThinQ v LiveAgent?
LiveAgent za integracijo ne zaračunava nobenih dodatnih stroškov. ThinQ je še vgrajen v LiveAgent in je brezplačen za uporabnike. Je pa ThinQ ločeno podjetje, ki svoje storitve zaračunava uporabnikom.
Kakšne so prednosti uporabe VoIP?
- stroškovno učinkovito
- izboljšana izkušnja strank
- boljša produktivnost
- dostop po vseh ZDA
Če bi želeli izvedeti več o tem, kako deluje klicni center, si poglejte spodnji video.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free ThinQ integration!
Frequently Asked Questions
Kaj je ThinQ?
ThinQ je telekomunikacijsko podjetje, ki posluje po vseh ZDA od leta 2009. Ponujajo stroškovno ugodne in fleksibilne VoIP produkte in storitve.
Kako lahko integrirate ThinQ v vaš klicni center?
LiveAgent klicni center že omogoča integracijo vaše VoIP številke. Poiščite ThinQ med VoIP partnerji in vnesite potrebne podatke.
Kje lahko izberete preusmeritev klicev v LiveAgent?
Pojdite na Konfiguracija - Klic - Nastavitve in prilagodite vaše nastavitve klicnega centra glede na potrebe podjetja.
How to automatically assign a ticket to agent who opened it
Simple user-friendly guide to automatically assigning a ticket to agent who opened it. Screenshots from real example included. Customize your LiveAgent now.
How does the chat routing work?
Options of assigning Chats to Agents previously communicating withcustomers. Random Assignment, Average Utilization, Max Utilization, Ring-to-all, Priorities.
