Partner
Kaj je Twilio?
Twilio je globalna komunikacijska platforma v oblaku kot storitev (PaaS). Sedež ima v San Franciscu v Kaliforniji. Vendar Twilio deluje na svetovni ravni. Cilj podjetja je pomagati strankam pri izboljšanju poslovanja. Natančneje; “preoblikovati komunikacijo s potrošniki blagovne znamke” za boljšo uporabniško izkušnjo.
LiveAgent ima partnerstvo VOIP z Twiliom. Twilio omogoča vašim službam za stranke ali agentom za podporo klicanje in sprejemanje klicev prek VOIP preko LiveAgent klicnega centra. Z LiveAgent lahko upravljate kjer koli na svetu. Poleg tega lahko z veliko večino naprav pomagate svojim strankam od skoraj povsod. Te naprave vključujejo namizni računalnik, prenosni računalnik, pametni telefon in celo stacionarni telefon z ustreznim pretvornikom. Poleg tega lahko povežete poljubno število številk. To se lahko razlikuje glede na;
- število podjetij/blagovnih znamk, ki jih imate
- države, v katerih posluje vaše podjetje
- izdelke/storitve, ki jih ponujate
Koliko stane integracija Twilio v LiveAgent?
Če želite v LiveAgent klicnem centru uporabiti Twilio VOIP, ni dodatnih stroškov! Vendar Twilio storitve zaračunava neodvisno. Za več informacij o cenah pojdite na spletno mesto Twilio.
Kako ga vključite v LiveAgent?
Poenostavljeno povedano, morate ustvariti račun v LiveAgent in Twilio. Po tem boste preprosto uveljavili poverilnice iz Twilio v LiveAgent, saj je Twilio že vgrajen v LiveAgent.
Če želite izvedeti več, je tukaj vodnik po korakih – Twilio integracija.
Prednosti:
- Brez stroškov integracije
- izboljšanje uporabniške izkušnje
- dostopnost iz več naprav
- običajno nižja cena na klic
- možnost dodajanja toliko številk, kot jih potrebuje vaše podjetje
Želite izvedeti več? Spodaj si oglejte videoposnetek programske opreme klicnega centra.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Twilio integration!
Frequently Asked Questions
Kaj je VoIP številka?
VoIP pomeni Voice over Internet Protocol (IP). VoIP številka je sodoben način za klicanje in sprejemanje klicev prek interneta.
Kaj je integracija Twilio?
LiveAgent svojim strankam ponuja integracijo VoIP prek več partnerjev. Twilio je eden izmed njih.
Koliko stane integracija Twilio v LiveAgent?
Twilio je že vgrajen LiveAgent in je brezplačen. Vendar Twilio storitve zaračunava posebej.
