VoIPstudio
VoIPstudio ponuja bogato opremljeno storitev oblačnega VoIP za majhna in srednje velika podjetja, ki se brezhibno integrira z LiveAgent za celovito podporo stra...
2 min branja
- Partnersko spletno mesto Več o tem
- Partnerski pravilnik o zasebnosti VoIPcloud Politika zasebnosti
Integracija VoIPcloud
VoIPcloud je ponudnik storitev VoIP in oblaka s svetovno razredno glasovno platformo in globalno podporo. Njihov portfelj storitev vključuje večnajemniško oblačno PBX, prekinjene klice, dohodne storitve in lastno platformo za obračunavanje s podporo za neposredno usmerjanje za Microsoft Teams. VoIPcloud se brezhibno integrira s klicnim centrom LiveAgent, kar izboljša upravljanje klicev z naprednimi funkcijami, kot so usmerjanje klicev in IVR drevesa.
Pripravljeni dvigniti poslovanje na višjo raven?
Preizkusite LiveAgent brezplačno in se prepričajte sami.
Kaj je VoIPcloud?
VoIPcloud ponuja obsežne storitve VoIP in oblaka, zasnovane za potrebe podjetij vseh velikosti. S poudarkom na zanesljivosti in globalnem pokritju VoIPcloud zagotavlja:
- Večnajemniška oblačna PBX: Fleksibilne in razširljive rešitve zasebne telefonske centrale
- Prekinjeni klici in dohodne storitve: Zanesljivo usmerjanje in upravljanje klicev
- Upravljanje obračunavanja: Integrirana platforma za obračunavanje za poenostavljene operacije
- Integracija Microsoft Teams: Podpora za neposredno usmerjanje za nemoteno komunikacijo Teams
Kako lahko uporabljate VoIPcloud?
Enotni sistem za upravljanje komunikacij in vstopnic LiveAgent vključuje obsežen klicni center, ki brezhibno deluje z VoIPcloud. Medtem ko LiveAgent upravlja vaše potrebe klicnega centra, VoIPcloud zagotavlja vašo telefonsko številko. Vaša številka se lahko enostavno poveže z LiveAgent, kar vam omogoči, da takoj začnete odgovarjati na klice strank.
Napredne funkcije klicnega centra LiveAgent pomagajo olajšati vaše delovne tokove in učinkovito upravljati klice:
- Usmerjanje klicev: Samodejno usmerite klice pravemu agentu ali oddelku
- IVR drevesa: Prilagodite sisteme interaktivnega glasovnega odziva, da pomagajo strankam doseči prave oddelke
- Samodejni povratni klici: Omogočite strankam, da zahtevajo povratne klice namesto čakanja v vrsti
- Notranji klici: Brezplačni glasovni klici s sodelavci neposredno iz vmesnika
- Neomejeni posnetki klicev: Varno shranite vse klice za usposabljanje, skladnost in zagotavljanje kakovosti
Koraki integracije
- Registracija pri VoIPcloud: Če nimate računa VoIPcloud, obiščite njihovo spletno stran in kliknite Apply Online v zgornjem desnem kotu. Izpolnite obrazec za stik in počakajte, da vas ekipa VoIPcloud kontaktira s podatki vašega računa in telefonsko številko.
- Dostop do konfiguracije LiveAgent: Ko imate svoje uporabniško ime, geslo in telefonsko številko VoIPcloud, pojdite na nadzorno ploščo LiveAgent in odprite Configuration > Call > Numbers. Kliknite na oranžni gumb create na vrhu in izberite VoIPcloud s seznama ponudnikov.
- Vnesite svoje poverilnice: Odpre se nov razdelek. Navedite svoje uporabniško ime, geslo, gostitelja in VoIPcloud številko. Lahko tudi:
- Izberite oddelek
- Nastavite predpono za klice
- Poimenujte številko
- Omogočite snemanje klicev
Ko ste končali, kliknite Add in končali ste.
Lahko se vrnete na ta vodnik, če želite dodati več telefonskih številk v klicni center LiveAgent. Želite izvedeti več o klicnem centru in sistemu vstopnic LiveAgent? Preberite članke na naši strani s funkcijami ali si oglejte naš video predstavitve spodaj, da vidite vse.
Naročite se na novice
Najnovejši nasveti in ponudbe neposredno v vaš nabiralnik.
Stroški integracije VoIPcloud
Čeprav VoIPcloud zaračunava ločeno za svoje storitve, je integracija VoIPcloud z LiveAgent vključena v plačani načrt brez dodatnih stroškov. Brezplačno lahko dodate toliko številk, kolikor jih potrebujete, in takoj začnete klicati s svojimi strankami.
