VoIP.ms

Integracija VoIP.ms

VoIP.ms je ponudnik VoIP, ki si prizadeva za najboljšo kakovost lokalnih in mednarodnih povezav za vse stranke po vsem svetu. Podjetje ponuja visoko fleksibilne, polno opremljene storitve oblačnih komunikacij.

Njihov splošni cilj je biti zanesljiv, fleksibilen in cenovno dostopen. Podjetje je bilo ustanovljeno leta 2007 s pisarnami v Kanadi, Združenih državah in Mehiki.

Kako ga lahko uporabljate?

LiveAgent lahko uporabljate skupaj z VoIP.ms za ustvarjanje lastnega virtualnega call centra. Preprosto povežite svoje telefonske številke VoIP.ms in začnite nuditi telefonsko podporo s katerega koli naprave. Ko je vaša številka povezana, lahko shranite svoje kontaktne telefonske številke, ustvarite drevesa Interactive Voice Response (IVR) za usmerjanje klicev na prave oddelke, opravite pogovore ena na ena ali video klice in še veliko več.

Call centri se štejejo za bistvene za povečanje zadovoljstva strank in zagotavljanje odličnega izkušnje storitve strankam. Lahko jih uporabite za izboljšanje storitve strankam, opravljanje prodajnih klicev in zbiranje povratnih informacij strank prek anket.

Skupaj z drugimi učinkovitimi orodji za stranke, kot so klepet v realnem času, sistem za upravljanje vstopnic, družbeni mediji ali baza znanja, lahko ustvarite ultimativni help desk, ki poenostavi sporočila iz vsakega komunikacijskega kanala. Oglejte si video spodaj, da vidite zmogljivosti funkcije call centra našega večnamenskega programa.

Stroški integracije VoIP.ms:

VoIP.ms je neodvisno podjetje, ki vas obračuna za zagotovljene storitve. Vendar je integracija z LiveAgent brezplačna. Dokler imate aktivni naročnini VoIP.ms in LiveAgent, lahko povežete obe aplikaciji in ustvarite call center.

Prednosti VoIP.ms:

• Visoka zanesljivost in stopnja zadovoljstva
• Storitve v več kot 125 državah
• Polno opremljena rešitev VoIP
• Možnosti plačila brez pogodbe

Kako integrirate VoIP.ms z LiveAgent?

Zahvaljujoč vgrajenim funkcijam LiveAgent ni potreben vtičnik za integracijo. Pri ustvarjanju nove številke za vaš telefonski center lahko preprosto izberete VoIP.ms kot svojega ponudnika. Sledite spodnjemu vodiču, da se naučite, kako povezati svojo številko VoIP.ms z LiveAgent.

Kako povezati svojo številko VoIP.ms z LiveAgent

Brezplačno ustvarite račun VoIP.ms in se prijavite. Morda boste morali preveriti svoj račun prek e-pošte ali prek klepeta v živo VoIP.ms. Ko dobite dostop do svojega računa, lahko določite, kakšno opremo boste uporabljali. Izberete lahko strojno napravo ali softphone.

Poverilnice boste prejeli na svojo e-poštno naslov in jih morate uporabiti za opredelitev svojega klicnega naprave v nastavitvi VoIP.ms. Ko končate, boste prejeli svoje glavno uporabniško ime SIP/IAX.

Naslednji korak je nakup vaše DID številke. Lahko tudi povežete obstoječo, če jo imate. Pojdite na DID Numbers > Order DID(s) in izberite številko, ki ustreza vašim potrebam.

Odprite svoj račun LiveAgent in pojdite na Configuration > Call > Numbers. Kliknite na oranžni gumb Create, da dodate novo številko in izberite VoIP.ms s seznama ponudnikov.

Nato izpolnite svoje uporabniško ime VoIP.ms, geslo in telefonsko številko, ki jo želite povezati z LiveAgent. Izberete lahko tudi oddelek, na katerega bodo klici usmerjeni, predpono za klice v drugo smer in druge možnosti. Ko končate, kliknite na Add.

Vaša številka VoIP.ms je zdaj povezana z LiveAgent in lahko začnete sprejemati in prejemati klice strank. Če želite izvedeti več o zagotavljanju podpore call centra strankam, si oglejte akademijo LiveAgent.