"Z LiveAgent lahko ohranjamo naše igralce zadovoljne, saj nudimo učinkovitejšo podporo, kar vodi v višje stopnje vračanja."
Programska oprema za neposredno klepetanje z AI agenti
Združite podporo v realnem času z AI agenti, ki rešujejo poizvedbe 24/7 — in se brezhibno predajo vaši ekipi, ko je potreben človeški dotik
Brez stroškov nastavitve
24/7 Storitve za stranke
Brez potrebe po kreditni kartici
Prekličite kadarkoli
30-dnevna brezplačna preizkušnja
Več kot neposredno klepetanje — to je vaša vedno dostopna AI ekipa za podporo
LiveAgent vam ponuja najhitrejši chat widget na trgu ter AI agente, ki obravnavajo vprašanja strank non-stop. Ko AI doseže svoje meje, brezhibno predá živemu agentu — tako vsak obiskovalec vedno dobi pravi odgovor iz pravega vira.
Preizkusite brezplačno
AI Chatbot
AI agenti, ki rešujejo kompleksne probleme — ne le pogosta vprašanja
AI agenti LiveAgenta gredo daleč onkraj skriptiranih odgovorov. Poganjani s FlowHuntom razumejo kontekst, dostopajo do podatkov v realnem času in rešujejo kompleksne poizvedbe strank od začetka do konca. Ko vprašanje preseže znanje ali orodja AI-ja, to takoj prepozna in prenese pogovor na živega agenta — s popolnoma ohranjenim kontekstom, tako da vaša stranka nikoli ne bo morala ponavljati.
- Rešuje kompleksne poizvedbe — ne le preprostih pogostih vprašanj
- Brezhibna predaja na človeškega agenta s popolnim kontekstom pogovora
- Deluje 24/7, tudi ko je vaša ekipa brez povezave
- Uči se iz vaše baze znanja in povezanih orodij
Integracija FlowHunt
Povežite svojega AI agenta s stotinami poslovnih orodij
Prek integracije FlowHunt vaš AI chat agent pridobi dostop do stotine orodij iz resničnega sveta — od iskanj v CRM-u in sledenja naročilom do rezervacij v koledarju, obdelave plačil in še več. Vi natančno nadzorujete, katera orodja lahko AI uporablja, in plačate samo za porabljene AI kredite. Brez pavšalne mesečne AI pristojbine, brez vezave — samo pay-as-you-go skaliranje, ki ustreza vaši dejanski porabi.
- Povežite se s stotinami orodij prek FlowHunta
- Plačajte samo za porabljene AI kredite — pravo pay-as-you-go
- Takoj spremenite vedenje AI-ja z urejanjem pozivov
- Kadarkoli dodajte ali odstranite orodja brez tehničnih znanj
Funkcije AI
Vse, kar vaše neposredno klepetanje z AI potrebuje
Zmogljivosti AI v LiveAgentu delujejo skupaj z vašimi človeškimi agenti za avtomatizacijo ponavljajočega se dela, navdušenje strank in pomoč vaši ekipi, da naredi več z manj.
- Pogovorni AI chatbot
Obravnava kompleksne poizvedbe, kvalificira potencialne stranke in avtonomno rešuje težave — 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
- Brezhibna predaja na človeškega agenta
AI prepozna, ko ne more pomagati, in takoj prenese klepet pravemu človeškemu agentu — s popolnim kontekstom.
- 100+ integracij orodij
Povežite svojega AI agenta s CRM-i, sistemi naročil, plačilnimi orodji, koledarji in še več prek FlowHunta.
- Pay-as-you-go cene
Plačajte samo za AI kredite, ki jih vaši agenti dejansko porabijo. Povečajte ali zmanjšajte kapaciteto brez dolgoročnih obveznosti.
- Pomoč pri pisanju z AI
Agenti lahko izboljšajo, dopolnijo ali poenostavijo svoje odgovore z enim klikom z vgrajenimi AI orodji.
- Večjezična podpora AI
Strežite strankam v 40+ jezikih z AI-jem, ki prilagodi ton in slog vsakemu pogovoru.
Zmožnosti klepeta
Programska oprema za neposredno klepetanje LiveAgent
Ključne funkcije programske opreme za neposredno klepetanje LiveAgent vključujejo pametno usmerjanje klepeta, proaktivna povabila za klepet, sledenje obiskovalcem in še več. Poleg tega je večjezični gradnik klepeta eden najhitrejših na trgu.
Prednosti programske opreme za neposredno klepetanje vključujejo:
- Zanesljivo in hitro klepetanje s številnimi funkcijami
- Dostop do neomejene zgodovine klepetanja in zgodovine vstopnic
- Možnosti analitike klepetanja in funkcije sledenja
- Proaktivna povabila za klepet z možnostmi prilagoditve oblikovanja
Pogovorimo se
Funkcije neposrednega klepetanja
Okrepite svojo ekipo z neposrednim klepetanjem z AI
AI skrbi za rutinske naloge, da se vaši agenti lahko osredotočijo na pogovore, ki zahtevajo človeški dotik. Ko AI doseže svoje meje, preda klepet pravi osebi — s popolnim kontekstom — tako da agenti nadaljujejo brez prekinitve.
Izboljšajte produktivnost agentov z:
- AI agenti, ki rešujejo poizvedbe, preden pridejo do vaše ekipe
- AI pisalnimi orodji z enim klikom za izpopolnjevanje vsakega odgovora
- Pametnim usmerjanjem in ducatom integracij
Enostavno integrirajte programsko opremo za neposredno klepetanje LiveAgent na svojo spletno stran
Pomoč pri pisanju z AI za vsak odgovor agenta
Vsak odgovor agenta je mogoče izpopolniti, razširiti ali poenostaviti v sekundah z vgrajenimi AI pisalnimi orodji LiveAgenta. AI Answer Improver pretvori grobe osnutke v jasna, profesionalna sporočila. AI Answer Composer ustvari kontekstno zavedne osnutke odgovorov na podlagi zgodovine tiketov — tako vaša ekipa porabi manj časa za tipkanje in več za reševanje.
- Izpopolnite, razširite ali poenostavite kateri koli odgovor z enim klikom
- Samodejno sestavite odgovore iz konteksta in zgodovine tiketov
- Nastavite ton: profesionalni, nevtralni ali sproščeni
Proaktivna povabila za klepet
Pritegnite pozornost strank s proaktivnimi sporočili, ki spletne obiskovalce povabijo, da se pogovarjajo z agentom za skrb za stranke. Prilagodite sporočila in ustvarite osebno izkušnjo, idealno za namen vaše spletne strani. Proaktivna povabila za klepet je zmogljiva funkcija programske opreme za neposredno klepetanje, ki lahko spremeni obiskovalce spletne strani v plačujoče stranke.
- Povabite stranke na klepet s samodejnimi sporočili
- Spremenite obiskovalce spletne strani v stranke s klepetanjem
Spremljanje spletne strani
Spremljajte obiskovalce spletne strani, da vidite, kje preživijo svoj čas. Pregled klepeta vam lahko pokaže število obiskovalcev spletne strani, aktivnih agentov in vsak tekoči klepet. Uporabite spremljanje spletne strani, da določite priljubljene naslove URL.
- Sledite vsem obiskovalcem spletne strani in tekočim klepetom
- Določite priljubljene strani in komunicirajte z obiskovalci
Pogled tipkanja v realnem času
Pogled tipkanja v realnem času vam lahko pokaže, kaj vaše stranke tipkajo, preden pritisnejo gumb za pošiljanje. Uporabite to zmogljivo funkcijo, da se hitreje pripravite na odgovore ali hitro raziskujete teme in stranke.
- Predogled sporočil strank, preden so poslana
- Hitreje se pripravite na odgovore in zmanjšajte čase razrešitve
Večjezični gradnik klepeta
Izberite med več kot 40 jeziki, da zagotovite podporo v različnih državah. Vsak gradnik klepeta lahko nastavite z različnimi možnostmi jezika, če zagotavljate podporo na več območjih.
- Izberite med več kot 40 jezikovnimi možnostmi za okna klepeta
- Ustvarite gradnike klepeta v različnih jezikih za različne namene
Oglejte si programsko opremo za neposredno klepetanje za spletno stran v akciji – oglejte si video
Kako vam lahko neposredno klepetanje z AI pomaga vašemu podjetju?
AI in človeško klepetanje, ki delujeta skupaj, dramatično izboljšata uspešnost pri vsakem ključnem kazalniku
17-30%
Stroškovna učinkovitost
Zmanjšanje stroškov podpore
20%
Izboljšana produktivnost
Povečanje stopnje konverzije
73%
Izboljšana kakovost storitve
Višje stopnje zadovoljstva
Pričevanja
Pridružite se 7.000+ podjetjem, ki že uporabljajo LiveAgent
"Z LiveAgent lahko ohranjamo naše igralce zadovoljne, saj nudimo učinkovitejšo podporo, kar vodi v višje stopnje vračanja."
"Z LiveAgent lahko ohranjamo naše igralce zadovoljne, saj nudimo učinkovitejšo podporo, kar vodi v višje stopnje vračanja."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"Pomaga nam kategorizirati naravo vstopnic in statistično slediti, kaj naši odjemalci potrebujejo največ."
"Pomaga nam kategorizirati naravo vstopnic in statistično slediti, kaj naši odjemalci potrebujejo največ."
"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"S pomočjo LiveAgent-a lahko svojim strankam nudimo podporo kjerkoli so."
"S pomočjo LiveAgent-a lahko svojim strankam nudimo podporo kjerkoli so."
"S pomočjo LiveAgent-a lahko svojim strankam nudimo podporo kjerkoli so."
"Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%."
"LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim res zadovoljni."
"LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim res zadovoljni."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."
"Ekipa za podporo je vedno hitro odgovorila s hitro izvedljivimi rešitvami."
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%."
"Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%."
"Pomaga nam kategorizirati naravo vstopnic in statistično slediti, kaj naši odjemalci potrebujejo največ."
"LiveAgent uporabljamo že od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega."
"LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim res zadovoljni."
Dostopne cene
Izberite pravi načrt programske opreme za podporo neposrednega klepetanja LiveAgent za vaše podjetje.
Malo podjetje
Ugodna platforma za prodajo vstopnic za manjše podporne ekipe
$15
$4
na mesec zaračunano letno za nove uporabnike (prvih 6 mesecev)
Prihranite 75 % za 6 mesecev
- Prodaja vstopnic
- Klepet v živo
- Baza znanja
- Portal za stranke
- Kontaktni obrazci
- Pravila avtomatizacije
- Integracije
- Podpora za več jezikov
- AI Answer Assistant
- AI Chatert
Srednje podjetje
Vsestranski in uravnotežen načrt za celovito podporo strankam
$29
$8
na mesec zaračunano letno za nove uporabnike (prvih 6 mesecev)
Prihranite 75 % za 6 mesecev
- Vse v majhnem načrtu
- Klicni center & IVR
- Časovna pravila
- Poročila
- Proaktivna povabila na klepet
- Ocene agentov
- Konfiguracija zvoka
- Raven storitev (SLA)
NAJBOLJ PRILJUBLJENO
Velik posel
Vseobsegajoč načrt z vsemi funkcijami in zmogljivostmi
$49
$13
na mesec zaračunano letno za nove uporabnike (prvih 6 mesecev)
Prihranite 75 % za 6 mesecev
- Vse v srednjem planu
- SSO
- Vloge po meri
- Sledenje času in revizijski dnevnik
- Revizijski dnevnik
- X
- Viber
- Telegram
Več informacij
Programska oprema za živý chat z AI agenti
Programska oprema za živý chat z AI agenti. Avtomatizirajte podporo strankam 24/7, povežite se z 100+ orodji prek FlowHunt in brezhibno predajte živim agentom. ...
9 min branja
Programska oprema za storitve za stranke z AI agenti
Programska oprema za storitve za stranke s tehnologijo AI, ki sestavlja odgovore, kategorizira zahtevke, zazna neželeno pošto in samodejno usmerja vprašanja. Br...
9 min branja
Programska oprema za help desk z AI agenti
Programska oprema za help desk z AI agenti. Samodejno sestavljanje odgovorov, kategorizacija zahtevkov, zaznavanje neželene pošte in usmerjanje težav k pravi ek...
10 min branja
V dobrih rokah boste!
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
