Ali razmišljate o selitvi podatkov iz Olarka? Preizkusite LiveAgent in premaknite svoje podatke v novo programsko opremo za pomoč uporabnikom. Z našo programsko opremo dvignite svojo storitev za stranke na drugo raven in izboljšajte odnose s strankami.
Razmislite o brezplačni preizkusni različici in si oglejte zmogljivosti LiveAgenta že danes.
Funkcije | Liveagent Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam! Kreditna kartica ni potrebna. | Olark |
---|---|---|
Vstopnice Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve za storitve za stranke. | LiveAgent ponuja vstopnice. | Olark ne ponuja vstopnic. |
Klepet v živo Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto. | LiveAgent ponuja klepet v živo v paketu Ticket+Chat za 29 USD/agenta/mesec. | Olark ponuja klepet v živo v načrtu za 19 USD/agenta/mesec. |
Klicni center Klicni center, ki se lahko uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev. | LiveAgent ponuja klicni center. | Olark ne ponuja klicnega centra. |
Samopostrežna Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja. | LiveAgent ponuja samopostrežno storitev. | Olark ne ponuja samopostrežne storitve. |
Facebook Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev. | LiveAgent ponuja integracijo Facebooka. | Olark ne ponuja integracije Facebooka. |
Twitter Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme. | LiveAgent ponuja integracijo s Twitterjem. | Olark ne ponuja integracije s Twitterjem. |
Instagram Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev. | LiveAgent ponuja integracijo Instagrama. | Olark ne ponuja integracije Instagrama. |
Viber Integracija Viberja, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in oddajanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev. | LiveAgent ponuja integracijo Viberja. | Olark ne ponuja integracije Viberja. |
Baza znanja Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili. | LiveAgent ponuja bazo znanja. | Olark ne ponuja baze znanja. |
Forum strank Spletna razprava za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja. | LiveAgent ponuja forum za stranke. | Olark ne ponuja foruma za stranke. |
Automatizacija in pravila Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila. | LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec. | Olark ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu za 19 USD/agenta/mesec. |
API Nabor funkcij, ki omogočajo sodelovanje različnih aplikacij. | LiveAgent ponuja funkcije API v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec. | Olark ponuja funkcije API v načrtu za 19 USD/agenta/mesec. |
Interaktivni glasovni odziv (IVR) Tehnologija, ki omogoča dohodnim klicateljem, da krmarijo po telefonskem sistemu, preden se pogovorijo s človeškim operaterjem. | LiveAgent ponuja funkcije IVR. | Olark ne ponuja funkcij IVR. |
Video klici Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime. | LiveAgent ponuja video klice. | Olark ne ponuja video klicev. |
Neomejena zgodovina Vstopnice ne potečejo ali se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate. | LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec. | Olark ponuja neomejeno zgodovino v načrtu za 19 USD/agenta/mesec. |
Neomejeno število spletnih mest Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest. | LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec. | Olark ponuja neomejeno število spletnih mest v načrtu za 19 USD/agenta/mesec. |
Neomejeno število gumbov za klepet Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet. | LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet. | Olark ne ponuja neomejenih gumbov za klepet. |
Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil Prejmete lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic. | LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil. | Olark ne ponuja neomejenih vstopnic/poštnih sporočil. |
Neomejeno snemanje klicev Zabeležite vsak opravljen ali prejet klic in kadar koli predvajajte posnetek. | LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev. | Olark ne ponuja neomejenega snemanja klicev. |
Neomejena 24/7 podpora Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko oddate. | LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan. | Olark ne ponuja neomejene podpore 24 ur na dan. |
Dobili boste odlično rešitev za pomoč uporabnikom s pravimi orodji, funkcijami in integracijami za vašo skupino za podporo. Izboljšajte odnose s strankami z našim zanesljivim sistemom za prodajo vstopnic, super hitrim klepetom v živo, bazo znanja, klicnim centrom ali podporo prek družbenih medijev. LiveAgent lahko poskrbi za vaše račune Facebook Messenger, Twitter, Instagram in celo Viber. Pridobite stranke, se ukvarjajte z e-poštnim trženjem ali avtomatizacijo trženja in zagotovite najboljšo uporabniško izkušnjo z LiveAgentom.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Upravljanje vsebin vs upravljanje znanja
Upravljanje vsebin se osredotoča na ustvarjanje, organiziranje in objavo digitalnih vsebin, medtem ko se upravljanje znanja osredotoča na zajemanje, organiziranje in deljenje znanja znotraj organizacije. Obe sta ključni za učinkovito upravljanje informacij in spodbujanje rasti in inovacij v organizaciji.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.