Povečajte prodajo s našimi predlogami e-pošte za povečanje prodaje/navzkrižno prodajo. Spoznajte, kako lahko te tehnike povečajo prihodke za do 30 %. Odkrijte strategije, zlata pravila in primere predlog za personalizacijo ponudb in izboljšanje zvestobe strank.
Morda niste seznanjeni s pojmoma navzkrižna prodaja in povečanje prodaje, ali pa morda zamenjujete oba izraza. Vendar vam želimo deliti preprost nasvet: obe ti tehniki vam bosta pomagali ustvariti več prodaje. Skoraj vse spletne trgovine uporabljajo te strategije, in tudi vi bi jih morali!
Če nakupujete na spletu, ste se zagotovo že srečali z različnimi strategijami navzkrižne prodaje in povečanja prodaje. Morda ste opazili nekatere od njih, vendar so številne tako subtilne, da se na koncu le sprašujete, kako ste porabili toliko denarja do konca nakupnega procesa, čeprav ste nakupovali samo en predmet.
Navzkrižna prodaja pomeni ponudbo (potencialni) stranki proizvoda, ki se odlično ujema s proizvodom, ki ga namerava kupiti. Na primer, če stranka kupuje računalniško miško, bi ji predlaganje nakupa novega podloga za miško ali tipkovnice predstavljalo navzkrižno prodajo.
Povečanje prodaje je tržna in prodajna tehnika, ki vključuje ponudbo potencialni stranki ali stranki proizvoda ali storitve, podobne tisti, ki jo želi kupiti ali je že kupila, vendar dražje različice. To bi lahko bila v obliki nadgradnje ali drugega dodatka, na primer.
V teh definicijah smo omenili stranke in potencialne stranke: upoštevati morate, da se te tehnike ne uporabljajo samo s sedanjimi strankami. Takšne metode lahko uporabite tudi za spodbujanje potencialnih strank, da potrošijo več.
Če želite, da vaše dejavnosti navzkrižne prodaje in/ali povečanja prodaje prinesejo rezultate, sledite dvema zlatima praviloma:
Za navzkrižno prodajo: Predmeti morajo biti komplementarni. Proizvodi ali storitve, ki jih ponujate, morajo biti “roka v roki.” Kot je omenjeno zgoraj, če vaša stranka nakupuje računalniške dodatke, ji ne ponujajte drugih nepovezanih elektronskih proizvodov, kot so toastrji ali mešalniki.
Za povečanje prodaje: Proizvodi bi morali ponujati dodatno vrednost. Ponujeni proizvodi ali storitve morajo imeti bistveno višjo vrednost z zagotavljanjem dodatnih koristi uporabniku. Na primer, če vaša stranka razmišlja o nakupu telefona, bi ji lahko ponudili nadgrajeno različico modela (z več pomnilnika, boljšo kakovostjo kamere, trajanjem baterije itd.)
Občutno povečanje prodaje: Če uvedete strategije navzkrižne prodaje, lahko izboljšate prodajo za kar 30 %, kar je precej pomembna številka, ki lahko naredi razliko za večino podjetij.
Zagotavljanje vrednosti potrošnikom: Z ponudbo bolj personaliziranih proizvodov strankam se bodo počutile bolj zadovoljne z vašim poslovanjem. Navsezadnje stranke hrepenijo po personalizaciji, ker to kaže, da se podjetje dovolj trudi, da jih spozna in njihove interese.
Povečanje zvestobe kupcev: Ko izpolnite vse potrebe svojih strank, bodo vaše stranke bolj zveste vašemu podjetju. Ponovno se bodo vrnile, da kupijo druge proizvode od vas, ker vedo, da bodo lahko našle vse, kar iščejo.
Kaj je torej najboljši način za navzkrižno prodajo in povečanje prodaje? Eden od najboljših načinov je obvestiti stranke o ustreznih ponudbah prek e-pošte. Naslovi e-pošte in predloge e-pošte, ki smo jih zbrali spodaj, vam bodo pomagali pri začetku.
Pozdravljeni [ime],
Opazili smo, da ste pustili nakupovalno košarico polno super stvari.
Mislimo, da bi lahko dodali še nekaj stvari, da se prepričate, da imate vse, kar potrebujete za [za kaj se predmeti uporabljajo].
Tukaj je seznam proizvodov, ki bi jih morda želeli razmisliti o dodajanju v vašo košarico, preden dokončate nakup:
[Seznam proizvodov s slikami]
Upamo, da to pomaga!
Pozdravljeni [ime],
Nedavno ste kupili [proizvod].
Ker je to le en del naše linije [zbirka], sem mislil, da bi morali vedeti, da lahko dobite dodatne proizvode, ki bodo vašo izkušnjo s [proizvodom] naredili še boljšo.
Tukaj je tisto, kar imamo za vas:
[Seznam proizvodov s slikami]
Razmislite o tem in nam povejte, če lahko naredimo kaj več za vas.
In ne pozabite, da lahko naše proizvode testirate 30 dni in jih vrnete, če niste zadovoljni.
[Gumb] Preverite našo politiko vračil.
Brezplačna dostava. Brezplačne vrnitve.
Pozdravljeni,
Opazili smo, da že nekaj časa uporabljate [proizvod(e)/storitev(e)]. Zelo smo hvaležni, da nam zaupate pri pomoči [s čim vam proizvod pomaga].
Danes se vam obračam s majhnim nasvetom o nadgrajeni različici [proizvoda/storitve].
Z nakupom [nadgrajene različice] boste dobili [vrednost, ki jo prinaša nova različica].
Razmislite o tem. Vesel bom odgovoriti na vsa vaša vprašanja.
Pozdravljeni [ime],
V zadnjih mesecih smo osvežili [linijo proizvodov/določen proizvod]. Prejšnjo različico ste kupili [datum prejšnjega nakupa], zato sem mislil, da bi vam moral sporočiti, da lahko svojo izkušnjo s proizvodi [podjetja] zdaj dvignete na naslednjo raven.
Dodali smo [X] novo(e) funkcijo(e) in izboljšali [Y] proces(e). Da ne omenim, da smo začeli forumsko skupnost za uporabnike [proizvoda].
Če želite preveriti, kaj je tako odličnega pri novi [proizvodu], samo pritisnite gumb spodaj:
[Gumb] Pokažite mi, kaj je novo
Če želite, da vaše strategije povečanja prodaje/navzkrižne prodaje delujejo, morate personalizirati ponudbo, ki jo predstavite v sporočilu. Ne poskušajte prodati vsega vsem, ker preprosto ne bo delovalo. Prilagodite ponudbo trenutnim ali preteklim nakupom vaše stranke in njenim željam. Vaša e-pošta bi morala vsebovati tudi slike drugih predmetov, ki jih želite priporočiti strankam ali potencialnim strankam – ne zanašajte se samo na besedilo.
Ker bo to pozitivno vplivalo na rezultate vašega podjetja. Povečanje prodaje in navzkrižna prodaja sta strategiji, ki vam lahko pomagata pridobiti več prodaje na preprost in praktičen način. Glavna prednost teh tehnik je, da je proces prodaje 100 % personaliziran, stranke pa čutijo, da res počneš vse, da izboljšaš njihovo izkušnjo in olajšaš njihovo življenje.
Rezultati dejavnosti povečanja prodaje/navzkrižne prodaje so odvisni od številnih dejavnikov. Zato nekatera podjetja to počnejo bolje kot druga. Na primer, približno 35 % prihodkov Amazona je ustvarjeno s pomočjo navzkrižne prodaje, zato ta tehnika zanje deluje.
Neposredna prodaja vključuje neposredno interakcijo s strankami, pogosto uporabljeno v ne-trgovinskih okoljih, kot je prodaja od vrat do vrat. Trgovinska prodaja je prodaja prek fizičnih trgovin, ki ponuja obsežno izpostavljenost velikemu številu strank. Spletna prodaja ali e-trgovina, ki je vse bolj priljubljena zaradi tehnologije, omogoča globalni doseg in udobje. Učinkovitost vsake metode se razlikuje glede na proizvod, ciljno publiko in tržne pogoje.
LiveAgent je najbolj ocenjena in #1 programska oprema za pomoč strankam za majhna in srednje velika podjetja. Poskusite danes z našim brezplačnim 30-dnevnim preizkusom. Brez potrebe po kreditni kartici.
Odkrijte 13 dokazanih taktik za povečanje spletne prodaje v letu 2025, vključno z identificiranjem ciljne publike, optimizacijo trženja, zagotavljanjem izjemne ...
Naučite se pisati učinkovita prodajna e-poštna sporočila s nasveti o oblikovanju, tonu in ustvarjalnosti. Dostopajte do prilagodljivih predlog za vplivne kampan...
Povečajte svoje e-trgovinsko e-poštno trženje s prilagodljivimi predlogami iz LiveAgent. Spoznajte strategije in najboljše prakse za privabljanje in obdržanje s...
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
