Iščete programsko opremo za pomoč na daljavo?

Najboljši klepet v živo za trgovine Shopify

Platforma LiveAgent ponuja klepet v realnem času, ki zmanjšuje količino dohodnih zahtevkov in povečuje stopnjo angažiranosti in prodaje ter izboljšuje učinek na izkušnjo strank. Programska služba ponuja skoraj 200 funkcij in vse podporne kanale pod eno streho, med drugim tudi: gumb za klepet, proaktivna povabila na klepet, vdelano sledenje v klepetu in interni klepet. Gumb za klepet je mogoče postaviti kamor koli na spletno stran in lahko izberete že pripravljen gumb iz galerije gumbov.

Programska oprema za storitveni center za boljšo uporabniško izkušnjo

Programska oprema za storitveni center, kot je LiveAgent, je ključna za boljše upravljanje službe za pomoč uporabnikom in nudenje boljših storitev strankam, ki želijo sodelovati z vašim podjetjem prek različnih kanalov komunikacije, kot so klepet v živo, družabna omrežja in SMS sporočila. Celovita rešitev združuje vse te kanale v enega in pomaga preprečevati izgubljene poizvedbe strank ter zagotavlja jasno in učinkovito komunikacijo.

Ali razmišljate o selitvi iz OTRS?

The LiveAgent software offers various tools for customer support, including a centralized helpdesk for all channels, customized knowledge base creation, social media integration, and fast live chat support. Agents can handle inquiries from different departments and prioritize them according to tags or date received, while also tracking each customer's journey through the context-rich hybrid ticket stream. Additionally, customers can access self-help information such as FAQs, forums, and articles with your branding, leading to improved satisfaction and sales generation.

Program za pomoč strankam za samostojne podjetnike

LiveAgent je večkanalna programska oprema za pomoč strankam, ki je primerna za podjetja in agencije. Ponuja klepet v živo, interaktivno tehnologijo glasovnega odziva, edinstvene CRM vpoglede in analitiko. Program omogoča prilagodljivost glede dodajanja in odstranjevanja agentov. Pomaga zmanjšati število zahtevkov in prihraniti čas pri ponavljajočih se nalogah. CRM sistem omogoča segmentacijo strank, pregled preteklih informacij, bolj gladko komunikacijo in konkurenčno prednost. LiveAgent je najbolj pregledana in ocenjena programska oprema za pomoč uporabnikom za mala in srednje velika podjetja v letu 2020.

Prehajate iz Extenda na programsko opremo LiveAgent?

LiveAgent je najbolj komentirana in #1 ocenjena programska oprema za pomoč uporabnikom za mala in srednje velika podjetja v letih 2019 in 2020, ki zagotavlja podporo svetovnega razreda. Podjetja, kot so Huawei, BMW, Yamaha in Univerza Oxford že uporabljajo LiveAgent storitve. LiveAgent ponuja različne plačljive pakete, vključno z neomejeno zgodovino zahtevkov, e-poštnimi naslovi, gumbi za klepet in oddajo obrazcev. Obstaja tudi brezplačni paket, s 7-dnevno zgodovino zahtevkov in omejenimi funkcijami.

Iščete brezplačno programsko opremo za bazo znanja?

LiveAgent je visokokakovosten sistem za podporo strankam s trženjem in integracijami družbenih medijev. Uporabniki so zelo zadovoljni z njegovo uporabo in vrednostjo za denar.