Brezplačen preizkus

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

research 23 illu

Twitter

Storitve za stranke na Twitterju lahko naredijo podjetja videti bolj zaupanja vredna, tako kot na Facebooku. Po podatkih Twitterja se je 83% uporabnikov Twitterja, ki so na družbenem družbenem omrežju Twitter objavili – in prejeli odgovor -, bolje počutili v podjetju in so z njimi bolj verjetno poslovali.

Čeprav Twitter ni najbolj priljubljen kanal v družabnih medijih, se še vedno pogosto uporablja za storitve za stranke. Po podatkih Forresterja 31 % strank poroča, da so dosegli podjetje prek Twitterja.

Vendar pa je presenetljivo, da le 3% tvitov o vprašanjih storitev za stranke kliče uporabniško ime podjetja s simbolom @, zaradi česar je neverjetno težko izpolniti pričakovanja odzivnega časa strank. Glede na Lithium 78 % strank, ki se pritožijo blagovni znamki na Twitterju, pričakuje odgovor v eni uri.

#Twitter

31%

kupcev poroča, da se obrnejo na podjetje prek Twitterja. Forrester

#Twitter

78%

strank, ki se pritožijo blagovni znamki na Twitterju, pričakujejo odgovor v eni uri.

Litij

#TežaveSstoritvamiZaStranke

3%

tvitov o težavah s storitvami za stranke pokličite uporabniško ime podjetja s simbolom @.

MarketingLand

research 23 3percent

#Twitter

83%

uporabnikov Twitterja, ki so podjetju poslali tvit – in prejeli odgovor –, so se v podjetju počutili bolje in so bolj verjetno poslovali z njimi.

Twitter

research 23 83percent

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

×

Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.

Na voljo smo v več terminih

Rezervirajte si demo različico