Key takeaways
Pros
- Odličen urejevalnik člankov
- Enostaven za uporabo vmesnika
- Enostavna navigacija
- Poceni z brezplačno možnostjo
Cons
- Namenska programska oprema baze znanja
Začetek z Guru
Guru ponuja brezplačno preskusno različico za tiste, ki ga želijo najprej preizkusiti. Vpišete se lahko s preprostim obrazcem za registracijo, ki zahteva najmanj podatkov, zaradi česar je postopek manj zapleten. Ko ustvarite svoj račun, boste prejeli e-pošto s povezavo za potrditev vaše registracije. Po potrditvi lahko vnesete podatke o svojem podjetju in se odločite, kaj bo glavni cilj vaše uporabe aplikacije Guru. Drugi korak vas vabi, da izberete oddelek in svojo vlogo v podjetju. V zadnjem koraku se lahko odločite za demo klic ali ga zavrnete.
Ko končate z vsemi koraki, lahko začnete s predstavitvijo izdelka ali ta korak v celoti preskočite. Vodnik je precej dobro narejen in prikazuje vašo novo nadzorno ploščo, integracije Guruja in nekaj drugih stvari, ki vam bodo v pomoč pri začetku. Ko končate z njim, si lahko začnete ogledovati uporabniški vmesnik, ki je zasnovan enako dobro kot vodnik »Začnite«. Guru nudi uporabne namige po celotnem vmesniku. Lahko jih kliknete, če želite izvedeti več o določenih funkcijah.
Vmesnik je mešanica črno-belega, pri čemer črna daje poudarek na navigacijskih možnostih, bela pa je rezervirana za delovni prostor. Kontrast ustvarja dobro uporabniško izkušnjo z enostavno navigacijo. Možnosti v meniju ni veliko, kar je super, saj olajša potek dela, vsaj z mojega vidika. Glavni meni je nameščen na levi strani, drugje ni na voljo drugih menijskih možnosti, zaradi česar je navigacija še enostavnejša. Ko kliknete katero koli menijsko možnost, boste preusmerjeni v ustrezen razdelek aplikacije Guru. Iskanje možnosti za pisanje člankov je zelo enostavno, saj Guru ne ponuja drugih komunikacijskih orodij in ga lahko smatrate kot namensko aplikacijo za bazo znanja.
Možnosti menija vključujejo začetni zaslon, knjižnico, opravila, analitiko, upravitelja kartic, nastavitve ekipe in zbirke. Če želite dostopati do nastavitev, lahko kliknete ikono svojega profila v zgornjem desnem kotu in prilagodite svojo izkušnjo Guru, če želite. Vmesnik ponuja tudi priročne kartice, ki običajno vsebujejo podrobnosti o najnovejših posodobitvah programa Guru ali koristne vodnike, ki pojasnjujejo določene funkcije.
Uporabniška izkušnja in funkcije
Ko v zgornjem desnem kotu kliknete možnost »Ustvari kartico«, boste imeli dve možnosti, da začnete pisati svoj prvi članek. Novo voščilnico lahko začnete pisati povsem od začetka ali ustvarite predlogo. Obstaja tudi možnost, da poiščete navdih za ustvarjanje svojih kartic ali predlog tako, da obiščete skupnost Guru. Preizkusil sem obe možnosti – ustvarjanje nove kartice in ustvarjanje predloge, in delujeta približno enako z nekaj manjšimi razlikami.
Ko kliknete eno od obeh možnosti, boste preusmerjeni v urejevalnik člankov Guru. Videti je zelo prijetno, z velikim poudarkom na praznem delu za pisanje in nevsiljivo orodno vrstico na vrhu vmesnika. Možnosti oblikovanja besedila so precej velike, ni jih preveč ali premalo, kar ustvarja lepo ravnovesje. Urejevalnik besedil podpira tudi bližnjice na tipkovnici in lahko prikličete manjšo orodno vrstico z enakimi možnostmi, ko označite del besedila.
Druge funkcije vključujejo klasike, kot so priloge in mediji – slike, videi, povezave in deli kode. Lahko se tudi poglobite in prilagodite svoje članke z oznakami, barvami besedila, okvirji iframe, poudarki, seznami in še več. Na splošno so možnosti zelo dobre in ponujajo odlične možnosti prilagajanja. Če se odločite za uporabo Guruja, ne bi smeli imeti težav pri ustvarjanju medlih ali drugače nezanimivih člankov.
Ko končate s pisanjem, lahko nadaljujete z naslednjim korakom, ki vam omogoča izbiro nastavitev zbirke. Uporabite lahko kategorizacijo in oznake, da shranite svoj članek, kamor sodi, dodate table in oznake ter izberete zbirko, kamor bo članek shranjen. Zadnji koraki so nastavitve preverjanja in dostop. Za članek lahko nastavite preveritelja in interval preverjanja. To je precej uporabna funkcija, ki vam bo pomagala posodabljati vsebino.
Končane članke najdete v meniju Zbirke. Vse zbirke, ki jih ustvarite, so lepo kategorizirane za enostavno iskanje. Svoje članke lahko kadar koli urejate in preprosto kopirate povezavo do katerega koli od vaših člankov. Na splošno ponuja programska oprema baze znanja Guru neverjetno funkcionalnost in izjemno preprosto uporabo.
Cene programske opreme baze znanja Guru
Guru ponuja tri cenovne načrte, pri čemer se eden od njih razdeli na dve možnosti glede na število uporabnikov. Vsak načrt se osredotoča na drugo ciljno skupino in ponuja drugačen nabor funkcij. Na splošno se zdi, da so načrti zelo ugodni. Oglejmo si vsakega od njih in poglejmo, kaj lahko dobite za svoj denar.
Free/Starter
Ta načrt je lahko vaš brezplačno, če ne presežete omejitve treh uporabnikov. Če potrebujete več kot tri uporabnike, stane načrt bodisi 6 USD na mesec na uporabnika mesečno ali 5 USD na mesec na uporabnika letno. Najboljše funkcije vključujejo razširitev brskalnika, aplikacije Slack & Microsoft Teams, načrtovano preverjanje vsebine in številne druge.
Builder
Načrt Builder vas bo stal 12 USD na mesec na uporabnika mesečno ali 10 USD na mesec na uporabnika letno. Ponuja vse od brezplačnega/začetnega načrta in dodaja napredna dovoljenja, objave, analitiko, zaznavanje podvojene vsebine, avtomatizirano znanje v kontekstu, blagovno znamko po meri in številne druge funkcije.
Enterprise
Načrt Enterprise nima nobenih posebnih informacij o cenah in zahteva, da se za prilagojene cene obrnete na prodajo. Ta načrt ponuja prilagodljivost, zato predvidevam, da lahko ročno izberete svoje funkcije iz celotnega nabora funkcij. Ta načrt lahko vključuje tudi predloge vsebine, ki jih poganja AI, vrhunsko podporo ter določene CSM in izvedbene storitve.
Zaključek
Guru ponuja zelo dobro zaokroženo funkcionalnost baze znanja z odličnim in zelo uporabnim naborom funkcij. Celotna aplikacija zagotavlja odlično delovno okolje, sestavljeno iz intuitivnega, vizualno privlačnega uporabniškega vmesnika ter enostavnih navigacijskih možnosti. Ponuja tudi zelo dober urejevalnik člankov z veliko možnostmi oblikovanja besedila in dodatnimi funkcijami. Tudi cena je več kot poštena glede na to, kar dobite, in po potrebi lahko vedno razširite svoj nabor funkcij. Na splošno je Guru odlična programska oprema za bazo znanja, ki vas ne bo pustila na cedilu.
Pogoste napake in težave
Slike se prikažejo z napako v Guru
Ta enostavno rešljiva težava se lahko pojavi zaradi različnih razlogov, kot so težave s povezavo. Ponovno nalaganje slike v katero koli kartico Guru bi moralo pomagati. Če ne, preverite, ali vašo sliko gosti Guru. Ljudje, ki nimajo dostopa do ogleda Guru, pogosto ne bodo mogli videti slike, ki gostuje v aplikaciji. Poskusite urediti dovoljenja ali znova naložite sliko. Če težave ne morete odpraviti, se obrnite na Guru, da dobite pomoč njihove ekipe za podporo.
Težave z dostavo povabil Guru
Guru trenutno nima neposrednega protiukrepa za to težavo, vendar jo najverjetneje povzročajo notranji varnostni ukrepi. Ker se tem ukrepom ni mogoče izogniti, je edina preostala rešitev za uporabnike, ki niso prejeli povabila, da gredo neposredno na app.getguru.com in se registrirajo z e-poštnim naslovom, na katerega naj bi prejeli povabilo.
