Iščete alternativo Rocket.Chat?

Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa Rocket.Chat na trgu.

✓ Brez pristojbine za namestitev
✓ Podpora za stranke 24 ur na dan, 7 dni v tednu
✓ Kreditna kartica ni potrebna
✓ Prekliči kadar koli

Začnite | 14 dni brezplačno Oglejte si to v akciji

Uporablja ga

Home | Rock.Chat alternativa

Ste naveličani programske opreme za pomoč uporabnikom?

Skrajšajte vaš odzivni čas z LiveAgent hitrim pripomočkom za klepet v živo in večkanalnim vstopničnim sistemom. Preidite na našo platformo in dobite dostop do našega vstopničnega sistema, ki lahko ureja elektronsko pošto, klepet v živo, klicni center, portal strank, Viber in družbena omrežja – Facebook, Twitter in Instragram

Začnite z brezplačno preskusno različico

14 or 30 days free trial Kreditna kartica ni obvezna

Prihranite več z LiveAgentom

Rocket.chat proti LiveAgentu na prvi pogled

Funkcije	LiveAgent Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam! Kreditna kartica ni potrebna.	Rocket.chat
Vstopnice Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve za storitve za stranke.	LiveAgent ponuja vstopnice v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.	Rocket.chat ponuja vstopnice v načrtu za 3 USD/agenta/mesec.
Klepet v živo Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.	LiveAgent ponuja klepet v živo v paketu Ticket+Chat za 29 USD/agenta/mesec.	Rocket.chat ponuja klepet v živo v načrtu za 3 USD/agenta/mesec.
Klicni center Klicni center, ki se lahko uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.	LiveAgent ponuja klicni center.	Rocket.chat ne ponuja klicnega centra.
Samopostrežna Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.	LiveAgent ponuja samopostrežni portal.	Rocket.chat ne ponuja samopostrežnega portala.
Facebook Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.	LiveAgent ponuja integracijo Facebooka.	Rocket.chat ne ponuja integracije Facebooka.
Twitter Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.	LiveAgent ponuja integracijo Twitterja v načrt vstopnic za doplačilo 39 USD/mesec/na račun ali v paket All-inclusive brez dodatnih stroškov.	Rocket.chat ponuja integracijo s Twitterjem za dodatno plačilo 25 USD/mesec.
Instagram Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.	LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.	Rocket.chat ne ponuja integracije Instagrama.
Viber Integracija Viberja, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in oddajanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.	LiveAgent ponuja integracijo Viberja.	Rocket.chat ne ponuja integracije Viberja.
Baza znanja Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.	LiveAgent ponuja bazo znanja.	Rocket.chat ne ponuja baze znanja.
Forum strank Spletna razprava za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.	LiveAgent ponuja forum za stranke.	Rocket.chat ne ponuja foruma za stranke.
Automatizacija in pravila Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.	LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.	Rocket.chat ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu za 3 USD/agenta/mesec.
API Nabor funkcij, ki omogočajo sodelovanje različnih aplikacij.	LiveAgent ponuja funkcije API v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.	Rocket.chat ponuja funkcije API v načrtu za 3 USD/mesec.
Interaktivni glasovni odziv (IVR) Tehnologija, ki omogoča dohodnim klicateljem, da krmarijo po telefonskem sistemu, preden se pogovorijo s človeškim operaterjem.	LiveAgent ponuja funkcije IVR.	Rocket.chat ne ponuja funkcij IVR.
Video klici Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime.	LiveAgent ponuja video klice.	Rocket.chat ne ponuja video klicev.
Neomejena zgodovina Vstopnice ne potečejo ali se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.	LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.	Rocket.chat ponuja neomejeno zgodovino v načrtu za 3 USD/mesec.
Neomejeno število spletnih mest Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.	LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest.	Rocket.chat ne ponuja neomejenih spletnih mest.
Neomejeno število gumbov za klepet Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.	LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.	Rocket.chat ne ponuja neomejenih gumbov za klepet.
Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil Prejmete lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.	LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.	Rocket.chat ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil v paketu za 3 USD/agenta/mesec.
Neomejeno snemanje klicev Zabeležite vsak opravljen ali prejet klic in kadar koli predvajajte posnetek.	LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.	Rocket.chat ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
Neomejena 24/7 podpora Podpora strankam je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko pošljete.	LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan, vse dni v tednu v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.	Rocket.chat ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan, vse dni v tednu v načrtu za 3 USD/mesec.

Najhitrejša storitev klepeta v živo z naprednimi funkcijami

Pridobite dostop do najhitrejše aplikacije za klepet v živo. Podprta je z lastnostmi, ki bodo vašo komunikacijo s strankami zelo olajšale. Enostavno dodate gumb za klepet na vašo spletno stran, vaše stranke pa vas bodo potem kontaktirale, ko vas bodo potrebovale.

Vaši agenti lahko vidijo, kaj stranke pišejo, še preden odpošljejo sporočilo. Proaktivna vabila h klepetu povečajo vključenost vaših strank. Sledite obiskovalcem strani, dodeljujte klepet in imejte dostop do celotne zgodovine klepeta.

Ustvarite pozitivno izkušnjo z našim klepetom v živo

Komunicirajte preko vseh priljubljenih javnih kanalov

Izboljšajte komunikacijo med vašimi strankami in ekipo za podporo z dostopom to vseh potrebnih komunikacijskih kanalov. Začnite nuditi podporo preko vstopnic elektronske pošte, klepeta v živo, portala strank, klicnega centra, Viber-ja in družbenih omrežij – Facebook, Twitter in Instagram.

Vse je organizirano v enem sistemu, zato lahko ponujate najboljšo izkušnjo strankam kjerkoli in kadarkoli.

Večkanalna orodja v enem uporabniškem vmesniku

Odkrijte vstopnične funkcije in integracije orodij, ki jih radi uporabljate.

Začnite | 14 dni brezplačno

Odlična izkušnja strank, ki je dosežena enostavno

Osnovne komunikacijske funkcije so samo začetek. Vsako orodje in komunikacijski kanal je podprt z naprednimi funkcijami, ki vam pomagajo reševati težave strank.

LiveAgent podpira tudi več kot 70 integracij priljubljene programske opreme, ki jih lahko uporabite za združitev v eno platformo. Poglejte si seznam vseh funkcij, za vsako orodje v okviru LiveAgent in spoznajte, kako lahko olajšajo vaš potek dela.

Pionirska programska oprema

Ste vedeli?

LiveAgent, ustanovljen leta 2006, je bila prva platforma na tržišči, ki je ponudila klepet v živo in funkcije za podporo strankam. Leta 2021 je LiveAgent najbolje ocenjena rešitev za podporo strankam na tržišču. Uporablja jo 150 milijonov ljudi in 40.000 podjetij po vsem svetu.

30%

Ustvarite več prihodkov

Ponudite nepozabno izkušnjo, ki bo spodbudila rast prihodkov.

97%

Povečajte zadovoljstvo

Razveselite svoje stranke z izjemno hitrim odzivom.

16×

Povečajte "vrednost" strank

Povečajte prodajo z ohranjanjem zvestobe strank vaši znamki.

Spremenite vaše poslovne cilje v resničnost

Pozitivna izkušnja za vse naše stranke

Naša cilj je zagotoviti enako odlično izkušnjo, kot jo počnete vi za vse svoje stranke. Zato vam je naša ekipa za podporo strankam na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu Pišite nam preko e-pošte, klepeta, telefon ali si oglejte naš portal za stranke vsakič, ko morate rešiti težavo ali pridobiti nekaj informacij.

Poleg tega držimo naše cene poštene, tako da vam ne bo treba uničiti svojega proračuna z drago rešitvijo za podporo strankam. Poskusite in preverite, zakaj so naše stranke prešle z različnih platform na LiveAgent.

Pričevanja

Spoznajte, zakaj naše stranke rade delajo z LiveAgent

Vpišite se BREZPLAČNO

V zadovoljstvo je imeti odličen portal, ki izboljšuje našo podporo strankam.
Roman Bosch , Partly
LiveAgent našim agentom omogoča boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo.
Christine Preusler , HostingAdvice
LiveAgent nam je pomagal doseči 2 zelo pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo.
Karl Dieterich , Covomo
LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim zelo zadovoljni.
Hendrik Henze , Spletno trženje HEWO
Ker uporabljamo LiveAgent, se je naš odzivni čas povečal za 60%.
Razvan Sava , Ponudbe WebMaster
Stopnja konverzije plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo nastavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%.
Taras Baca , XperienceHR
Moram reči, da še nikoli nisem doživel tako profesionalnega pristopa do strank.
Andrej Ftomin , Skupina TAZAR
Ugotavljamo, da je LiveAgent doslej najboljša rešitev za klepet v živo.
Matt Janaway , The Workplace Depot
LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih mestih za e-trgovino. Orodje je enostavno za uporabo in izboljša našo produktivnost.
Viviane Carter , Izdelki CSI
Z LiveAgent lahko našim strankam zagotovimo podporo, kjer koli že so.
Christian Lange , Lucky-Bike
LiveAgent lahko priporočam vsem, ki jih zanima izboljšanje in učinkovitost njihove storitve za stranke.
Jens Malmqvist , Projure
Prepričan sem, da bi 90% svojega dneva porabilo za sortiranje e-pošte, če ne bi imeli LiveAgent-a.
Catana Alexandru , Websignal
Z LiveAgent lahko osrečujemo svoje igralce z učinkovitejšo podporo, kar ima za posledico višjo stopnjo donosa.
Jan Wienk , All British Casino
LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro-rastoče spletno podjetje!
Allan Bjerkan , Norske Automaten
Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja veliko funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja.
Sissy Böttcher , Study Portals
Obožujemo LiveAgent - olajša podporo našim strankam.
Peter Koning , TypoAssassin
Želimo si ponuditi strankam najboljšo možno podporo. Zato smo izbrali LiveAgent.
Aranzazu F , Factorchic
LiveAgent ekipa nas impresionira s svojo podporo od postavitve sistema dalje.
Rick Nuske , MyFutureBusiness
LiveAgent nam vsak dan prihrani na stotine minut dragocenega časa, ker je z njim podpora strankam jasna in urejena.
Vojtech Kelecsenyi , 123-Nakup
Neomejeno število agentov, elektronske pošte, socialnih medijev, in integracija telefonije. Vse to za manj, kot smo plačevali pri svojem predhodnem...
Rafael Kobalyan , Betconstruct
LiveAgent uporabljamo od leta 2013. Ne moremo si predstavljati dela brez njega.
Martin Drugaj , Atomer
To je stroškovno učinkovita rešitev, ki vam lahko pomaga pri velikem številu zahtev za podporo prek različnih kanalov.
Ivan Golubović , AVMarket
Odgovarjanje na elektronska sporočila v okolju Outlook je bilo težko obvladljivo. Z uporabo LiveAgent pa smo prepričani, da bodo pravočasno...
Rustem Gimaev , Antalya Consulting Language Center
LiveAgent je tako super. Z zelo malo časa in truda sem ga v nekaj minutah naložil in ga zagnal brez...
Randy Bryan , tekRESCUE
LiveAgent zelo priporočam. Ne samo, kot alternativo Kayako, ampak kot veliko boljšo rešitev z dodano vrednostjo.
Timothy G. Keys , Marietta Corporation
Podporna ekipa vedno hitro odgovori in ima rešitve za naše težave.
Mihaela Teodorescu , eFortuna
Pomaga nam razvrstiti vstopnice glede na kategorijo in omogoča statistični pregled, kaj stranke najbolj potrebujejo.
Hilda Andrejkovičová , TrustPay
Po našem mnenju je LiveAgent odlično orodje za komunikacijo s strankami.
Alexandra Danišová , Nay
LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost klepeta z njimi.
Samuel Smahel , m:zone
Preprosto povedano - LiveAgent premaga vse, kar je tam, na tej ali celo višji cenovni ravni.
David Chandler , Volterman

LiveAgent združuje odličen klepet v živo, vstopnični sistem in avtomatizacijo, ki nam omogoča ponuditi našim strankam izjemno podporo.
Peter Komornik, CEO

Ste pripravljeni na preizkus?

Oglejte si naš predstavitveni video in videli boste, kako lahko LiveAgent izboljša vašo službo za pomoč strankam. Lahko si tudi ogledate naše cenovno dostopne pakete ali pa začnete z brezplačnim 14-dnevnim preizkusom, da boste doživeli LiveAgent izkušnjo. Nobenih pasti in nobenega vnašanja podatkov kreditne kartice.

Brezplačni 14-dnevni preizkus

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Primerjajte nas z ostalimi

Povezani članki zRock.Chat alternativa

Simple user-friendly guide to automatically assigning a ticket to agent who opened it. Screenshots from real example included. Customize your LiveAgent now.

How to automatically assign a ticket to agent who opened it

Automatically assign tickets to the agent who opened them using the 'agent opened ticket' rule profile. Conditions apply.

Options of assigning Chats to Agents previously communicating withcustomers. Random Assignment, Average Utilization, Max Utilization, Ring-to-all, Priorities.

How does the chat routing work?

LiveAgent is a comprehensive customer support software with chat routing options for efficient communication and load balancing among agents.

Areto System

Areto Systems ponuja storitve spletnega plačevanja in podpore strankam. Imajo visoko stopnjo zadovoljstva strank in učinkovito upravljanje virov.

Pogosta vprašanja so najpogosteje uporabljene možnosti samopostrežbe, ki so danes na voljo. Če se stran s pogostimi vprašanji uporablja strateško, lahko potrošnikom resnično prinese dodano vrednost.

Kako oblikovati stran s pogostimi vprašanji

Canned messages improve customer communication and business success. LiveAgent offers various tools for customer support and a 14-day free trial.

Create a rule to automatically assign a ticket to agent after reply. Guide included. Get the most of your Live Agent and develop your business successfully.

How to automatically assign a ticket to agent after reply

Learn how to automatically assign tickets to agents after they reply. Follow the recommended method or create a rule in the LiveAgent admin panel for customization.

To solve button

LiveAgent is an integrated customer support software with features like ticketing system, live chat, and voice helpdesk. It offers SSL safety and is accessible from anywhere.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite

Start Free Trial x