![si]()
EvropaAzijaSrednji vzhod
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Ste že naveličani svoje programske opreme za pomoč uporabnikom?
Spoznajte zakaj je LiveAgent najboljša SolarWinds alternativa na tržišču.
- ✓ Brez stroškov postavitve
- ✓ Podpora strankam 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Odpoved kadarkoli
Začnite z uporabo | 14 dni brezplačno
Poglejte kako deluje
Uporablja
Iščete SolarWinds alternativo?
Iščete lažjo in bolj učinkovito rešitev za vašo podporno službo? LiveAgent vam ponuja zanesljiv vstopnični sistem, integracijo več komunikacijskih kanalov, več kot 175 funkcij in več kot 40 integracij.
Dvignite vašo podporo strankam na višji nivo – z LiveAgent.
3 razlogi, zakaj podjetja preidejo na LiveAgent
Povečano zadovoljstvo
LiveAgent poveča zadovoljstvo strank in izboljša konverzije.
Bolj ugodno
Prihranite! LiveAgent je stroškovno bolj učinkovit v primerjavi z ostalimi rešitvami.
Bogat nabor funkcij
Več kot 175 funkcij, da bo vaše delo lažje in bolj prijetno.
SolarWinds proti LiveAgent primerjava
| Funkcije | Liveagent Preizkusite najboljšo alternativo za pomoč strankam brezplačno! Kreditna kartica ni potrebna. | SolarWinds |
|---|---|---|
| Vstopnice Vsebuje orodje, ki obdeluje in beleži zahtevke, ki prihajajo skozi vse kanale podpore strank. | LiveAgent ponuja vstopnice. | SolarWinds ne ponuja vstopnic. |
| Klepet v živo Realnočasovni vmesnik za klepet v živo, ki ga lahko namestite na katerokoli spletno stran. | LiveAgent ponuja klepet v živo. | SolarWinds ne ponuja klepeta v živo. |
| Klicni center Klicni center, ki se ga uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z avtomatskim dodeljevanjem klica. | LiveAgent ponuja klicni center. | SolarWinds ne ponuja klicnega centra. |
| Samopostrežna podpora Funkcija, ki omogoča postavitev portala za stranke, v katerega se stranke lahko registrirajo in vidijo pretekle vstopnice, ali pa dostopajo do vsebin baze znanja. | LiveAgent ponuja portal za stranke v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | SolarWinds ponuja portal za stranke v paketu za $23 na agenta/mesec. |
| Facebook Facebook integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija omogoča tudi, da uporabniki odgovarjajo na vse komentarje in omembe kar iz programske opreme za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Facebook integracijo. | SolarWinds ne ponuja Facebook integracije. |
| Twitter Twitter integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na tvite neposredno iz aplikacije za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Twitter integracijo. | SolarWinds ne ponuja Twitter integracije. |
| Instagram Instagram integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na sporočila in omembe neposredno iz aplikacije za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Instagram integracijo. | SolarWinds ne ponuja Instagram integracije. |
| Viber Viber integracija zajema in spreminja vsa sporočila v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na Viber sporočila neposredno iz programske opreme za podporo strankam. | LiveAgent ponuja Viber integracijo. | SolarWinds ne ponuja Viber integracije. |
| Baza znanja Baza znanja vsebuje vse pomembne informacije, tudi vodiče, odgovore na pogosta vprašanja in članke z navodili. | LiveAgent ponuja bazo znanja v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | SolarWinds ponuja bazo znanja v paketu za $23 na agenta/mesec. |
| Forum za stranke Spletna deska za pogovore strank, ki je vključena neposredno v bazi znanja. | LiveAgent ponuja forum za stranke v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | SolarWinds ponuja forum za stranke v paketu za $23 na agenta/mesec. |
| Avtomatizacija in pravila Avtomatizacija nalog, ki omogoča odpravo ponavljajočih se opravil. | LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | SolarWinds ponuja avtomatizacijo in pravila v paketu za $48 na agenta/mesec. |
| API Skupek funkcij, ki omogoča, da različne aplikacije delujejo skupaj. | LiveAgent ponuja API funkcije v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | SolarWinds ponuja API funkcije v paketu za $84 na agenta/mesec. |
| Interaktivni glasovni odzivnik (IVR) Tehnologija, ki omogoča klicočim izbirati možnosti v telefonskem sistemu, preden govorijo z operaterjem. | LiveAgent ponuja IVR. | SolarWinds ne ponuja IVR. |
| Video klici Klici, ki omogočajo prenos slike, podobno kot Skype, Zoom in Facetime klici. | LiveAgent ponuja video klice. | SolarWinds ne ponuja video klicev. |
| Neomejena zgodovina Vstopnice se ne izbrišejo in ne potečejo– lahko jih pogledate kadarkoli. | LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino vstopnic v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | SolarWinds ponuja neomejeno zgodovino vstopnic v paketu za $23 na agenta/mesec. |
| Neomejeno število spletnih strani Programsko opremo lahko uporabljate za neomejeno število spletnih strani. | LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih strani. | SolarWinds ne ponuja neomejenega števila spletnih strani. |
| Neomejeno število gumbov za klepet Na vaše spletne strani lahko namestite neomejeno število gumbov za klepet. | LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet. | SolarWinds ne ponuja neomejenega števila gumbov za klepet. |
| Neomejeno število vstopnic/elektronskih sporočil Sprejemanje neomejenega števila elektronskih sporočil in vstopnic. | LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic in elektronskih sporočil v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec. | SolarWinds ponuja neomejeno število vstopnic in elektronskih sporočil v paketu za $23 na agenta/mesec. |
| Neomejeno snemanje klicev Snemajte vsak dohodni in odhodni klic in si ga predvajajte kadarkoli. | LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev v All-inclusive paketu za $39 na agenta/mesec. | SolarWinds ponuja neomejeno snemanje klicev v paketu za $23 na agenta/mesec. |
| Neomejena 24/7 podpora Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve zahtevkov, ki jih lahko pošljete. | LiveAgent ponuja neomejeno 24/7 podporo. | SolarWinds ponuja 24/7 podporo v paketu za $23 na agenta/mesec. |
Zmogljiva alternativa SolarWinds
Če iščete popolno rešitev za vašo podporno službo, ste morda že našli pravo stvar. LiveAgent ima vse, kar potrebujete za vrhunsko podporo strankam.
Zanesljiv vstopnični sistem, ki pokriva vse pomembne komunikacijske kanale – elektronsko pošto, klepet v živo, družbena omrežja (tudi Instagram, klicni center in bazo znanja.
Najhitrejši klepet v živo
Klepet v živo je osnovno orodje podporne službe. Omogoča vam takojšnjo komunikacijo s strankami preko vaše spletne strani. To je odličen dodatek k vaši službi za podporo strankam.
LiveAgent ima najhitejši pripomoček za klepet v živo na tržišču. Prikazni čas klepeta v živo je le 2.5 sekunde. Odgovarjajte vašim strankam s svetlobno hitrostjo!
Dobite več za manj
Pridobite uporabna orodja, ki niso draga. LiveAgent vaqm ponuja tri plačljive pakete, ki vsebujejo zelo uporabna orodja, funkcije in integracije. Vse, kar morate narediti je izbrati tistega, ki vam najbolj ustreza.
LiveAgent vam omogoča tudi nakup posameznih funkcij, če bi vaši podporni službi želeli ponuditi še kakšen dodatek. Poglejte si naš cenik in spoznajte več.
Spoznajte več
Oglejte si, zakaj podjetja preidejo na LiveAgent
Pripravljeni na zamenjavo?
LiveAgent je najbolje ocenjena programska oprema za podporo strankam za mala in srednja podjetja v letu 2020. Ostanite blizu svojim strankam in jim pomagajte hitreje z LiveAgent
Primerjajte nas z drugo programsko opremo
Vas zanima kako se odrežemo v primerjavi z drugimi rešitvami za klepet v živo? Preverite naše primerjalne strani in si poglejte, kaj ponujamo.
Kako oblikovati stran s pogostimi vprašanji
Canned messages improve customer communication and business success. LiveAgent offers various tools for customer support and a 14-day free trial.
How to automatically assign a ticket to agent after reply
Learn how to automatically assign tickets to agents after they reply. Follow the recommended method or create a rule in the LiveAgent admin panel for customization.
How does the chat routing work?
LiveAgent is a comprehensive customer support software with chat routing options for efficient communication and load balancing among agents.
How to automatically assign a ticket to agent who opened it
Automatically assign tickets to the agent who opened them using the 'agent opened ticket' rule profile. Conditions apply.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
