Change language
![si]()
EvropaAzijaSrednji vzhod
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Poslovite se od počasne, slabše programske opreme
Preklopi na LiveAgent in preselite svoje podatke iz SolarWinds še danes.
- ✓ Brez pristojbine za namestitev
- ✓ Podpora za stranke 24 ur na dan, 7 dni v tednu
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekliči kadar koli
Uporablja ga
Home |
Želite izvesti selitev iz storitve SolarWinds?
SolarWinds je odličen del programske opreme, vendar razumemo, da boste morda želeli preklopiti na boljšo rešitev. Izberite LiveAgent in začnite brezplačno preskusno obdobje že danes. Preberite naprej, če želite izvedeti več o zmožnostih LiveAgenta.
Začnite z brezplačno preskusno različico
30-dnevni brezplačni preizkus
Kreditna kartica ni obvezna
Kakšne vrste podatkov lahko preselite iz SolarWindsa?
Ljudje
Preselite svoje stike in profile agentov
Zahtevki za podporo
Vsa komunikacija s strankami v vstopnicah
Oznake
Selitev pomembnih oznak
Primerjava SolarWinds in LiveAgent
| Funkcije | Liveagent
Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam! Kreditna kartica ni potrebna.
|
SolarWinds
|
|---|---|---|
| Vstopnice
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve za storitve za stranke.
|
LiveAgent ponuja vstopnice.
|
SolarWinds ne ponuja vstopnic.
|
| Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.
|
LiveAgent ponuja klepet v živo.
|
SolarWinds ne ponuja klepeta v živo.
|
| Klicni center
Klicni center, ki se lahko uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.
|
LiveAgent ponuja klicni center.
|
SolarWinds ne ponuja klicnega centra.
|
| Samopostrežna
Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.
|
LiveAgent ponuja samopostrežni portal v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
SolarWinds ponuja samopostrežni portal v načrtu za 23 USD/agenta/mesec.
|
| Facebook
Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Facebooka.
|
SolarWinds ne ponuja integracije Facebooka.
|
| Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.
|
LiveAgent ponuja integracijo s Twitterjem.
|
SolarWinds ne ponuja integracije Twitterja.
|
| Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.
|
SolarWinds ne ponuja integracije Instagrama.
|
| Viber
Integracija Viberja, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in oddajanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
|
LiveAgent ponuja integracijo Viberja.
|
SolarWinds ne ponuja integracije Viberja.
|
| Baza znanja
Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.
|
LiveAgent ponuja bazo znanja v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
SolarWinds ponuja bazo znanja v načrtu za 23 USD/agenta/mesec.
|
| Forum strank
Spletna razprava za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
|
LiveAgent ponuja forum za stranke v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
SolarWinds ponuja forum za stranke v načrtu za 23 USD/agenta/mesec.
|
| Automatizacija in pravila
Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.
|
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
SolarWinds ponuja avtomatizacijo in pravila v načrtu za 48 USD/agenta/mesec.
|
| API
Nabor funkcij, ki omogočajo sodelovanje različnih aplikacij.
|
LiveAgent ponuja funkcije API v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
SolarWinds ponuja funkcije API v načrtu za 84 USD/agenta/mesec.
|
| Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki omogoča dohodnim klicateljem, da krmarijo po telefonskem sistemu, preden se pogovorijo s človeškim operaterjem.
|
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
|
SolarWinds ne ponuja funkcij IVR.
|
| Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime.
|
LiveAgent ponuja video klice.
|
SolarWinds ne ponuja video klicev.
|
| Neomejena zgodovina
Vstopnice ne potečejo ali se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.
|
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
SolarWinds ponuja neomejeno zgodovino v načrtu za 23 USD/agenta/mesec.
|
| Neomejeno število spletnih mest
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest.
|
SolarWinds ne ponuja neomejenih spletnih mest.
|
| Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.
|
SolarWinds ne ponuja neomejenih gumbov za klepet.
|
| Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil
Prejmete lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.
|
LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
|
SolarWinds ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil v načrtu za 23 USD/agenta/mesec.
|
| Neomejeno snemanje klicev
Zabeležite vsak opravljen ali prejet klic in kadar koli predvajajte posnetek.
|
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev v paketu All-inclusive za 39 USD/agenta/mesec.
|
SolarWinds ponuja neomejeno snemanje klicev v načrtu za 23 USD/agenta/mesec.
|
| Neomejena 24/7 podpora
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko oddate.
|
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan.
|
SolarWinds ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan, vse dni v tednu v načrtu za 23 $/agenta/mesec.
|
Brezplačna selitev SolarWinds
Kako pridobiti brezplačno selitev? To je precej preprosto. Preprosto začnite svojo brezplačno preskusno različico in se obrnite na našo podporo. Ni vam treba nameščati izdelkov, LiveAgent temelji na brskalniku, tako da lahko do njega dostopate od koder koli in kadar koli. Zdaj ga lahko preizkusite s klikom na spodnji gumb.
Prednosti selitve na LiveAgent
Prihranite čas
Izboljšajte svoj potek dela z novim naborom orodij in učinkovito pomagajte svojim strankam
Prihranite denar in zaslužite več
Prihranite denar s storitvijo LiveAgent in spremenite svoje stranke v zveste stranke
Povečajte zadovoljstvo
LiveAgent vam omogoča, da svojim strankam pomagate prek več kanalov in ste jim vedno na voljo
Večjezična podpora
LiveAgent govori veliko jezikov, tako da se lahko s svojo službo za pomoč uporabnikom počutite kot doma
Orodja za odličen potek dela
Vas zanima, kaj lahko pridobite z našo podporo? Naš vstopnični sistem ureja vsa dohodna e-poštna sporočila vaših strank. Poleg tega ureja tudi vsa naša druga orodja. Govorimo o našem super hitrem klepetu v živo s hitrostjo prikazanih klepetov pri 2,5 sekundah. Imamo tudi portal za stranke, poznan kot baza znanja, podpora klicnemu centru s številnimi možnostmi in podpora v družabnih medijih. Spremljate lahko Facebook Messenger, Twitter, Instagram in Viber.
Ta orodja bi morala zajemati najbolj uporabljene načine komunikacije za vas. Obstaja tudi veliko funkcij in integracij, ki vam bodo v pomoč.
Oglejte si nabor orodij
Instrumentna plošča
Vstopnični sistem
Klepet v živo
Klicni center
Baza znanja
Instrumentna plošča
Vstopnični sistem
Klepet v živo
Klicni center
Baza znanja
Prejmite vrhunsko podporo
Če želite svojim strankam zagotoviti vrhunsko podporo, bi morali biti sami podprti z najboljšo podporo. Našim strankam nudimo 24-urno podporo.
Vedno smo vam na voljo, od selitve platforme do podpore med uporabo našega izdelka. Stopite z nami v stik na kateri koli način želite, pa naj gre za e-pošto, klepet v živo ali klic. Samo povejte nam in pri morebitnih težavah vam bomo lahko pomagali. Navsezadnje uporabljamo enak izdelek kot naše stranke, zato točno vemo, kaj storiti. Naše stranke so zadovoljne s storitvijo LiveAgent, zakaj se jim ne bi pridružili tudi vi?
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Kaj pravijo o nas naše stranke
Se selite iz druge programske opreme?
Brezplačno prenesite svoje podatke iz katerega koli od spodaj navedenih ponudnikov programskih rešitev. Preklopite še danes. Podprli vas bomo.
AirCall
Birdseed
Bitrix24
CallHub
CallPage
Channels
Chaport
Crisp
Customerly
Dashly
Desk.com
Drift
Extend
Freshcaller
Freshdesk
Front
Genesys
Gist
Gmail
Gorgias
Groove
HappyFox
HelpShift
Helprace
HelpScout
HelpCrunch
HubSpot Service Hub
Intercom
Jira
Kayako
Kustomer
LeadDesk
LiveCall
LiveChat
LiveHelpNow
LivePerson
Lucep
Novocall
Olark
osTicket
OTRS
Outlook
PureChat
Qonvo
Samanage
SmartsUpp
SolarWinds
SpiceWorks
SupportBee
Tawk
TeamSupport
Teamwork Desk
Verloop
Vision
Vocalcom
Zendesk
Zendesk Talk
Zoho Desk
Zopim
Povezani članki zSelitev SolarWinds
Zagotovite odlične storitve za stranke
LiveAgent ponuja večkanalno programsko opremo za podporo strankam z AI, klepetom v živo in vstopničnim sistemom. Preizkusite brezplačno!
Zadovoljstvo s storitvami za stranke
Odkrijte, kako izboljšati zadovoljstvo strank z LiveAgentovimi naprednimi rešitvami za podporo strankam. Izvedite, kako meriti in povečati zadovoljstvo prek anket in povratnih informacij. Poskusite brezplačno in dvignite svojo storitev na novo raven!
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
