![si]()
EvropaAzijaSrednji vzhod
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Iščete pravo alternativo SysAid?
Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša alternativa SysAid na trgu.
- ✓ Brez stroškov nastavitve
- ✓ Storitev za stranke 24/7
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekličite kadar koli
Uporablja ga
Ste naveličani programske opreme za pomoč uporabnikom?
LiveAgent ponuja intuitiven vmesnik, poln uporabnih orodij, ki vam pomagajo hitreje rešiti težave strank. Preklopite na našo službo za pomoč strankam in izboljšajte svoje upravljanje vstopnic z našim večkanalnim sistemom izdajanja vstopnic, ki združuje vso vašo komunikacijo.
Izkoristite avtomatizacije in integracije za izboljšanje delovnih tokov. Izvedite več o LiveAgent ali začnite z brezplačnim 30-dnevnim preizkusom še danes, da dobite izkušnjo LiveAgent.
SysAid proti LiveAgentu na prvi pogled
| Funkcije | Liveagent Brezplačno preizkusite najboljšo možnost podpore strankam! Kreditna kartica ni potrebna. | SysAid |
|---|---|---|
| Prodaja vstopnic Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve po storitvah za stranke. | LiveAgent ponuja prodajo vstopnic. | SysAid ponuja prodajo vstopnic. |
| Klepet v živo Gradnik za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto. | LiveAgent ponuja klepet v živo. | SysAid ponuja klepet v živo. |
| Klicni center Klicni center, ki ga je mogoče uporabiti za klicanje in sprejemanje klicev s samodejno distribucijo klicev. | LiveAgent ponuja klicni center. | SysAid ne ponuja klicnega centra. |
| Samopostrežba Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja. | LiveAgent ponuja samopostrežni portal. | SysAid ponuja samopostrežni portal. |
| Facebook Integracija s Facebookom, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija prav tako omogoča uporabnikom, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme službe za pomoč družbenim medijem. | LiveAgent ponuja integracijo s Facebookom. | SysAid ne ponuja integracije s Facebookom. |
| Twitter Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme. | LiveAgent ponuja integracijo Twitterja. | SysAid ne ponuja integracije Twitterja. |
| Instagram Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih spremeni v vstopnice. Integracija prav tako omogoča uporabnikom, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme službe za pomoč družbenim medijem. | LiveAgent ponuja integracijo Instagrama. | SysAid ne ponuja integracije Instagrama. |
| Viber Integracija Viber, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na sporočila Viber in oddajanje sporočil neposredno iz programske opreme službe za pomoč uporabnikom družbenih medijev. | LiveAgent ponuja integracijo Viber. | SysAid ne ponuja integracije Viber. |
| Baza znanja Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili. | LiveAgent ponuja bazo znanja. | SysAid ponuja bazo znanja. |
| Forum strank Spletna tabla za razprave za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja. | LiveAgent ponuja forum za stranke. | SysAid ponuja forum za stranke. |
| Avtomatizacija in pravila Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoče se naloge. | LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila. | SysAid ponuja avtomatizacijo in pravila. |
| API Nabor funkcij, ki omogočajo skupno delovanje različnih aplikacij. | LiveAgent ponuja funkcije API-ja. | SysAid ponuja funkcije API-ja. |
| Interaktivni glasovni odziv (IVR) Tehnologija, ki dohodnim klicateljem omogoča navigacijo po telefonskem sistemu, preden se pogovarjajo s človeškim operaterjem. | LiveAgent ponuja funkcije IVR. | SysAid ne ponuja funkcij IVR. |
| Video klici Klic, ki vsebuje video, podoben klicem Skype, Zoom ali Facetime. | LiveAgent ponuja video klice. | SysAid ne ponuja video klicev. |
| Neomejena zgodovina Vstopnice ne potečejo in se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate. | LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino. | SysAid ponuja neomejeno zgodovino. |
| Neomejeno število spletnih mest Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest. | LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest. | SysAid ponuja neomejeno število spletnih mest. |
| Neomejeno število gumbov za klepet Lahkopostavite neomejeno število gumbov za klepet na svoja spletna mesta. | LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet. | SysAid ponuja neomejeno število gumbov za klepet. |
| Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil Prejemate lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic. | LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil. | SysAid ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil. |
| Neomejeno snemanje klicev Posnemite vsak opravljeni ali prejeti klic in kadar koli predvajajte posnetek. | LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev. | SysAid ne ponuja neomejenega snemanja klicev. |
| Neomejena podpora 24/7 Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko pošljete. | LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24/7. | SysAid ponuja neomejeno podporo 24/7. |
Izboljšajte svojo službo za pomoč strankam
LiveAgent ponuja podporo za različne komunikacijske kanale, podprte z dodatnimi funkcijami. Z njimi lahko dosežete več strank in veliko hitreje rešite njihove težave. Izkoristite e-poštno izdajanje vstopnic, klepet v živo, klicni center, portal za stranke ali družbeni mediji – Facebook, Twitter in Instagram. Bodite prisotni povsod zahvaljujoč eni enotni platformi in zagotovite najboljšo možno storitev za stranke.
Efektivna rešitev za produktivnost agentov
Najhitrejši klepet v živo na tržišču
Dvignite svojo službo za pomoč strankam na višjo raven z najhitrejšim razpoložljivim pripomočkom za klepet v živo. S prikazano hitrostjo klepeta v 2,5 sekunde lahko težave rešite hitreje in posledično pridobite boljše ocene strank in uporabnikov. Uporabniku prijazen vmesnik olajša stik z vami, dodatne funkcije pa vam omogočajo popolno vidljivost spletnih obiskovalcev.
Ponudite najboljšo uporabniško izkušnjo s klepetom v živo
Napredni delovni tok in pregled dela
Upravljanje storitev za stranke postane lažje, če ste podprti z analitiko, spremljanjem, gladkimi poteki dela in integracijami. LiveAgent vam omogoča izboljšanje poteka dela, ustvarjanje avtomatizacij, spremljanje vašega uspeha in integracijo aplikacij, ki jih uporabljate vsak dan, da jih združite pod eno streho. Če želite izvedeti več, si oglejte naše strani s funkcijami in integracijami.
Pionirska programska oprema
Ste vedeli?
LiveAgent, ustanovljen leta 2006, je bil prva rešitev na trgu, ki je ponujala klepet v živo in zmogljivosti službe za pomoč uporabnikom. Od leta 2023 je LiveAgent najbolje ocenjena in najbolj pregledana rešitev službe za pomoč uporabnikom na trgu, ki služi več kot 150 milijonom uporabnikov in 40.000 podjetjem po vsem svetu.
Ustvarite več prihodkov
Ustvarite nepozabne izkušnje strank, ki povečajo prihodke.
Izboljšajte zadovoljstvo
Razveselite svoje stranke z bliskovito hitrimi odzivi.
Povečajte vrednost za stranke
Povečajte prodajo tako, da ohranite svoje stranke zveste vaši blagovni znamki.
Prihranite več z LiveAgentom
Postanite zadovoljna stranka
Zahvaljujoč naši podpori za stranke 24/7 nas lahko kadar koli vprašate o čemer koli. Tukaj smo za vas, če imate kakršne koli težave, iščete informacije ali želite izvedeti nekaj novega. Pišite nam prek sporočila v klepetu, e-pošte ali nas pokličite in potrudili se bomo, da vam pomagamo.
LiveAgent združuje odličen klepet v živo, zahtevke in avtomatizacijo, ki nam omogočajo zagotavljanje izjemne podpore našim strankam.
Ste pripravljeni na preizkus?
Pridružite se LiveAgentu in postanite srečna stranka še danes. Oglejte si naše cenovno ugodne cenovne načrte, primerne za podjetja različnih velikosti in panog. Ali pa začnite z našim brezplačnim 30-dnevnim preizkusom. Brez obveznosti in podatkov o kreditni kartici.
Primerjajte LiveAgent z ostalimi alternativami
Canned messages are pre-defined responses to common questions which can eliminate the need for repeating answers to customers. LiveAgent offers unlimited canned messages that can be linked to specific keywords. Agents can also create their own canned messages for a more personalized workflow. Using canned messages can improve customer communication and long-term business success. LiveAgent offers various tools for customer support, such as data insights and self-service portals. 91% of customers prefer using a customized knowledge base, and self-service portals are a highly sought after feature. LiveAgent has 175 functions and over 40 integrations, and offers a 14-day free trial.
LiveAgent je kompleksna večkanalna programska oprema za pomoč uporabnikom, ki vključuje filtre, razširitve, mobilne aplikacije, klepet v živo, portal za stranke, forum, bazo znanja in številne druge funkcije v več jezikih. Sistem omogoča tudi spremljanje uspešnosti, varnostne funkcije ter integracijo z drugimi orodji, kot so CMS, CRM in e-trgovina.
Dobrodošli v našem pridruženem programu!
LiveAgent ponuja integracije in večjezične možnosti, analitični pregled ter pridruženi program z bonusi in provizijami. Mobilne aplikacije so na voljo, pridružite se zdaj in začnite zaslužiti denar.
Odgovori na vprašanja o izdelkih/storitvah
Podjetje vrednoti mnenja in povratne informacije strank ter spodbuja uporabo baze znanja za samopostrežbo. Svetujejo, naj se stranke ob prvem stiku seznanijo z bazo znanja, kar lahko zmanjša stroške in olajša reševanje težav.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
