Demo
Demo Brezplačen preizkus
Change language
Programska oprema za telefonijo #1

Odkrijte, kako enostavno je lahko zagotoviti strokovno podporo pri klicu.

  • ✓ Brez pristojbine za namestitev    
  • ✓ Podpora za stranke 24 ur na dan, 7 dni v tednu    
  • ✓ Kreditna kartica ni potrebna    
  • ✓ Prekliči kadar koli
Začnite | 14 dni brezplačno Oglejte si to v akciji
Uporablja ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
Call center in help desk software - LiveAgent
Call Center Software
Home | Programska oprema za telefonijo

Potrebujete zanesljivo programsko opremo za telefonijo?

Ste naveličani prekinjanja klicev, dolgih čakalnih vrst in razočaranih strank? Z implementacijo programske opreme za telefonijo izboljšajte kakovost vaših storitev že danes! Programska oprema omogoča beleženje, snemanje in preusmerjanje klicev na proste agente iz vaše ekipe za pomoč strankam.
  • Best support for smart business, G2 badge
  • GetApp leader in cal tracking software badke 2025
  • Capterra shortlist badge for favorite help desk software 2025
  • Software Advice badge, Frontrunners, Help Desk category

Kaj je programska oprema za telefonijo?

Programska oprema za telefonijo, poznana tudi kot Voice over Internet Protocol (VoIP), se uporablja za klicanje in sprejemanje klicev na napravah, ki so povezane z internetom. Izraz “programska oprema za telefonijo” se pogosto nadomešča z izrazom “programska oprema za klicni center“, ker obe rešitvi delujeta na principu VoIP tehnologije. Ta pretvarja glasove v digitalne signale in jih pošilja po internetu. Podjetja uporabljajo to programsko opremo, ker jim omogoča mednarodne klice brez dodatnega plačila telekomunikacijskim operaterjem. Vas zanima? Poglejte si naše VoIP partnerje.
VoIP partnerji

Zakaj podjetja uporabljajo programsko opremo za telefonijo?

Ker je ceneje

Kličite in sprejemajte mednarodne klice brez dodatnih stroškov. Vse, kar plačate, je mesečna naročnina. Nobenih dodatnih stroškov na minuto pogovora.

Popolna rešitev za delo na daljavo

Ker lahko agentje uporabljajo programsko opremo na katerikoli napravi, ki je povezana z internetom, je to popolna rešitev za ekipe ali agente, ki delajo od doma.

Večja zanesljivost

Programska oprema za telefonijo vam pomaga ponuditi boljšo izkušnjo vašim strankam. To pa zaradi naprednih funkcij kot so: snemanje klicev, možnost vračanja klica, beleženje klicev in več.

Lastnosti programske opreme za telefonijo LiveAgent

Call Center Software Demo LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M279SYoutube video: Call Center Software Demo LiveAgent
Live Agent

Pametno usmerjanje klicev

LiveAgent usmerja prihajajoče klice na primerne oddelke in agente naključno ali pa po prioritetnem določilu. Klici so usmerjeni samo k tistim agentom, ki so trenutno prisotni in lahko sprejemajo klice.

Usmerjevalni odzivnik & možnosti vračanja klicev

LiveAgent vam ponuja možnost, da sestavite svoj meni usmerjevalnega odzivnika klicev, ki vključuje možnost vračanja klica. Posnamete lahko svoja sporočila v okviru LiveAgent, ali pa naložite generična pozdravna sporočila in sporočila možnosti izbire.
Brezplačni preizkus
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M217SYoutube video: IVR & CALLBACK FEATURE DEMO LiveAgent
Live Agent
Inbound and Outbound Call Center Software by LiveAgent

Notranji klici med sodelavci

LiveAgent podpira brezplačne notranje klice (tudi klepet!) med vsemi vašimi agenti. Vsi klici se dogajajo znotraj brskalnika v aplikaciji. Za delovanje ne potrebujete namestitve nobene zunanje aplikacije.

Nastavite storitev na videoklice

Želite govoriti s stranko na bolj osebni ravni pa je stranka predaleč? Začnite videoklic! LiveAgent vam omogoča preklop vseh začetih klicev v brskalniku na videoklic.
Brezplačni preizkus
LiveAgent - free customer management software Performance analysis

Sledenje klicem, dnevniki in poročila

Nadzirajte število dohodnih in odhodnih klicev. Spremljajte koliko klicev sprejme posamezni agent, njihovo dolžino in še veliko drugih statističnih podatkov, ki vam bodo pomagali razumeti stanje vaše podpore strankam in kako jo izboljšati.

Neomejeno število posnetkov klicev

LiveAgent softphone programska oprema lahko shrani neomejeno število posnetkov klicev. Vsak dohodni in odhodni klic, ki ga naredite, bo posnet in shranjen v LiveAgent. Če boste kdaj potrebovali dostop do posnetkov za zagotavljanje kakovosti, šolanje agentov, preverjanje pristnosti vstopnic ali iz pravnih razlogov, lahko to storite z enim klikom.
Brezplačni preizkus
LiveAgent Call Recording Example inside of the ticket

Podpora več vrstam naprav

LiveAgent programska oprema podpira več vrst naprav: 1. Naglavni set 2. Brskalnik 3. Mobilne aplikacije 4. Telefonske naprave 5. Softphone

LiveAgent mobilna aplikacija

Naredili smo svojo aplikacijo za Android in iOS, ki se brez težav povezuje z vašim spletnim klientom. Začnite nuditi pomoč strankam, ko ste na poti. Vse to s prenosno različico  programske opreme za telefonijo.
google play badge
app store badge
LiveAgent logo on phone screen

Zakaj je LiveAgent softphone prava izbira za vas?

Storitev v oblaku, ki je lahka za uporabo

LiveAgent je storitev v oblaku, ki je lahka za nastavitev in za uporabo. Začnite uporabljati naš zmogljivi klicni center v nekaj minutah. Brez pomoči vašega IT osebja.

Vse-v-enem večkanalna platforma

Programska oprema za telefonijo je samo del kompleksne rešitve, ki omogoča enostavno upravljanje z vstopnicami, elektronsko pošto, klepetom, klici in sporočili preko družabnih medijev.

Zaupa nam več kot 21,000 podjetij

LiveAgent pomaga podjetjem nuditi najboljšo podporo strankam že od leta 2004. Pridružite se LiveAgent družini in spoznajte zakaj smo številka 1 na področju programske opreme za pomoč strankam za mala in srednja podjetja.
Multilingual support in LiveAgent

Večjezična programska oprema

Naša programska oprema se uporablja po celem svetu in prihaja s polno oz. delno večjezično podporo. Ponuja več kot 40 jezikov in vam omogoča tudi uporabo posebnih črk in znakov.

Ste naveličani preklapljanja med klici, klepeti, elektronsko pošto in ostalimi komunikacijskimi orodji?

Tukaj to ni potrebno. LiveAgent je unikatna programska oprema, ki združuje več komunikacijskih kanalov. Vse to po dostopni in transparentni ceni. Ne imejte dodatnih stroškov samo za uporabo klicnega centra. Primerjajte našo večkanalno rešitev z ostalimi na tržišču.
Primerjajte alternative

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Unhappy man-illustration

Migrirajte na LiveAgent programsko opremo za telefonijo že danes

Kaj naše stranke povedo o nas?

Povezani članki zProgramska oprema za telefonijo
Danes napredujte s programsko opremo za interakcijo s strankami. Bodite na tekočem z vsemi zahtevami strank in izboljšajte izkušnjo strank na vseh kanalih.

Pojasnite s programsko opremo za interakcijo s strankami

Odkrijte najboljšo programsko opremo za interakcijo s strankami v letu 2022 z LiveAgent! Zagotovite prilagojeno podporo na vseh stičnih točkah brez namestitvenih pristojbin in kreditne kartice. Začnite 14-dnevni brezplačni preizkus in izboljšajte izkušnjo svojih strank preko več kanalov. Poskusite LiveAgent danes!

Programska oprema za snemanje klicev LiveAgent lahko shrani neomejeno število posnetkov klicev. Do njih lahko kadar koli dostopate zaradi pravnih razlogov ali zagotavljanja kakovosti.

Profesionalna programska oprema za snemanje klicev

Odkrijte najboljšo programsko opremo za snemanje klicev v letu 2022 z LiveAgent. Uživajte v kristalno čistem zvoku, neomejenih posnetkih in 24/7 podpori brez namestitvenih pristojbin. Začnite 14-dnevno brezplačno preskusno obdobje brez obveznosti. Izboljšajte usposabljanje agentov, zagotovite pravno varstvo in preglednost poslovanja. Preizkusite LiveAgent zdaj!

Želite preseliti vaše podatke z Aircall na drugo platformo? Poglejte si LiveAgent in spoznajte njegove prednosti. Začnite z brezplačnim preizkusom že danes.

Prehod z AirCall na LiveAgent?

Migrirajte z Aircall na LiveAgent in izkoristite popolnoma funkcionalen klicni center z interaktivnim glasovnim odzivom, video klici in neomejenim snemanjem klicev po pošteni ceni. Začnite brezplačno preskusno obdobje in odkrijte več funkcij za izboljšanje podpore strankam. Preklopite še danes!

Programska oprema za odhodni klicni center LiveAgent vam omogoča odhodne klice prodajnim potencialnim strankam, potencialnim strankam ali trenutnim strankam. Preizkusite 14-dnevno brezplačno preskusno različico in dvignite svoje podjetje na novo raven.

Učinkovita programska oprema za odhodni klicni center

Izboljšajte svojo prodajo in trženje s programsko opremo za odhodni klicni center LiveAgent. Brez pristojbine za namestitev, 24/7 podpora, in brez potrebe po kreditni kartici. Preizkusite 14-dnevno brezplačno različico in optimizirajte odnose s strankami z integrirano CRM rešitvijo. Pridružite se podjetjem, kot so Forbes in Airbus, ter izkoristite vse prednosti večkanalne platforme.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start a Free Trial x