Ste naveličani programske opreme za pomoč uporabnikom?
Preklopite na našo večkanalno programsko opremo za komunikacijo s strankami in omogočite svojim strankam, da vas udobno dosežejo preko svojih najljubših kanalov. Izboljšajte interakcijo s strankami z email zahtevki, klepetom v živo, socialnimi mediji, klicnim centrom ali bazo znanja. Everything is available in one unified system made for convenient use. Start your free trial today and improve customer satisfaction further with LiveAgent.
Začnite z brezplačno preskusno različico
14 or 30 days free trial Free trial for 14 days with a free email, or 30 days with a company emailKreditna kartica ni obvezna
Prihranite več z LiveAgentom
Tidio proti LiveAgentu na prvi pogled
Funkcije
Liveagent
Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam! Kreditna kartica ni potrebna.
Tidio
Vstopnice
Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve za storitve za stranke.
LiveAgent ponuja vstopnice.
Tidio ne ponuja vstopnic.
Klepet v živo
Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.
LiveAgent ponuja klepet v živo v paketu Ticket+Chat za 29 USD/agenta/mesec.
Tidio ponuja klepet v živo v načrtu za 46 USD/mesec.
Klicni center
Klicni center, ki se lahko uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.
LiveAgent ponuja klicni center.
Tidio ne ponuja klicnega centra.
Samopostrežna
Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.
LiveAgent ponuja samopostrežni portal.
Tidio ne ponuja samopostrežnega portala.
Facebook
Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Facebooka v načrt vstopnic za doplačilo 39 USD/mesec/na račun ali v paket All-inclusive brez dodatnih stroškov.
Tidio ponuja integracijo Facebooka v načrtu za 46 $/mesec.
Twitter
Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.
LiveAgent ponuja integracijo s Twitterjem.
Tidio ne ponuja integracije s Twitterjem.
Instagram
Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.
Tidio ne ponuja integracije Instagrama.
Viber
Integracija Viberja, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in oddajanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.
LiveAgent ponuja integracijo Viberja.
Tidio ne ponuja integracije Viberja.
Baza znanja
Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.
LiveAgent ponuja bazo znanja.
Tidio ne ponuja baze znanja.
Forum strank
Spletna razprava za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.
LiveAgent ponuja forum za stranke.
Tidio ne ponuja foruma za stranke.
Automatizacija in pravila
Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila.
Tidio ne ponuja avtomatizacije in pravil.
API
Nabor funkcij, ki omogočajo sodelovanje različnih aplikacij.
LiveAgent ponuja funkcije API v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
Tidio ponuja funkcije API v načrtu za 46 USD/mesec.
Interaktivni glasovni odziv (IVR)
Tehnologija, ki omogoča dohodnim klicateljem, da krmarijo po telefonskem sistemu, preden se pogovorijo s človeškim operaterjem.
LiveAgent ponuja funkcije IVR.
Tidio ne ponuja funkcij IVR.
Video klici
Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime.
LiveAgent ponuja video klice.
Tidio ne ponuja video klicev.
Neomejena zgodovina
Vstopnice ne potečejo ali se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
Tidio ponuja neomejeno zgodovino v načrtu za 46 USD/mesec.
Neomejeno število spletnih mest
Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
Tidio ponuja neomejeno število spletnih mest v načrtu za 46 USD/mesec.
Neomejeno število gumbov za klepet
Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet v paketu Ticket+Chat za 29 USD/agenta/mesec.
Tidio ponuja neomejeno število gumbov za klepet v načrtu za 46 USD/mesec.
Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil
Prejmete lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.
LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil.
Tidio ne ponuja neomejenih vstopnic/poštnih sporočil.
Neomejeno snemanje klicev
Zabeležite vsak opravljen ali prejet klic in kadar koli predvajajte posnetek.
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
Tidio ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
Neomejena 24/7 podpora
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko oddate.
LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan, vse dni v tednu v paketu vstopnic za 15 USD/agenta/mesec.
Tidio ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan, vse dni v tednu v načrtu za 46 USD/mesec.
Najhitrejše orodje za klepet na trgu
Storitev klepeta je hitra in zanesljiva možnost komunikacije s strankami. LiveAgent klepet v živo je najhitrejši na trgu, s hitrostjo prikazovanja klepeta 2.5 second. Podpirajo ga tudi odlične funkcije, ki lahko izboljšajo sodelovanje s strankami in produktivnost agentov. Ogled tipkanja v realnem času vam omogoča, da vidite, kaj stranke tipkajo, preden pritisnejo pošlji, medtem pa proaktivno vabilo h klepetu opogumi stranke, da vas kontaktirajo. Oglejte si celoten seznam funkcij ali jih preizkusite.
Z našo platformo za klepet klepetajte kot profesionalci
Rešujte poizvedbe strank preko več kanalov
Klepet Tidio je neverjetno orodje za podporo strankam. Vendar se vsaka služba za pomoč uporabnikom ne more zanesti samo na klepet. Zato LiveAgent ponuja email zahtevke, klepet v živo, klicni center, portal za stranke, Viber in socialne medije – Facebook, Twitter in Instagram. Vzpostavite boljše odnose s strankami in pustite, da vas stranke dosežejo z vseh pomembnih spletnih mest. Preizkusite danes in si oglejte, kako lahko izboljšate službo za pomoč z večkanalnimi zahtevki.
Platforma za pomoč uporabnikom z inteligentnim usmerjanjem sporočil
Poenostavljeno upravljanje z izkušnjami strank
LiveAgent je podprt z naprednimi funkcijami za vsako orodje in komunikacijski kanal, ki je na voljo v vašem paketu. Upravljajte svoje stike in uporabite napredno filtriranje za razvrščanje dohodnih sporočil strank. Ustvarite IVR drevesa po meri za vaš klicni center. Make custom chatand call buttons or adjust your branding and article style in your customer portal. Have a look at the full list of features to see what you can do with LiveAgent.
LiveAgent, ustanovljen leta 2006, je bil prva rešitev na trgu, ki ponuja klepet v živo in funkcije službe za pomoč uporabnikom. Od leta 2021 je LiveAgent najbolje ocenjena in #1 rešitev za pomoč uporabnikom na trgu, ki služi več kot 150 milijonom uporabnikom in 40.000 podjetjem po vsem svetu.
30%
Generirajte več prihodkov
Ustvarite nepozabne izkušnje strank, ki prinašajo več dohodka.
Lahko vam pokažemo neverjetno uporabniško izkušnjo
Zavedamo se, da je lahko podpora strankam težko delo, če vam nihče ne pomaga. Zato je naša podpora strankam na voljo 24/7 za vse, ki se želijo naučiti česa novega ali potrebujejo pomoč pri reševanju težave. LiveAgent ima veliko zadovoljnih strank in tudi vi lahko to postanete. Začnite brezplačno preskusno različico danes in si oglejte, kako to storimo, ali si oglejte naše ocene in preberite, zakaj so kupci prešli na LiveAgent.
LiveAgent združuje odličen klepet v živo, zahtevke in avtomatizacijo, ki nam omogoča odlično podporo našim strankam.
LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25
Live Agent
Ste pripravljeni preizkusiti našo platformo za podporo strankam?
Še danes izboljšajte pogovore s strankami in začnite brezplačno 14-dnevno preskusno obdobje. Za to niso potrebni nobeni skriti pogoji in podatki o kreditni kartici. Bi radi izvedeli več? Poglejte našo spletno stran prebrskajte, da dobite več informacij o LiveAgentu. Ne pozabite si ogledati našega video posnetka, da vidite LiveAgent v akciji.
Learn how to automatically assign tickets to agents after they reply. Follow the recommended method or create a rule in the LiveAgent admin panel for customization.
LiveAgent is an integrated customer support software with features like ticketing system, live chat, and voice helpdesk. It offers SSL safety and is accessible from anywhere.
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
