Vodič za nastavitev časovnih pravil v LiveAgent, ki vam pomaga poenostaviti operacije na področju storitev za stranke. S časovnimi pravili lahko avtomatizirate naloge in zagotovite učinkovito upravljanje vstopnic. Video vodič ponuja korak za korakom navodila za ustvarjanje in uporabo časovnih pravil v LiveAgent ter pojasnjuje, kako lahko izboljšajo vaše vsakodnevno delo.
Časovna pravila so zmogljiva funkcija v LiveAgentu, ki pomaga poenostaviti delovanje storitev za stranke. Za razliko od standardnih pravil, ki jih sprožijo določena dejanja, so časovna pravila časovno pogojena. Zaženejo se v ozadju v nastavljenih intervalih, da preverijo, ali so izpolnjeni določeni pogoji, in če so, izvedejo vnaprej določena dejanja. Z uporabo časovnih pravil lahko podjetja avtomatizirajo opravila in zagotovijo učinkovit postopek upravljanja vstopnic. Ustvarite lahko na primer časovno pravilo, ki bo strankam samodejno poslalo nadaljnje e-poštno sporočilo, ko bo preteklo določeno obdobje od njihove zadnje interakcije. Videoposnetek je vodnik po korakih, ki vam pokaže, kako ustvarite in implementirate časovna pravila v LiveAgentu, in razloži, kako lahko ta časovna pravila uporabite za izboljšanje dnevne delovne obremenitve.
Upravljanje vsebin vs upravljanje znanja
Upravljanje vsebin se osredotoča na ustvarjanje, organiziranje in objavo digitalnih vsebin, medtem ko se upravljanje znanja osredotoča na zajemanje, organiziranje in deljenje znanja znotraj organizacije. Obe sta ključni za učinkovito upravljanje informacij in spodbujanje rasti in inovacij v organizaciji.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.