Ustvarjanje e-poštnih predlog v LiveAgent omogoča hitrejše in bolj učinkovito odzivanje na pogosta vprašanja ter zagotavlja enotne in profesionalne odgovore za boljšo uporabniško izkušnjo.
E-poštne predloge so vnaprej napisana sporočila, ki jih je mogoče večkrat uporabiti pri odgovarjanju na pogosto zastavljena vprašanja, zagotavljanju informacij o izdelku ali storitvi, potrjevanju sestanka ali rezervacije ali pošiljanju nadaljnjih sporočil strankam. Uporaba e-poštnih predlog zagotavlja, da so agenti dosledni v svojih odgovorih, prihrani čas in energijo ter jim omogoča, da porabijo več časa za zahtevnejše poizvedbe. Še več, zagotavlja, da so odgovori enotni in profesionalni v tonu za pomembnejšo uporabniško izkušnjo. Z izkoriščanjem e-poštnih predlog lahko organizacija zagotovi odlične storitve za stranke, izboljša upravljanje časa in zgradi dosledno podobo blagovne znamke. Z videoposnetkom LiveAgent lahko spoznate različne načine ustvarjanja in prilagajanja predlog v sistemu LiveAgent.
Kako ustvariti in dodati oznake v LiveAgent
LiveAgent ponuja široko paleto funkcij, vključno z integracijami, podporo strankam in oznakami za boljše upravljanje zahtevkov. Oznake omogočajo preprosto kategorizacijo in prioritizacijo zahtevkov, kar vodi k večji produktivnosti in izboljšanju uporabniške izkušnje.
Smešni videoposnetki storitev za stranke
LiveAgent je visoko ocenjena programska oprema za pomoč strankam, ki ponuja številne funkcije in integracije. Zagotavlja hitro, zanesljivo in prilagodljivo orodje za klepet v živo, bazo znanja in e-poštno komunikacijo. Primerna je za podjetja vseh velikosti, s cenikom $39/mo. Groove in Help Scout sta priporočena kot alternativa.
Vnaprej sestavljena sporočila (makri) v LiveAgent
Uporaba makrov v LiveAgent omogoča hitro odzivanje na vprašanja strank, olajša delo agentov in zagotavlja doslednost odzivov. LiveAgent ponuja številne funkcije za podporo strankam.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.