Ustvarjanje in dodajanje oznak v LiveAgent omogoča podjetjem, da kategorizirajo zahteve in zagotovijo organizirane podatke, kar pomaga agentom pri hitrejšem reševanju vprašanj strank. Navodila korak za korakom pojasnjujejo, kako ustvariti in dodati oznake zahteve v LiveAgent, poenostavljanje procesov upravljanja zahtev, izboljšanje sodelovanja ekipe in zagotavljanje optimalne uporabniške izkušnje.
Oznake so zmogljiva funkcija, ki jo ponuja LiveAgent, ki podjetjem omogoča kategorizacijo zahtevkov in zagotavljanje organiziranih podatkov, kar agentom pomaga zagotoviti hitrejše rešitve za povpraševanja strank. Ustvarjanje in dodajanje oznak zahtevkom daje skupini za podporo strankam vrsto dragocenih prednosti. Oznake omogočajo preprost način prepoznavanja vsebine in prioritete zahtevkov. Z označevanjem zahtevkov z določenimi ključnimi besedami in atributi lahko agenti obravnavajo podobne zahtevke naenkrat, kar vodi k večji produktivnosti. Na primer, z uporabo oznak, kot so ‘Nujno’, ‘Splošna poizvedba’ ali ‘Upravljanje računa,’ lahko agenti hitro kategorizirajo zahtevke in prednostno razvrstijo naloge glede na njihovo nujnost ali oddelek. Vadnica po korakih nudi podrobna navodila o tem, kako ustvariti in dodati oznake zahtevkom v LiveAgent. Z upoštevanjem tega vodnika lahko podjetja poenostavijo postopke upravljanja zahtevkov, izboljšajo timsko sodelovanje in zagotovijo optimalno uporabniško izkušnjo.
Kako dodati klepet v živo v trgovino CoreCommerce
Integracija funkcije LiveAgent za klepet v živo v trgovino CoreCommerce lahko izboljša podporo strankam in njihovo zadovoljstvo. LiveAgent ponuja številne funkcije, vključno z izdajanjem vstopnic, avtomatizacijo nalog in nadzorno ploščo za poročanje. Klepet v živo omogoča hitro reševanje poizvedb in izboljšuje uporabniško izkušnjo.
Vnaprej sestavljena sporočila (makri) v LiveAgent
Uporaba makrov v LiveAgent omogoča hitro odzivanje na vprašanja strank, olajša delo agentov in zagotavlja doslednost odzivov. LiveAgent ponuja številne funkcije za podporo strankam.
Kako namestiti razširitev LiveAgent za Magento
Platforma LiveAgent ponuja številne funkcije za podporo strankam, integracije, trende in spletne seminarje, ter kontaktne informacije za prodajne kontakte. Omogoča tudi individualne ponudbe in integracijo programske opreme službe za pomoč uporabnikom z Magentom, kar omogoča boljšo izkušnjo strank.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.