LiveAgent je programska oprema za klicni center, ki vam omogoča, da nudite pomoč uporabnikom. Brez obveznosti lahko preizkusite brezplačno. Implementacija klicnega centra v programski opremi omogoča številne prednosti za podjetje in stranke, vključno z prilagojeno pomočjo, povečano učinkovitostjo, izboljšano zadovoljstvo strank in zmanjšanimi operativnimi stroški.
Implementacija klicnega centra v vašo programsko opremo službe za pomoč uporabnikom lahko zagotovi številne prednosti za vaše podjetje in vaše stranke. Za stranke dostop do klicnega centra pomeni, da lahko prejmejo prilagojeno pomoč, ko jo potrebujejo. To jim lahko pomaga hitreje rešiti težave in lahko izboljša njihovo splošno izkušnjo. Za podjetja lahko uvedba klicnega centra pomaga povečati učinkovitost in izboljšati zadovoljstvo strank z zagotavljanjem neposredne komunikacije med strankami in podpornim osebjem. Interaktivni glasovni odziv (IVR) je tehnologija, ki jo uporabljajo klicni centri in strankam omogoča interakcijo z avtomatiziranim sistemom za prejemanje informacij ali izvajanje nalog, kot je preverjanje stanja na računu ali oddajanje naročila. IVR lahko zagotovi številne prednosti tako strankam kot podjetjem, vključno z določanjem prednosti klicev, usmerjanjem klicev k ustreznim agentom ali oddelkom, izboljšanjem ločljivosti prvega stika, povečanjem zadovoljstva strank, zmanjšanjem operativnih stroškov in prihrankom časa vaših agentov za podporo strankam.
Pregled programske opreme za snemanje klicev Liveagent
LiveAgent je celovita rešitev za službo za pomoč uporabnikom, vključno s funkcijami klicnega centra in snemanjem klicev. Ponuja tudi IVR, sistem izdaje vstopnic, CRM in integracije. Cene se začnejo pri 29 $ na mesec, z brezplačnim preskusom. Programska oprema deluje gladko in je enostavna za uporabo, z obilico podpornih virov.
Kako nastaviti in uporabljati svojo integracijo PipeDrive
Integracija PipeDrive z LiveAgent omogoča podjetjem učinkovito upravljanje prodajnih kanalov in poslov, s petimi preprostimi koraki v video vadnici. Obstaja tudi možnost brezplačnega preizkusa vseh komunikacijskih kanalov.
Pregled funkcij LiveAgent gamification
LiveAgent ponuja različne funkcije, vključno z igrifikacijo, ki agentom omogoča, da se dvigujejo na višje ravni in prejemajo značke za dosežke. Sistem tudi omogoča primerjavo uspešnosti agentov in ustvarja zdravo konkurenco. Nastavitev in implementacija sistema sta preprosti, z enostavnimi možnostmi prilagajanja. Overall, LiveAgent gamification je pozitivna izkušnja, ki omogoča agentom, da postanejo bolj ustvarjalni in motivirani.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.