Klepet v živo omogoča hitre odgovore na vprašanja strank, večkratno interakcijo hkrati in analizo uspešnosti. Pomaga pri reševanju težav strank in izboljšanju zadovoljstva strank. Pridobite brezplačno preskusno obdobje in zahtevajte predstavitev!
Klepet v živo zagotavlja hitre odgovore na vprašanja strank, kar podjetjem olajša hitro in učinkovito reševanje različnih težav strank. Ne glede na to, ali stranke iščejo pomoč pri izdelku, potrebujejo pojasnila ali želijo navodila za nakupni proces, je klepet v živo orodje, ki jim nudi takojšnjo podporo in pomoč pri sprejemanju odločitev na podlagi informacij. Druga pomembna prednost klepeta v živo je, da podjetjem omogoča sodelovanje z več strankami hkrati. Za razliko od podpore po telefonu ali e-pošti lahko agenti za klepet v živo upravljajo več pogovorov hkrati, kar izboljša stopnjo reševanja težav strank. Podjetjem omogoča tudi sledenje angažiranosti strank in analizo uspešnosti. Prepisi klepetov in povratne informacije so lahko koristna orodja za izboljšanje kakovosti storitev. Ti podatki lahko pomagajo tudi pri prepoznavanju ponavljajočih se težav s strankami, kar omogoča pravočasno reševanje težav in izboljšanje zadovoljstva strank.
Služba za stranke v angleščini: Pomiritev razočaranih strank
Naučite se, kako pomiriti razočarane stranke v angleščini s pravimi izrazi in empatijo ter zagotovite odlično storitev za stranke. Učinkovito komuniciranje lahko močno vpliva na zadovoljstvo strank in njihovo odločitev o nadaljnjem poslovanju.
Smešni videoposnetki storitev za stranke
LiveAgent je visoko ocenjena programska oprema za pomoč strankam, ki ponuja številne funkcije in integracije. Zagotavlja hitro, zanesljivo in prilagodljivo orodje za klepet v živo, bazo znanja in e-poštno komunikacijo. Primerna je za podjetja vseh velikosti, s cenikom $39/mo. Groove in Help Scout sta priporočena kot alternativa.
Vnaprej sestavljena sporočila (makri) v LiveAgent
Uporaba makrov v LiveAgent omogoča hitro odzivanje na vprašanja strank, olajša delo agentov in zagotavlja doslednost odzivov. LiveAgent ponuja številne funkcije za podporo strankam.
Kako dodati klepet v živo v trgovino Volusion
LiveAgent je storitev za stranke, ki temelji na umetni inteligenci in ponuja široko paleto funkcij, vključno z integracijami, podporo strankam in več. Dodajanje klepeta v živo na trgovino Volusion lahko izboljša izkušnjo strank in poveča zadovoljstvo. LiveAgent ponuja preprost video vodnik.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.