Predstavitev klepeta v živo LiveAgent vam omogoča izboljšanje interakcije s strankami, zmanjšanje stroškov podpore in povečanje zadovoljstva strank. Ponuja prilagodljive klepetalne pripomočke, po-klepetalne ankete in avtomatizirana sporočila. Z LiveAgentom lahko izboljšate zadržanje strank in zvestobo. Preizkusite brezplačno!
Video govori o pomembnosti digitalnega marketinga v današnjem času. Govori tudi o uporabi družbenih omrežij za promocijo izdelkov in storitev ter o vplivu videa na uporabniško izkušnjo. Poleg tega pa poudarja tudi pomen analize podatkov za učinkovito trženje.
hey guys welcome to today's video today
I'll be showing you how our live chat
button works in real time and I'll be
showing it to you both from the agent
and the customer side so let's get
started over here I have a website that
is a demo website and this is basically
what your website would be with our chat
button placed on it and when you would
click it it'll open up a pre-chat form
which it doesn't have to that's just the
way we have it set up so the customer
will input their in the name and contact
information you can send their initial
message so they can see your pricing
once I hit Send on that it will pop up
right over those years you can see
incoming chat from Sonya
there's notification over here as well
so I'll just hit answer it has my
pre-chat form right here and all my info
and so if I want to answer I can write
up a custom reply or I can use a canned
message which is a premade answer
because it's either frequently used or
or whatever so I'm just going to pick
one I'm going to send it and it's
popping around right over here next I
want to show you the real type time
typing view so what this means is that I
can say my order number is 4 3 2 1 and
I'm not hitting send yet as you can see
but it's already popping up here in my
agent dashboard so I can see what the
customer is typing and this meantime I
can look up their order number and see
what's going on before they even hit
Send so next if I close the chat from
the customer side I will be prompted to
interview the agent that worked with me
so I can give a good review
ok review and a negative review so I'll
just give a good real review and I'll
type in my comments a few was great and
as you can see this all pops up over
here I got my reward and it's registered
inside of live agent so that's how it
all works thanks for watching
Klepet v živo je postal vse bolj priljubljen komunikacijski kanal med podjetji in njihovimi strankami. Ena od ključnih prednosti klepeta v živo je raven sodelovanja, ki ga ponuja. Stranke lahko prejmejo hitro in prilagojeno podporo, kar jim omogoča, da dobijo natančne odgovore na svoja vprašanja. Komunikacija v realnem času strankam omogoča tudi bolj poglobljeno razumevanje izdelkov/storitev podjetja, kar lahko pomaga pri oblikovanju pomembnejših odnosov. Klepet v živo ponuja tudi številne prednosti za podjetja. Pomaga lahko na primer zmanjšati stroške podpore strankam in povečati učinkovitost. Klepet v živo omogoča podjetjem, da odgovorijo na več povpraševanj strank hkrati, ne da bi zmanjšali kakovost ponujene podpore. To izboljša učinkovitost podpore in skrajša čakalne dobe za stranke. LiveAgentova funkcija klepeta v živo ponuja podjetjem široko paleto prednosti, vključno s prilagodljivimi pripomočki za klepet, anketami po klepetu in avtomatiziranimi proaktivnimi sporočili klepeta. Mobilnim napravam prijazna zasnova LiveAgent podjetjem omogoča tudi podporo strankam na poti. Podjetja, ki uporabljajo LiveAgentovo funkcijo klepeta v živo, lahko izboljšajo stopnjo zadrževanja in zvestobe strank, povečajo zadovoljstvo strank in pozitivno vplivajo na poslovne meritve, kot je npr. ponovni nakupi in večja življenjska vrednost stranke.
Kako nastaviti in uporabljati svojo integracijo PipeDrive
Integracija PipeDrive z LiveAgent omogoča podjetjem učinkovito upravljanje prodajnih kanalov in poslov, s petimi preprostimi koraki v video vadnici. Obstaja tudi možnost brezplačnega preizkusa vseh komunikacijskih kanalov.
CALL ANNIE Pregled izdelka & Intervju s kul novim pomočnikom, ki ga poganja umetna inteligenca
LiveAgent je programska oprema za 24/7 podporo strankam, prilagodljivost glede agentov, avtomatizacijo zahtevkov in bazo znanja. Najbolj pregledana in ocenjena programska oprema za mala in srednje velika podjetja. Brezplačna preskusna različica na voljo.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.