Webinar LiveAgent 4: Multi Knowledgebase

Povečanje podpore strankam z Multi Knowledgebase LiveAgent

Funkcija Multi-Knowledge Base, ki jo ponuja LiveAgent, je orodje za podjetja, ki upravljajo vire znanja, povezane z različnimi blagovnimi znamkami, izdelki ali storitvami. S to funkcijo lahko podjetja enostavno upravljajo različne baze znanja z ene centralizirane nadzorne plošče. Razumevanje in uporaba te funkcije v največji možni meri je bistvenega pomena za podjetja, ki želijo svojim strankam zagotoviti ciljno in učinkovito podporo. Funkcija Multi-Knowledge Base omogoča podjetjem, da organizirajo vire znanja na podlagi različnih meril, izboljšanje rezultatov iskanja in zadovoljstvo strank. Webinar LiveAgent nudi celovit vpogled v to funkcijo, vključno z njenimi zmogljivostmi, prednostmi in najboljšimi praksami. Ti spletni seminarji nudijo tudi priložnost, da se naučite, kako pravilno ustvariti in aktivirati funkcijo Multi-Knowledge Base. Zajemajo vse potrebne korake za optimizacijo funkcionalnosti funkcije.

Sorodni članki

Odgovori na vprašanja o izdelkih/storitvah

Baza znanja je ključnega pomena za promocijo podjetja in olajšanje uporabe izdelkov in storitev za stranke. Pomaga zmanjšati stroške in izboljšati zadovoljstvo strank.

Vstopnični sistem

Inteligentno usmerjanje, avtomatizacija in upravljanje znanja so ključne funkcije, ki vam jih ponujajo ITSM orodja, kot so HaloITSM, Hiver, Gorgias in ProProfs. Cena se razlikuje glede na izbrani načrt in funkcije.

Baza znanja

LiveAgent je zanesljivo orodje za zahtevke s naprednimi funkcijami in enostavno uporabo preko več komunikacijskih kanalov. Kontrolni seznam veščin za stranke. Poglobitev v programsko opremo vstopničnega sistema.

Programska oprema za podporo strankam

ActiveCampaign je platforma za avtomatizacijo marketinga, ki omogoča segmentacijo in personalizacijo skozi več kanalov. Uporabniki pohvalijo podporno službo, vendar grajajo avtomatizacijo. Cena se razlikuje glede na število stikov.