"LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih trgovinah. Orodje je enostavno za uporabo in izboljšuje našo produktivnost."
Iščete alternativo za Kustomer?
Odkrijte, zakaj je LiveAgent najboljša Kustomer alternativa na trgu.
Brez stroškov nastavitve
24/7 Storitev za stranke
Brez kreditne kartice
Prekličite kadarkoli
Ste utrujeni od svoje programske opreme za help desk?
Iščete alternativo za Kustomer platformo za storitve strankam? Preidite na LiveAgent in zagotovite svetovno razredno storitev za stranke iz naše omnikanalske platforme. Dodajte malo človeške dotike v svojo interakcijo s strankami in izboljšajte angažiranost strank, medtem ko prihranite na enem od naših dostopnih cenovnih načrtov.
Preizkusite brezplačno
Kustomer v primerjavi z LiveAgent na prvi pogled
Oglejte si podrobno primerjavo funkcionalnosti Kustomer v primerjavi z LiveAgent.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Funkcionalnost | ||
| Upravljanje vstopnic | ||
| Neposredni klepet | ||
| Klicni center | ||
| Samopostrežna storitev | ||
| Viber | ||
| Baza znanja | ||
| Forum za stranke | ||
| Avtomatizacija in pravila | ||
| API | ||
| Interaktivni glasovni odziv (IVR) | ||
| Video klici | ||
| Neomejena zgodovina | ||
| Neomejene spletne strani | ||
| Neomejeni gumbi za klepet | ||
| Neomejeni vstopnici/e-pošta | ||
| Neomejena snemanja klicev | ||
| Neomejena 24/7 podpora | ||
Nabor orodij s poudarkom na zadovoljstvu strank
Ustvarite izjemno izkušnjo strank na priljubljenih kanalih za storitve strankam in presegite pričakovanja strank. LiveAgent ima prava orodja, ki pomagajo vašemu timu za storitve strankam zagotoviti najboljšo izkušnjo strank.
Rešite težave na različnih kanalih z našo bogatim platformo za upravljanje vstopnic, ki pokriva e-pošto, neposredni klepet, klicni center, bazo znanja in družbena omrežja – Facebook, Twitter in Instagram. Vsakega od njih podpirajo napredne funkcionalnosti za povečanje učinkovitosti agentov in vam pomagajo ustvariti zmogljiv help desk.
Zmogljiv portal za storitve strankam, ki ga ustvarite vi
Samo eno orodje, kot je baza znanja, lahko naredi razliko za celotno izkušnjo strank. Baza znanja za stranke je odličen funkcionalnost za produktivnost, ki omogoča vašim naprednim strankam, da sami rešijo težave s pomočjo koristnih člankov.
Naš WYSIWYG urejevalnik olajša ustvarjanje koristnih člankov polnih uporabnih informacij. Lahko tudi prilagodite možnosti blagovne znamke in ustvarite bazo znanja, ki predstavlja vaše poslovne cilje in identiteto. Baza znanja je preprosto priročna možnost samopostrežne storitve in bistvena funkcionalnost za kateri koli help desk.
Izboljšajte čas odziva z izboljšano funkcionalnostjo
Izkušnja storitve za stranke je odvisna od breztrenjske izkušnje agentov s programsko opremo za help desk. LiveAgent ima vse, kar potrebujete za boljše upravljanje odnosov s strankami. Povečajte povprečno hitrost odziva z najhitrejšim gradnikom za neposredni klepet na trgu, povežite svoje kanale v družbenih omrežjih in celo Viber in WhatsApp.
Vse je podprto z bistvenimi funkcionalnostmi, ki naredijo vaše delovne tokove gladke. Ustvarite inteligentne avtomatizacije, ki uredijo vašo komunikacijo in vas rešijo pred trkom agentov. Sledite zgodovini strank, dodajte oznake, opombe, filtre ali ustvarite veliko integracijev, ki povežejo vaš delovni tok v en vmesnik.
Enostavna za uporabo programska oprema za storitve strankam z odličnim skrbom za stranke
Želimo zagotoviti odgovore na zahteve strank, tako kot vi. Zato je naša svetovalska storitev za stranke na voljo 24/7 vsem, ki iščejo informacije.
Pustite nam sporočilo prek e-pošte ali neposrednega klepeta, nam pokličite ali si oglejte naš portal za stranke, kadar koli potrebujete pomoč ali želite kaj izvedeti o izdelku. Lahko tudi preberete članke v naši akademiji LiveAgent, da dobite informacije o tem, kako delujejo kontaktni centri, kako izboljšati zadovoljstvo strank v vseh okoliščinah.
"LiveAgent kombinira odličen neposredni klepet, upravljanje vstopnic in avtomatizacijo, ki nam omogočajo zagotavljanje izjemne podpore našim strankam."
Peter Komornik
Izvršni direktor Slido
Ste pripravljeni postati zadovoljna stranka?
Pridite na tur po LiveAgent in začnite svojo brezplačno 30-dnevno preizkušnjo danes. Brez pogojev in brez potrebe po podatkih kreditne kartice. Če ste se že odločili za enega od naših načrtov, si ga lahko ogledate tukaj.
LiveAgent ima dostopen model cen, primeren za podjetja večine velikosti. Torej, ste pripravljeni? Kliknite gumb spodaj in začnite takoj.
Pričevanja
Pridobite LiveAgent in se pridružite 7000 zadovoljnim strankam
"LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih trgovinah. Orodje je enostavno za uporabo in izboljšuje našo produktivnost."
"LiveAgent uporabljamo na vseh naših spletnih trgovinah. Orodje je enostavno za uporabo in izboljšuje našo produktivnost."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"Naša stopnja pretvorbe plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo postavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%."
"Naša stopnja pretvorbe plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo postavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%."
"Moram reči, nikoli sem doživel tako profesionalnega pristopa k strankam."
"Moram reči, nikoli sem doživel tako profesionalnega pristopa k strankam."
"LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro rastoče spletno podjetje!"
"LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro rastoče spletno podjetje!"
"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
"LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost, da se z njimi tudi pogovarjamo prek klepeta."
"LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost, da se z njimi tudi pogovarjamo prek klepeta."
"LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost, da se z njimi tudi pogovarjamo prek klepeta."
"Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja odličnih funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja."
"S pomočjo LiveAgent-a lahko svojim strankam nudimo podporo kjerkoli so."
"S pomočjo LiveAgent-a lahko svojim strankam nudimo podporo kjerkoli so."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."
"Moram reči, nikoli sem doživel tako profesionalnega pristopa k strankam."
"LiveAgent je zanesljiv, cenovno ugoden in preprosto odlična izbira za vsako hitro rastoče spletno podjetje!"
"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
"Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja odličnih funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja."
"Všeč nam je, ker je enostaven za uporabo in ponuja odličnih funkcionalnosti, kot so uporabne funkcije poročanja."
"Naša stopnja pretvorbe plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo postavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%."
"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."
"S pomočjo LiveAgent-a lahko svojim strankam nudimo podporo kjerkoli so."
Vodilni proizvajalec programske opreme za pomoč uporabnikom
Upravljajte več pridruženih programov in izboljšajte uspešnost pridruženega partnerja z LiveAgentom.
V dobrih rokah boste!
Pridružite se naši skupnosti zadovoljnih strank in zagotovite odlično podporo strankam z LiveAgent.
