Poslovite se od počasne, slabše programske opreme

Preklopi na LiveAgent & brezplačno bomo prenesli vaše podatke iz OTRS.

✓ Brez pristojbine za namestitev
✓ Podpora za stranke 24 ur na dan, 7 dni v tednu
✓ Kreditna kartica ni potrebna
✓ Prekliči kadar koli

Začnite | 14 dni brezplačno Oglejte si to v akciji

Uporablja ga

Home | OTRS selitev

Ali razmišljate o selitvi iz OTRS?

Pomagamo vam pri selitvi podatkov iz katere koli različice OTRS in pri namestitvi nove programske opreme LiveAgent za pomoč uporabnikom. Prihranite svoj čas in datoteke z asistenco naše ekipe službe za podporo. Preidite še danes na novo rešitev za podporo strankam ali pa jo 14 dni preizkusite brezplačno.

Začnite z brezplačno preskusno različico

7 ali 30 dni brezplačnega preizkusa Kreditna kartica ni obvezna

.ladesk.com

Pošljite mi posodobitve izdelkov in druge promocijske ponudbe.

Ustvarite račun BREZPLAČNO

S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .

Primerjava OTRS in LiveAgent

Funkcije	Liveagent Brezplačno preizkusite najboljšo alternativo za podporo strankam! Kreditna kartica ni potrebna.	OTRS
Vstopnice Vsebuje orodje za upravljanje, ki obdeluje in katalogizira zahteve za storitve za stranke.	LiveAgent ponuja vstopnice.	OTRS ponuja vstopnice.
Klepet v živo Pripomoček za klepet v realnem času, ki ga lahko postavite na katero koli spletno mesto.	LiveAgent ponuja klepet v živo.	OTRS ponuja klepet v živo.
Klicni center Klicni center, ki se lahko uporablja za klicanje in sprejemanje klicev z uporabo samodejne distribucije klicev.	LiveAgent ponuja klicni center.	OTRS ne ponuja klicnega centra.
Samopostrežna Funkcija, ki vam omogoča, da zgradite portal za stranke, na katerega se lahko vaše stranke registrirajo za dostop do svojih preteklih vstopnic in vsebine baze znanja.	LiveAgent ponuja samopostrežni portal.	OTRS ponuja samopostrežni portal.
Facebook Integracija Facebooka, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.	LiveAgent ponuja integracijo Facebooka.	OTRS ponuja integracijo Facebooka.
Twitter Integracija Twitterja, ki pridobi vse omembe in komentarje ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje na tvite neposredno iz programske opreme.	LiveAgent ponuja integracijo s Twitterjem.	OTRS ponuja integracijo s Twitterjem.
Instagram Integracija Instagrama, ki pridobi vse komentarje in omembe ter jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi, da odgovorijo na vse komentarje in omembe iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.	LiveAgent ponuja integracijo Instagrama.	OTRS ne ponuja integracije Instagrama.
Viber Integracija Viberja, ki pridobi vsa sporočila in jih pretvori v vstopnice. Integracija uporabnikom omogoča tudi odgovarjanje in oddajanje sporočil Viber neposredno iz programske opreme za pomoč uporabnikom družbenih medijev.	LiveAgent ponuja integracijo Viberja.	OTRS ne ponuja integracije Viberja.
Baza znanja Repozitorij znanja, ki vsebuje bistvene informacije, vključno z vodniki za odpravljanje težav, pogostimi vprašanji in članki z navodili.	LiveAgent ponuja bazo znanja.	OTRS ponuja bazo znanja.
Forum strank Spletna razprava za vaše stranke, ki se nahaja neposredno v vaši bazi znanja.	LiveAgent ponuja forum za stranke.	OTRS ne ponuja foruma za stranke.
Automatizacija in pravila Poteki dela, ki jih lahko avtomatizirate, da odpravite ponavljajoča se opravila.	LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila.	OTRS ponuja avtomatizacijo in pravila.
API Nabor funkcij, ki omogočajo sodelovanje različnih aplikacij.	LiveAgent ponuja funkcije API-ja.	OTRS ponuja funkcije API-ja.
Interaktivni glasovni odziv (IVR) Tehnologija, ki omogoča dohodnim klicateljem, da krmarijo po telefonskem sistemu, preden se pogovorijo s človeškim operaterjem.	LiveAgent ponuja funkcije IVR.	OTRS ne ponuja funkcij IVR.
Video klici Klic, ki vsebuje video, podobno kot klici Skype, Zoom ali Facetime.	LiveAgent ponuja video klice.	OTRS ne ponuja video klicev.
Neomejena zgodovina Vstopnice ne potečejo ali se ne izbrišejo – kadar koli si jih lahko ogledate.	LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino.	OTRS ne ponuja neomejene zgodovine.
Neomejeno število spletnih mest Programsko opremo lahko uporabljate na neomejenem številu spletnih mest.	LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih mest.	OTRS ne ponuja neomejenih spletnih mest.
Neomejeno število gumbov za klepet Na svoja spletna mesta lahko postavite neomejeno število gumbov za klepet.	LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet.	OTRS ne ponuja neomejenih gumbov za klepet.
Neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil Prejmete lahko neomejeno število e-poštnih sporočil in vstopnic.	LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic/poštnih sporočil.	OTRS ne ponuja neomejenih vstopnic/poštnih sporočil.
Neomejeno snemanje klicev Zabeležite vsak opravljen ali prejet klic in kadar koli predvajajte posnetek.	LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.	OTRS ne ponuja neomejenega snemanja klicev.
Neomejena 24/7 podpora Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve števila poizvedb, ki jih lahko oddate.	LiveAgent ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan.	OTRS ponuja neomejeno podporo 24 ur na dan.

Uvoz podatkov z vtičnikom LiveAgent

Selitev iz OTRS je enostavna s pomočjo vtičnika za selitev LiveAgent. Ta vtičnik je vključen v namestitev službe za pomoč uporabnikom LiveAgent in bo iz vira uvozil vse vaše zahtevke za podporo in druge varnostne datoteke.

Poglejte, kaj vse pridobite s prehodom na LiveAgent

Brezplačna selitev z našo pomočjo

Alternativno pa lahko za vas opravimo selitev in prenesemo vaše e-poštne zahteve in druge standardne datoteke. Tako boste prihranili čas, medtem ko se seznanjate z LiveAgent-om, ali pa se boste sprostili, medtem ko bomo vse prenesli.

Kakšne podatke lahko selite?

Zahteve za podporo

Vse pogovore strank preselite v eno mapo

Ljudje

Uvozite vse od imenika stikov, uporabnikov OTRS in agentov

Oznake

Popolna varnostna kopija vaših oznak za zagotovitev pravilnega delovanja službe za pomoč uporabnikom

Zagotovite ustrezne storitve z uporabo pravega nabora orodij

Družbeni mediji

Vse svoje račune v družbenih medijih povežite z našo programsko opremo službe za pomoč uporabnikom, da izboljšate produktivnost agentov in zaščitite podatke svojih strank. Programska oprema za pomoč uporabnikom LiveAgent je skladna z Instagramom, Twitterjem, Facebookom, Facebook Messengerjem in Viberjem.

Klepet v živo

Reach out proactively, offer personalized and knowledgeable help, and enjoy improved customer satisfaction while generating more sa Programska oprema službe za pomoč uporabnikom LiveAgent se ponaša z najhitrejšim pripomočkom na trgu za klepet v živo. Obiskovalce spletne strani pretvorite v stranke v le nekaj sekundah. Bodite proaktivni, nudite prilagojeno po meri in dobro informirano pomoč ter uživajte izboljšanem zadovoljstvu strank , hkrati pa generirajte več prodaje.

Vložitev zahtev za podporo

Z našo programsko podporo za vlaganje zahtev za podporo usmerite vse poizvedbe strank na centralizirano namizje za vse kanale. Dodelite zahteve za podporo različnim oddelkom in agentom ter organizirajte vsako poizvedbo glede na oznake, prednost ali datum prejema. Oglejte si pot do rešitve vsake stranke od začetka do konca, prek različnih podpornih kanalov in v kontekstno bogati obliki z našim hibridnim tokom zahtevkov.

Baza znanja

Ustvarite in oblikujte svojo lastno bazo znanja z našim urejevalnikom WYSIWYG (dobite kar vidite). Ustvarite svojo lastno vsebino, polno ustreznih informacij, in izboljšajte zadovoljstvo strank z zagotavljanjem orodij za samopomoč, kot so članki, pogosto zastavljena vprašanja ali forumi. Nastavite lahko tudi lastni dizajn, ki bo ustrezal vaši blagovni znamki.

Ali ste pripravljeni na selitev na novo orodje za pomoč strankam?

Pričnite z brezplačno preizkusno različico in za prenos vseh podatkov uporabite naš vtičnik za selitev. Med postopkom uvoza vaših podatkov in zahtevkov za podporo se lahko seznanite z našim naborom orodij. Ste pripravljeni? Kliknite na gumb za brezplačno preizkusno različico in pričnite s selitvijo še danes.

Brezplačna preizkusna različica LiveAgent

V dobrih rokah boste!

Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!

Poskusite brezplačno zdaj Kreditna kartica ni obvezna

Povezani članki zOTRS selitev

Migracija iz Kustomerja? LiveAgent vam lahko pomaga urejati vse, od elektronske pošte do socialnih medijev in baze znanja. Migrirajte brezplačno še danes.

Razmišljate o migraciji iz Kustomerja?

LiveAgent ponuja večkanalni komplet orodij za podporo agentom in zadovoljstvo strank. S tem lahko pokrijete najpogostejše komunikacijske kanale in organizirate stike, skupine ter profile agentov s pomočjo oznak. Poleg tega je mogoče integrirati s več kot 140 aplikacijami, kar bo poenostavilo delovne procese in olajšalo delo. Poskusite zdaj.

LiveAgent je rešitev za podporo strankam, ki povezuje več kanalov v enem vmesniku. Migrirajte s Chaport k LiveAgent in izkoristite prednosti.

Se selite s Chaport k LiveAgent?

Klepeta v živo so odlična rešitev za izboljšanje komunikacije med spletno trgovino in strankami. Poleg tega lahko klepetalniki uporabljajo klepet za navzkrižno prodajo in podporo poprodaji, pa tudi kot marketinško orodje. Podjetje LiveAgent ponuja prilagodljive funkcije klepeta v živo, ki jih je mogoče prilagoditi podobi blagovne znamke. LiveAgent programsko opremo za pomoč strankam uporablja veliko podjetij.

LiveAgent ponuja brezplačno selitev podatkov Freshdesk. Vsi vaši zahtevke, agenti in povratne informacije iz Freshdeska bodo samodejno premaknjeni v LiveAgent.

Se selite iz Freshdeska?

LiveAgent is a customer support software used by companies such as Huawei, BMW, Yamaha, and Oxford University. It offers packages for small businesses and professional marketers, ranging from $15 to $29 per month, with features including ticket and chat support. LiveAgent boasts an impressive client list and offers a free trial without requiring a credit card. They also offer free data migration for businesses transferring from other customer support software such as Zendesk or Intercom.

Selitev LiveAgent je enostavna z enim od naših vnaprej vgrajenih vtičnikov. LiveAgent je na voljo v 43 različnih jezikih in podpira jezikovno prilagodljive pripomočke. LiveAgent ponuja večno brezplačen načrt, pa tudi tri druge načrte po ugodni ceni.

Poslovite se od počasne, slabše programske opreme in pozdravite LiveAgent

LiveAgent ponuja več kot 179 funkcionalnosti za podporo strankam in je na razpolago v 43 različnih jezikovnih prevodih. Ponujajo tudi brezplačni paket in tri druge po ugodnih cenah. Univerzalni nabiralnik prejema sporočila iz vseh kanalov in samodejno pretvori v zahtevke.

Želite zamenjati Channels za drugo programsko opremo? Razmislite o LiveAgent kot o vaši novi programski opremi za podporo strankam. Preselite vaše podatke zdaj.

Migrirate s Channels k LiveAgent?

LiveAgent je programska oprema za podporo strankam, ki podpira 43 jezikov. Ponuja vrhunsko in 24/7 podporo ter več kot 175 funkcij in 40 integracij. Možno je izbrati brezplačno verzijo ali enega od treh plačljivih paketov, primernih tudi za velike korporacije. LiveAgent je najbolje ocenjena programska oprema v letu 2020.

Želite preseliti vaše podatke z Aircall na drugo platformo? Poglejte si LiveAgent in spoznajte njegove prednosti. Začnite z brezplačnim preizkusom že danes.

Prehod z AirCall na LiveAgent?

LiveAgent je programska oprema za pomoč strankam, ki ponuja več kot 179 funkcij in več kot 40 integracij v 43 jezikih. Zagotavlja visoko kakovost storitev za stranke 24/7 in je najboljša platforma za nudenje podpore strankam za mala in srednja podjetja v letu 2020. LiveAgent nudi vse potrebno za podporo strankam, kar vključuje klicni center, klepet v živo, elektronsko pošto, podporo družbenim omrežjem, bazo znanja in številne integracije, po razumni ceni. Prav tako ima primerljive poslovne stranke, kot so BMW, Huawei, Yamaha in Oxford University. Migracija iz drugih programov, kot so Groove, SupportBee, TeamSupport in Tawk, v LiveAgent je enostavna in donosna naložba.