Kako se migriram iz Pure Chat v LiveAgent?

Migracijsko moštvo LiveAgent-a brezplačno podpira migriranje iz Pure Chat v LiveAgent. Postopek: (1) začnite z 30-dnevno preizkušnjo LiveAgent; (2) zahtevajte migriranje in zagotovite izvoz Pure Chat ali dostop administratorja; (3) moštvo uvozi transkripcije klepeta, zapise obiskovalcev in račune operaterjev; (4) zamenjajte pripomočka Pure Chat na svojem mestu z LiveAgent. Pure Chat nadaljuje s postrežbo pogovorov do prehoda.

Katere podatke se prenesejo iz Pure Chat v LiveAgent?

Standardna migracija iz Pure Chat v LiveAgent uvozi transkripcije klepeta in sporočila brez povezave, profile obiskovalcev in podatke o kontaktih, račune operaterjev, oddelke in vnaprej pripravljene odgovore. Sprožilniki Pure Chat in proaktivni pozivi se obnovijo kot pravila povabila za klepet LiveAgent. Videz pripomočka (barve, položaj, obrazec pred klepetom) se znova ustvari v konfiguraciji pripomočka LiveAgent.

Kako dolgo traja migracija iz Pure Chat v LiveAgent?

Večina migracij iz Pure Chat se zaključi v 1–3 poslovnih dneh. Pure Chat se običajno uporablja za manjše ekipe in celo arhivi transkripcij z večletno zgodovino se običajno uvozijo v 24–48 urah. Večje operacije s tisoči operaterji ali obsežne knjižnice sprožilcev lahko trajajo do teden dni. Pure Chat se med uvozom nadaljuje.

Ali je migracija iz Pure Chat v LiveAgent brezplačna?

Da. Standardna migracija iz Pure Chat v LiveAgent je brezplačna za stranke na plačljivem paketu LiveAgent, vključujoč zgodovino klepeta, zapise obiskovalcev in nastavitve operaterjev. Prilagojene transformacije podatkov ali nestandardni izvozi se lahko cenijo posebej, vendar je standardni uvoz vključen.

Ali bo pri migraciji iz Pure Chat prišlo do izpada storitve?

Ne. Pripomočka Pure Chat se na vašem mestu nadaljuje s postrežbo živih pogovorov. V danu prehoda zamenjajte izsek Pure Chat z izsekom LiveAgent - ena sama postavitev. Stranke vidijo novi pripomočka takoj in zgodovinske transkripcije so že dostopne v LiveAgent-u.

Ali lahko Pure Chat in LiveAgent teči vzporedno med migracijo?

Da. Večina ekip obdrži Pure Chat aktiven na produkciji, medtem ko testira LiveAgent na preizkusni naslovu ali eni strani do 1–2 tedna. Ko so operaterji zadovoljni z vmesnikom LiveAgent in so povabila za klepet nastavljena, se zamenjava pripomočka premakne na produkcijo in Pure Chat prekličejo.

Poslovite se od počasne, slabe programske opreme

Preklopite na LiveAgent in migrirajte svoje podatke iz Pure Chat danes.

Brez nastavitvenega pristojbine Storitve strankam 24/7 Brez potrebe po kreditni kartici Preklic kadarkoli

Primerjava Pure Chat in LiveAgent

Funkcija	LiveAgent	Pure Chat
Sistem vstopnic	✅ Da	❌ Ne
Live Chat	✅ Da	✅ Da
Klicni center	✅ Da	❌ Ne
Samopostrežna storitev	✅ Da	❌ Ne
Facebook	✅ Da	❌ Ne
Twitter	✅ Da	❌ Ne
Instagram	✅ Da	❌ Ne
Viber	✅ Da	❌ Ne
WhatsApp	✅ Da	❌ Ne
Baza znanja	✅ Da	❌ Ne
Forum strank	✅ Da	❌ Ne
Avtomatizacija in pravila	✅ Da	❌ Ne
API	✅ Da	✅ Da
Interaktivni glasovni odziv (IVR)	✅ Da	❌ Ne
Video klici	✅ Da	❌ Ne
Neomejena zgodovina	✅ Da	✅ Da
Neomejene spletne strani	✅ Da	✅ Da
Neomejeni gumbi za chat	✅ Da	❌ Ne
Neomejene vstopnice/e-pošta	✅ Da	❌ Ne
Neomejena snemanja klicev	✅ Da	❌ Ne
Neomejena 24/7 podpora	✅ Da	✅ Da

Uporabite naš vgrajeni vtičnik za migraciju

Migrirajte svoje podatke danes

Pridobite dostop do rešitve, ki lahko naredi več kot samo chat. Naš sistem vstopnic podpira e-pošto, najhitrejši live chat pripomoček na trgu, klicni center, družbene medije in portal strank z bazo znanja. Poskusite danes in vidite, kako lahko koristite eno najboljših programskih oprem za helpdesk na trgu.

Želite to narediti sami?

Trenutno delamo na vtičniku za migraciju Pure Chat za LiveAgent. Ostanite pozorni za več informacij.

Katere podatke lahko migriram iz Pure Chat?

Ljudje

Enostavno migrirajte agente, skrbnike, končne uporabnike in stranke.

Oznake

Migrirajte vse svoje oznake oddelkov in vstopnic.

Vstopnice

Migrirajte vstopnice, priloge, polja uporabnika in polja vstopnic v našo programsko opremo za helpdesk vstopnice.

Ste pripravljeni migrirati iz Pure Chat v LiveAgent?

Poglejte si nekaj prednosti, ki jih dobite, ko se preklopite na LiveAgent

Izjemna storitev strankam

24/7 podpora naših agentov. Tu smo, kadar koli nas potrebujete.

Končna rešitev za helpdesk

Koristna orodja, več kot 175 funkcij in več kot 40 integracijsk. Naša programska oprema za servisni oddelek ima vse, kar potrebujete

Izberite svoj jezik

Izberite eno od 43 različnih prevodov. LiveAgent podpira tudi prilagodljive pripomočke v jeziku.

Znatne prihranke in ROI

LiveAgent ponuja večno brezplačen načrt, kot tudi tri druge načrte za ugodno ceno.

Uporabite LiveAgent za...

Programska oprema helpdesk LiveAgent se prilagodi velikosti in industriji vašega podjetja. Pomagali smo organizacijam vseh velikosti in vrst. Preverite njihove izkušnje z uporabo naše rešitve.

Starter

Na agenta · do 5 agentov

E-pošta, klepet in AI za majhno ekipo, ki šele začenja.

$19 /agent/mes.

Mesečni obračun · preklic kadar koli

$15 ob letnem obračunu · prihranite 21 %

Preizkusite 30 dni brezplačno

Koliko dobite

AI agenti 1

Oddelki 10

E-poštni računi 3

Gumbi za klepet v živo 2

Vključeno

E-poštni zahtevki in kontaktni obrazci

Klepet v živo in chatbot

Baza znanja

Vse funkcije AI

Brez družbenih omrežij, klicnega centra in poročil

Team

Na agenta · do 15 agentov

Vsi kanali, klicni center in AI za rastočo ekipo.

$35 /agent/mes.

Mesečni obračun · preklic kadar koli

$29 ob letnem obračunu · prihranite 17 %

Preizkusite 30 dni brezplačno

Koliko dobite

AI agenti 5

Oddelki 20

E-poštni računi 10

Gumbi za klepet v živo 5

Vključeno

Vse iz paketa Starter

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram

Klicni center

Poročila, ankete CSAT in beleženje časa

SSO, pravila SLA in vloge po meri

NAJBOLJ PRILJUBLJENO

Business

Na agenta · ekipa katere koli velikosti

Več AI agentov, oddelkov in e-poštnih računov ter MCP.

$59 /agent/mes.

Mesečni obračun · preklic kadar koli

$49 ob letnem obračunu · prihranite 17 %

Preizkusite 30 dni brezplačno

Koliko dobite

AI agenti 50

Oddelki 150

E-poštni računi 150

Gumbi za klepet v živo 50

Vključeno

Vse iz paketa Team

Strežnik MCP: povežite lastna orodja AI z LiveAgentom

Odstranitev blagovne znamke LiveAgent

Revizijski dnevnik in vloge v oddelkih

Primerjajte pakete in si oglejte vse omejitve

Pričevanja

Kaj pravijo naši obstoječi stranki o nas

"Naša stopnja pretvorbe plačanih strank se je v prvem mesecu, ko smo postavili in aktivno začeli uporabljati LiveAgent, povečala za 325%."

"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."

"Od začetne namestitve do stalne podpore in vsega vmes, me ekipa LiveAgent vedno znova navdušuje."

"LiveAgent nam prihrani stotine dragocenih minut vsak dan, ker naredi storitev za stranke jasno in uredjeno."

"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."

"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."

"LiveAgent vidimo kot odličko orodje za komunikacijo s strankami."

"LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim res zadovoljni."

"LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost, da se z njimi tudi pogovarjamo prek klepeta."

"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."

"LiveAgent nam prihrani stotine dragocenih minut vsak dan, ker naredi storitev za stranke jasno in uredjeno."

"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."

"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."

"LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim res zadovoljni."

"Od začetne namestitve do stalne podpore in vsega vmes, me ekipa LiveAgent vedno znova navdušuje."

"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."

"LiveAgent je pospešil našo komunikacijo s strankami in nam dal možnost, da se z njimi tudi pogovarjamo prek klepeta."

Pogosta vprašanja

: Migracijsko moštvo LiveAgent-a brezplačno podpira migriranje iz Pure Chat v LiveAgent. Postopek: (1) začnite z 30-dnevno preizkušnjo LiveAgent; (2) zahtevajte migriranje in zagotovite izvoz Pure Chat ali dostop administratorja; (3) moštvo uvozi transkripcije klepeta, zapise obiskovalcev in račune operaterjev; (4) zamenjajte pripomočka Pure Chat na svojem mestu z LiveAgent. Pure Chat nadaljuje s postrežbo pogovorov do prehoda.
: Standardna migracija iz Pure Chat v LiveAgent uvozi transkripcije klepeta in sporočila brez povezave, profile obiskovalcev in podatke o kontaktih, račune operaterjev, oddelke in vnaprej pripravljene odgovore. Sprožilniki Pure Chat in proaktivni pozivi se obnovijo kot pravila povabila za klepet LiveAgent. Videz pripomočka (barve, položaj, obrazec pred klepetom) se znova ustvari v konfiguraciji pripomočka LiveAgent.
: Večina migracij iz Pure Chat se zaključi v 1–3 poslovnih dneh. Pure Chat se običajno uporablja za manjše ekipe in celo arhivi transkripcij z večletno zgodovino se običajno uvozijo v 24–48 urah. Večje operacije s tisoči operaterji ali obsežne knjižnice sprožilcev lahko trajajo do teden dni. Pure Chat se med uvozom nadaljuje.
: Da. Standardna migracija iz Pure Chat v LiveAgent je brezplačna za stranke na plačljivem paketu LiveAgent, vključujoč zgodovino klepeta, zapise obiskovalcev in nastavitve operaterjev. Prilagojene transformacije podatkov ali nestandardni izvozi se lahko cenijo posebej, vendar je standardni uvoz vključen.
: Ne. Pripomočka Pure Chat se na vašem mestu nadaljuje s postrežbo živih pogovorov. V danu prehoda zamenjajte izsek Pure Chat z izsekom LiveAgent - ena sama postavitev. Stranke vidijo novi pripomočka takoj in zgodovinske transkripcije so že dostopne v LiveAgent-u.
: Da. Večina ekip obdrži Pure Chat aktiven na produkciji, medtem ko testira LiveAgent na preizkusni naslovu ali eni strani do 1–2 tedna. Ko so operaterji zadovoljni z vmesnikom LiveAgent in so povabila za klepet nastavljena, se zamenjava pripomočka premakne na produkcijo in Pure Chat prekličejo.

Poslovite se od počasne, slabe programske opreme

Primerjava Pure Chat in LiveAgent

Migrirajte svoje podatke danes

Želite to narediti sami?

Katere podatke lahko migriram iz Pure Chat?