Brezplačen preizkus

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ste že naveličani svoje programske opreme za pomoč uporabnikom?

Spoznajte zakaj je LiveAgent najboljša alternativa TeamSupport na tržišču.

  • ✓ Brez stroškov postavitve    
  • ✓ Podpora strankam 24/7    
  • ✓ Kreditna kartica ni potrebna    
  • ✓ Odpoved kadarkoli
Uporablja
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Iščete alternativo za TeamSupport?

Si želite izboljšati podporo z odlično programsko opremo za podporo strankam, ki zmore vse?

Preizkusite LiveAgent že danes. LiveAgent je popolna večkanalna rešitev za vaše podjetje. Ponudite podporo preko vseh pomembnih kanalov.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

3 razlogi, zakaj podjetja preidejo na LiveAgent

Increase icon

Povečana produktivnost

Pohitrite delo vaših agentov in s pomočjo univerzalnega predala rešite več zahtevkov vaših strank.

Statistic icon

Bogat nabor funkcij

Več kot 175 funkcij, da bo vaše delo lažje in bolj prijetno.

Money Bag

Dostopne cene

LiveAgent ponuja veliko funkcij za razumno ceno. Izberite enega od naših treh paketov ali pa izberite posamezne funkcije ter preoblikujte svojo podporno službo.

TeamSupport proti LiveAgent primerjava

Funkcije Liveagent TeamSupport
Vstopnice
Vsebuje orodje, ki obdeluje in beleži zahtevke, ki prihajajo skozi vse kanale podpore strank.
LiveAgent ponuja vstopnice v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec.
TeamSupport ponuja vstopnice v paketu za $50 na agenta/mesec.
Klepet v živo
Realnočasovni pripomoček za klepet, ki ga lahko namestite na katerokoli spletno stran.
LiveAgent ponuja klepet v živo v paketu Vstopnice+klepet za $29 na agenta/mesec.
TeamSupport ponuja klepet v živo v paketu za $50 na agenta/mesec.
Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
LiveAgent ponuja klicni center.
TeamSupport ne ponuja klicnega centra.
Samopostrežna podpora
Funkcija, ki omogoča postavitev portala za stranke, v katerega se stranke lahko registrirajo in vidijo pretekle vstopnice, ali pa dostopajo do vsebin baze znanja.
LiveAgent ponuja samopostrežno podporo v vstopničnem paketu za $15 na agent/mesec.
TeamSupport ponuja samopostrežno podporo v paketu za $50 na agenta/mesec.
Facebook
Facebook integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija omogoča tudi, da uporabniki odgovarjajo na vse komentarje in omembe kar iz programske opreme za podporo strankam.
LiveAgent ponuja Facebook integracijo v vstopničnem paketu za $39 na mesec/račun, v All-inclusive paketu pa brezplačno.
TeamSupport ponuja Facebook integracijo za $50 na agenta/mesec.
Twitter
Twitter integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na tvite neposredno iz aplikacije za podporo strankam.
LiveAgent ponuja Twitter integracijo v vstopničnem paketu za $39 na mesec/račun, v All-inclusive paketu pa brezplačno.
TeamSupport ponuja Twitter integracijo v paketu za $50 na agenta/mesec.
Instagram
Instagram integracija zajema vse komentarje in omembe in jih spremeni v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na sporočila in omembe neposredno iz aplikacije za podporo strankam.
LiveAgent ponuja Instagram integracijo.
TeamSupport ne ponuja instagram integracije.
Viber
Viber integracija zajema in spreminja vsa sporočila v vstopnice. Integracija tudi omogoča uporabnikom odgovarjati na Viber sporočila neposredno iz programske opreme za podporo strankam.
LiveAgent ponuja Viber integracijo.
TeamSupport ne ponuja Viber integracije.
Baza znanja
Baza znanja vsebuje vse pomembne informacije, tudi vodiče, odgovore na pogosta vprašanja in članke z navodili.
LiveAgent ponuja bazo znanja v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec.
TeamSupport ponuja bazo znanja v paketu za $50 na agenta/mesec.
Forum za stranke
Spletna deska za pogovore strank, ki je vključena neposredno v bazi znanja.
LiveAgent ponuja forum za stranke v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec.
TeamSupport ponuja forum za stranke v paketu za $50 na agenta/mesec.
Avtomatizacija in pravila
Avtomatizacija nalog, ki omogoča odpravo ponavljajočih se opravil.
LiveAgent ponuja avtomatizacijo in pravila v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec.
TeamSupport ponuja avtomatizacijo in pravila v paketu za $50 na agenta/mesec.
API
Skupek funkcij, ki omogoča, da različne aplikacije delujejo skupaj.
LiveAgent ponuja API funkcije v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec.
TeamSupport ponuja API funkcije v paketu za $50 na agenta/mesec.
Interaktivni glasovni odzivnik (IVR)
Tehnologija, ki omogoča klicočim izbirati možnosti v telefonskem sistemu, preden govorijo z operaterjem.
LiveAgent ponuja IVR.
TeamSupport ne ponuja IVR.
Video klici
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
LiveAgent ponuja video klice v All-inclusive paketu za $39 na agenta/mesec.
TeamSupport offers video calls in plan for $69/agent/month.
Neomejena zgodovina
Vstopnice se ne izbrišejo in ne potečejo-- lahko jih pogledate kadarkoli.
LiveAgent ponuja neomejeno zgodovino v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec.
TeamSupport ponuja neomejeno zgodovino v paketu za $50 na agenta/mesec.
Neomejeno število spletnih strani
You can use the software on an unlimited number of websites.
LiveAgent ponuja neomejeno število spletnih strani.
TeamSupport ne ponuja neomejenga števila spletnih strani.
Neomejeno število gumbov za klepet
Na vaše spletne strani lahko namestite neomejeno število gumbov za klepet.
LiveAgent ponuja neomejeno število gumbov za klepet v Vstopnice+klepet v živo paketu za $29 na agenta/mesec.
TeamSupport ponuja neomejeno število gumbov za klepet v paketu za $50 na agenta/mesec.
Neomejeno število vstopnic/elektronskih sporočil
Sprejemanje neomejenega števila elektronskih sporočil in vstopnic.
LiveAgent ponuja neomejeno število vstopnic in elektronskih sporočil v vstopničnem paketu $15 na agenta/mesec.
TeamSupport ponuja neomejeno število vstopnic in elektronskih sporočil v paketu za $50 na agenta/mesec.
Neomejeno snemanje klicev
Snemajte vsak odhajajoč in prejeti klic in si kadarkoli zavrtite posnetek.
LiveAgent ponuja neomejeno snemanje klicev.
TeamSupport ne podpira neomejenega snemanja klicev.
Neomejena 24/7 podpora
Podpora strankam je na voljo 24/7 brez omejitve zahtevkov, ki jih lahko pošljete.
LiveAgent ponuja neomejeno 24/7 podporo v vstopničnem paketu za $15 na agenta/mesec.
TeamSupport ponuja neomejeno 24/7 podporo v paketu za $50 na agenta/mesec.
undraw app installation mbdv

Zmogljiva TeamSupport alternativa

Z LiveAgent dvignite vašo podporno službo na višji nivo. Pridobite vse, kar potrebujete – elektronsko pošto, klepet v živo, družbena omrežja, klicni center in bazo znanja. Poleg tega pa še več kot 175 funkcij in 40 integracij.

Z boljšo programsko opremo se osredotočite na pomembne stvari in ponudite boljšo podporo.

Najhitrejši klepet v živo

Klepet v živo je eno najboljših orodij za hitro in učinkovito podporo strankam. Zato mora biti čim hitrejše.

LiveAgent ima najhitrejši pripomoček za klepet v živo na tržišču. Čas prikaza je samo 2.5 sekunde. Omogočen je tudi vpogled v tipkanje stranke še preden pošlje sporočilo. Tako lahko svoje odgovore pripravite že prej in s hitrostjo presenetite stranko.

undraw fast loading 0lbh
undraw Savings dwkw

Pošteno in pregledno

Podpora strankam ni nujno zelo draga. LiveAgent ponuja tri plačljive pakete, ki vsebujejo orodja in funkcije na nudenje najboljše podpore.

Poglejte si jih in spoznajte več.

Oglejte si, zakaj podjetja preidejo na LiveAgent

  • “Je tako poln funkcij in presega mojo 5-letno zendesk naročnino. Zato sem zamenjal. Zelo dobra vrednost zame, kot majhnega podjetnika.” Albert

  • “Sprva sem poizkusil z Zendeskom, ampak po urah konfiguracije in razumevanje cenovnega modela, sem ugotovil, da to ni za mene. Namesto tega, sem začel uporabljati LiveAgent in moram povedati, da sem do sedaj zelo zadovoljen. Sistem ima natanko pravo mero konfiguracij, ki jih hočem in za zdaj še nisem našel nečesa, česar ne bi bilo možno narediti.” Erik

  • “Od Zendeska smo prešli k LiveAgentu … in ne bi več zamenjali … Njihove izjemno dostopne cene in vedno ustrežljiva podporna ekipa, ki so tam, da nam pomagajo 24/7. Potem, napreden nivo avtomatizacije, ki je dobesedno nadomestil potrebo po Zapieru, kajti imamo zadostno število integracij. Prav tako dajo ogromno e-poštnih vzdevkov, s katerimi se z lahkoto povežemo.” Aaron

  • “Mi in naše stranke smo vedno imeli težave z Zendeskom, ampak, ko smo pregledali druge možnosti, smo izbrali LiveAgent, glede na prejšnje ocene in ceno.” Adam

  • “Zendesk sem uporabljal leta in bil sem naveličan teh “vstopničnih” e-pošte in da k e-pošti nisem mogel dodati datotek, možno je bilo samo pošiljanje povezav. Kaj mi je všeč pri LiveAgentu: pošilja e-pošto (ne vstopnice), lahko dodam datoteke, tok e-pošte organiziram lažje kot pri Zendesku, lahko se pogovarjam in urejam e-pošto iz istega okna. Prav tako, LiveAgent v svoji e-pošti podpira razpredelnice in ima odlično podporno ekipo.” Vlad

  • “Na ta sistem smo preklopili po mnogih letih uporabljanja Zendeska. Funkcionalnost je odlična: kontaktni obrazci, klepet v živo, baze podatkov, integracija s socialnim omrežjem – vse kot ena storitev in vsi ti moduli so dobro premišljeni in delujejo kot celota. Všeč mi je, da je storitev stabilna tudi na mobilnih platformah (po Zendesku je to za nas velik plus).” Olga

  • “Poskusil sem s številnimi rešitvami, vključno z Zendeskom, Feshdeskom in drugimi. Potem sem našel LiveAgent. Super orodja, dobra vrednost za denar, enostavna uporaba, super izvedba podpore in pomoči. In sedaj, po nekaj letih uporabe, je še vedno najboljša izbira za podporno orodje, ki ga je moč narediti.” Michal

  • “Uporabljala sem številne druge podporne sisteme, kot so LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com itd. LiveAgent jih je vse premagal, v vseh pogledih, zaradi cene, funkcij, podpore strankam in mobilnih funkcij.” Harrison

undraw winners ao2o

Pripravljeni na zamenjavo?

LiveAgent je najbolje ocenjena programska oprema za pomoč strankam za mala in srednja podjetja v letu 2020. Bodite blizu strankam in jim pomagajte hitreje – z LiveAgent.

V dobrih rokah boste!

Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!

Poskusite brezplačno zdaj Kreditna kartica ni obvezna

FAQ

Kaj je alternativa TeamSupport?

LiveAgent je TeamSupport alternativa, ki zbira zahtevke strank z več kanalov v enem predalu. Ti zahtevki prihajajo v obliki elektronske pošte, klepeta v živo, klicev, sporočil na družbenih omrežjih in več. To vam pomaga nuditi hitro in učinkovito pomoč vašim strankam.

Kako lahko migriram s TeamSupport?

Za selitev lahko uporabite brezplačni vtičnik ali pa konktaktirate LiveAgent podporo strankam za pomoč in več informacij.

Zakaj bi morali izbrati LiveAgent?

LiveAgent je rešitev za podporo strankam, ki je bogata s funkcijami, enostavna za uporabo in si jo lahko privoščijo podjetja vseh velikosti.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

×

Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.

Na voljo smo v več terminih

Rezervirajte si demo različico