Profesionalna programska oprema za snemanje klicev
Uživajte v kristalno čistem zvoku in neomejenih posnetkih klicev od danes naprej.
- ✓ Brez pristojbine za namestitev
- ✓ Podpora za stranke 24 ur na dan, 7 dni v tednu
- ✓ Kreditna kartica ni potrebna
- ✓ Prekliči kadar koli
Uporablja ga
[objave strank="4"]
Home |
Ali potrebujete programsko opremo za snemanje klicev že zdaj?
Ali morate spremljati kakovost svoje storitve? Bi radi izboljšali znanje svojih agentov?
Uporabite programsko opremo za snemanje klicev! Je popolno orodje za zagotavljanje kakovosti, usposabljanje agentov, vzdrževanje preglednosti in shranjevanje klicev v pravne namene.
Ponujamo brezplačno 14-dnevno preskusno obdobje, kreditna kartica ni potrebna. Danes preizkusite našo programsko opremo.
Začnite z brezplačno preskusno različico
7 or 30 days free trial
Free trial for 7 days with a free email, or 30 days with a company email
Kreditna kartica ni obvezna
.ladesk.com
Ustvarite račun BREZPLAČNO
S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .
Kaj je programska oprema za snemanje klicev?
Programska oprema za snemanje klicev je orodje za snemanje telefonskih klicev in shranjevanje posnetkov kot digitalnih datotek. Programska oprema za snemanje klicnih centrov običajno deluje prek VoIP ali prek PSTN.
Poleg snemanja klicev ima napredna programska oprema za snemanje klicev tudi možnost sledenja in beleženja podrobnosti o klicu in klicatelju.
Zakaj podjetja uporabljajo programsko opremo za snemanje klicev?
Usposabljanje agentov
Posnetki klicnega centra se lahko uporabljajo za usposabljanje agentov in vkrcanje. Izberite najboljše primere klicev in naj vam novi agenti preučijo in se učijo iz najboljših praks, ki jih slišijo na posnetkih klicev.
Pravno varstvo
Posnetki klicev lahko zaščitijo vaše podjetje, ko gre za pravne zadeve. Dokažite skrbnost tako, da shranite vse klice, ki jih opravite in prejmete. LiveAgent ponuja neomejeno shrambo za snemanje klicnih centrov.
Preglednost poslovanja
Vnesite podporo strankam v preglednost. S snemanjem vsakega opravljenega klica lahko agenti brez težav predajo zahtevke. Eden lahko enostavno nadaljuje tam, kjer je drugi končal. Kontekst je tam!
Več kot le programska oprema za snemanje klicev
LiveAgent je vaše vse na enem mestu za vse storitve za stranke. Gre za najbolj pregledano in najbolje ocenjeno programsko opremo za pomoč malim in srednje velikim podjetjem, ki ponuja zahtevke, klepet v živo, klicni center in zmogljivosti baze znanja.
Pametno usmerjanje klicev
LiveAgent usmerja dohodne klice v ustrezne oddelke in agente z naključno dodelitvijo ali s prednostno dodelitvijo.
Klici se preusmerijo samo na zastopnike, ki so trenutno na spletu in so na voljo za prevzem klicev.
Usmerjevalni odzivnik & možnosti vračanja klicev
LiveAgent vam omogoča, da ustvarite meni IVR po meri, ki vključuje možnost povratnega klica.
Lahko posnamete lastna sporočila IVR neposredno znotraj LiveAgent-a ali naložite splošne vnaprej pripravljene IVR-čestitke in sporočila v meniju.
Interni klici med sodelavci
LiveAgent podpira brezplačne interne klice (in klepete!) Med vsemi vašimi agenti. Vsi klici temeljijo na brskalniku in se odvijajo v aplikaciji. Ni vam treba prenesti nobene zunanje programske opreme ali programov drugih proizvajalcev.
Začnite klepetati že danes!
Personalizirana storitev z videoklici
Se morate pogovoriti s stranko ena na ena, vendar so predaleč? Začnite video klic! LiveAgent vam omogoča, da vse klice, ki jih sproži brskalnik, prenesete v video klice.
Postanite osebni še danes!
Sledenje klicem, dnevniki in poročila
Spremljajte število dohodnih in odhodnih klicev, poglejte, kateri agent se odzove na večino klicev, kako dolgo traja posamezen klic, in še veliko več meritev, ki vam bodo pomagale razumeti vaše početje in kako lahko izboljšate svoje storitve za stranke.
Zakaj je programska oprema za snemanje klicev LiveAgent prava izbira za vas?
Storitev v oblaku enostavna za uporabo
LiveAgent temelji na oblaku in je enostaven za namestitev in uporabo. Začnite uporabljati našo robustno programsko opremo klicnega centra v nekaj minutah, ne da bi pri tem angažirali vaše IT osebje.
Vse-v-enem večkanalna platforma
Programska oprema za snemanje klicev je le del bolj zapletene rešitve, ki vam omogoča enostavno upravljanje zahtevkov, e-pošte, klepetov, klicev in sporočil v družabnih omrežjih.
Neomejen prostor za snemanje
Posnemite in shranite neomejeno količino posnetkov klicnega centra. Vsak klic prek storitve LiveAgent bo posnet, shranjen v zahtevku in na voljo, ko ga boste potrebovali.
Zaupa nam več kot 21,000 podjetij
LiveAgent podjetjem pomaga zagotavljati najboljšo možno storitev za stranke od leta 2004. Pridružite se družini LiveAgent in ugotovite, zakaj smo prva in ocenjena programska oprema za mala in srednje velika podjetja.
Kaj imajo povedati naše stranke?
Na spletnih mestih za pregled programske opreme, kot so Capterra, G2, Trust Pilot, GetApp in Software Advice smo zbrali več kot 3000 uporabniških pregledov.
V dobrih rokah boste!
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
FAQ
Kaj je programska oprema za snemanje klicev?
Programska oprema za snemanje klicev je sistem, ki se v industriji storitev za stranke običajno uporablja za učne in zaščitne namene. Lahko je samostojna programska oprema ali del bolj zapletene programske opreme, kot je rešitev za pomoč uporabnikom.
Kako deluje samodejno snemanje klicev v LiveAgentu?
Kadar koli v LiveAgentu pokličete, bo v vozovnici nato zapisan klic.
Koliko posnetkov je shranjenih in koliko časa so shranjeni?
V LiveAgentu vam ni treba skrbeti za shrambo, saj našim strankam nudimo neomejeno shrambo za snemanje klicnih centrov. Poleg neomejene količine posnetkov ni datuma poteka.
Sorodni viri zaProgramska oprema za snemanje klicev
Izdelava vašega LiveAgenta...
Zahvaljujemo se vam za vašo nedavno registracijo na platformi LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo takoj po namestitvi računa poslano sporočilo s podatki za prijavo.
Če malo počakate, boste po končani namestitvi lahko do svojega računa dostopali neposredno od tu.
Trenutno pripravljamo vašo LiveAgent nadzorno ploščo...
Po končanem postopku vam bomo na vaš e-poštni naslov poslali podatke za prijavo.
Stanje namestitve
0%
Nalaganje..
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
×
Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vašemu podjetju.
Na voljo smo v več terminih