Kako se selim s Chaport na LiveAgent?

Ekipa za selitev LiveAgent brezplačno izvede selitev s Chaport na LiveAgent. Postopek: (1) začnite s 30-dnevno brezplačno preizkušnjo LiveAgent; (2) zahtevajte selitev prek tima za podporo; (3) ekipa uvozi vašo zgodovino klepetatja, stike in račune operaterjev s Chaport; (4) preverite podatke in dokončate prehod. Vaš klepet v živo nadaljuje na Chaport, dokler ne preklopite vtičnika na LiveAgent, zato so obiskovalci vedno v stiku s podporo.

Kateri podatki se selijo s Chaport na LiveAgent?

Standardna selitev s Chaport na LiveAgent uvozi zgodovino klepetatja in pogovore, podatke obiskovalcev in stikov, račune operaterjev in strukturo ekipe, shranjene odgovore in oznake. Konfiguracija vtičnika in avtomatizirani sprožilci klepetatja se ponovno ustvarijo med sprotnim usposabljanjem, tako da se vaš klepet v živo vede enako kot prej. Ekipa za selitev potrdi obseg pred začetkom.

Kako dolgo traja selitev s Chaport na LiveAgent?

Večina selitev s Chaport se zaključi v nekaj poslovnih dni. Manjši računi z manj kot 10.000 klepetatji se običajno preselijo v 1–2 dneh, medtem ko večje zgodovine s večletnimi transkripcijami lahko trajajo teden ali dlje. Selitev teče v ozadju, medtem ko vaša ekipa nadaljuje s klepetanjem s strankami na Chaport, zato ni prekinitve storitve.

Ali je selitev s Chaport na LiveAgent brezplačna?

Da. Standardna selitev s Chaport na LiveAgent je brezplačna za stranke, ki se prijavijo na plačani paket LiveAgent. Ekipa za selitev se ukvarja z uvozom, preverjanjem in prehodom brez dodatnih stroškov. Scenariji po meri s posebnimi strukturami podatkov ali integracijo tretjih oseb se lahko ponudijo posebej, vendar je standardni uvoz klepetatja in stikov vključen.

Ali bo med selitvijo Chaport prišlo do prekinitve?

Ne. Selitev Chaport v LiveAgent poteka vzporedno – vaša ekipa nadaljuje z uporabo Chaport za klepete v živo, medtem ko se zgodovinski podatki uvažajo in se vtičnik za klepet LiveAgent konfigurira v ozadju. Ko so podatki preverjeni in so operaterji usposobljeni, zamenjate kodo vtičnika za klepet na vašem spletnem mestu z LiveAgent. Sam prehod traja le nekaj minut.

Ali lahko izvajam Chaport in LiveAgent vzporedno med selitvijo?

Da, to je priporočeni pristop. Večina ekip med selitvijo 2–4 tedne preklopi naročila Chaport in LiveAgent: zgodovinski kljepetatji se uvozijo v LiveAgent, operaterji testirajo nove delovne tokove na podmnožici strani ali kanalov, in ko je vseh udobno, se vtičnik za klepet v celoti preklopi. Po prehodu lahko preklicete Chaport.

Je LiveAgent dobra alternativa za Chaport?

Da. Poleg brezplačne asistirane migracije podatkov je LiveAgent popolna alternativa za Chaport – primerjava zajema funkcije, cene in podprte kanale.

Poslovite se od počasne, slabe programske opreme

Name: Poslovite se od počasne, slabe programske opreme
Uploaded: 2020-08-19T08:21:08Z
Description: Poslovite se od počasne, slabe programske opreme

Preklopite na LiveAgent in migrirajte svoje podatke danes.

Brez pristojbine za nastavitev Storitev za stranke 24/7 Brez kreditne kartice Prekličite kadarkoli

Primerjava Chaport vs LiveAgent

Funkcija	LiveAgent	Chaport
Sistem za vstopnice	✅ Da	✅ Da
Živi klepet	✅ Da	✅ Da
Klicni center	✅ Da	❌ Ne
Samopostrežna storitev	✅ Da	❌ Ne
Facebook	✅ Da	✅ Da
Twitter	✅ Da	❌ Ne
Instagram	✅ Da	❌ Ne
Viber	✅ Da	✅ Da
WhatsApp	✅ Da	❌ Ne
Baza znanja	✅ Da	❌ Ne
Forum za stranke	✅ Da	❌ Ne
Avtomatizacija in pravila	✅ Da	❌ Ne
API	✅ Da	✅ Da
Interaktivni glasovni odziv (IVR)	✅ Da	❌ Ne
Video klici	✅ Da	❌ Ne
Neomejena zgodovina	✅ Da	✅ Da
Neomejene spletne strani	✅ Da	✅ Da
Neomejeni gumbi za klepet	✅ Da	✅ Da
Neomejene vstopnice/e-pošta	✅ Da	✅ Da
Neomejena snemanja klicev	✅ Da	❌ Ne
Neomejena 24/7 podpora	✅ Da	❌ Ne

Migrirajte svoje podatke v LiveAgent danes

Izjemni sistem za vstopnice LiveAgent vam lahko pomaga pri upravljanju e-pošte, živega klepeta, klicnega centra, portala za stranke, baze znanja in družbenih medijev – Facebooka, Instagrama, Twitterja, WhatsAppa in Vibra. Pokrijte vsak pomemben kanal za stranke in zagotovite odličen izkušnjo.

Bi radi migrirali sami?

Sporočite nam, če vas zanima vtičnik za migraciju Chaporta in naredili bomo vse, kar je v naši moči, da ga dodamo v LiveAgent.

Katere vrste podatkov lahko migriram iz Chaporta?

Ljudje

Enostavno migrirajte agente, skrbnike, končne uporabnike in stranke.

Oznake

Migrirajte vse oznake oddelkov in vstopnic.

Vstopnice

Migrirajte vstopnice, priloge, polja uporabnika in polja vstopnic.

Pripravljeni za migraciju iz Chaporta v LiveAgent?

Oglejte si nekaj prednosti, ki jih dobite, ko se preklopite na LiveAgent

Izjemna storitev za stranke

24/7 podpora naših agentov. Tu smo, kadar nas potrebujete.

Končna rešitev za pomoč

Koristna orodja, več kot 175 funkcij in več kot 40 integracije. Imamo vse, kar potrebujete.

Povečajte prihranke in ROI

Pridobite LiveAgent brezplačno za vedno ali izberite enega od naših treh plačanih načrtov.

Izberite svoj jezik

Izberite enega od 43 različnih prevodov. LiveAgent podpira tudi prilagodljive gradnike jezika.

Migrirajte svoje podatke iz Chaporta danes

LiveAgent je najbolj pregledana in #1 ocenjena programska oprema za pomoč za MSP. Pridružite se podjetjem, kot so Huawei, BMW, Yamaha in Oxfordska univerza, pri zagotavljanju svetovno razredne podpore svojim strankam.

Starter

Na agenta · do 5 agentov

E-pošta, klepet in AI za majhno ekipo, ki šele začenja.

$19 /agent/mes.

Mesečni obračun · preklic kadar koli

$15 ob letnem obračunu · prihranite 21 %

Preizkusite 30 dni brezplačno

Koliko dobite

AI agenti 1

Oddelki 10

E-poštni računi 3

Gumbi za klepet v živo 2

Vključeno

E-poštni zahtevki in kontaktni obrazci

Klepet v živo in chatbot

Baza znanja

Vse funkcije AI

Enotna prijava (SSO)

Brez družbenih omrežij, klicnega centra in poročil

Team

Na agenta · do 15 agentov

Vsi kanali, klicni center in AI za rastočo ekipo.

$35 /agent/mes.

Mesečni obračun · preklic kadar koli

$29 ob letnem obračunu · prihranite 17 %

Preizkusite 30 dni brezplačno

Koliko dobite

AI agenti 5

Oddelki 20

E-poštni računi 10

Gumbi za klepet v živo 5

Vključeno

Vse iz paketa Starter

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram

Klicni center

Poročila, ankete CSAT in beleženje časa

Pravila SLA in vloge po meri

NAJBOLJ PRILJUBLJENO

Business

Na agenta · ekipa katere koli velikosti

Več AI agentov, oddelkov in e-poštnih računov ter MCP.

$59 /agent/mes.

Mesečni obračun · preklic kadar koli

$49 ob letnem obračunu · prihranite 17 %

Preizkusite 30 dni brezplačno

Koliko dobite

AI agenti 50

Oddelki 150

E-poštni računi 150

Gumbi za klepet v živo 50

Vključeno

Vse iz paketa Team

Strežnik MCP: povežite lastna orodja AI z LiveAgentom

Odstranitev blagovne znamke LiveAgent

Revizijski dnevnik in vloge v oddelkih

Primerjajte pakete in si oglejte vse omejitve

Pričevanja

Kaj pravijo naši obstoječi stranki o nas

"Prepričan sem, da bi 90 % našega dneva preživeli s sortiranjem e-poštnih sporočil, če ne bi imeli LiveAgent."

"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."

"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."

"LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim res zadovoljni."

"Velik je užitek imeti odličen portal, ki izboljšuje našo storitev za stranke."

"LiveAgent nam prihrani stotine dragocenih minut vsak dan, ker naredi storitev za stranke jasno in uredjeno."

"Preprosto povedano – LiveAgent premaga vse, kar je na voljo po tej ali celo višji ceni."

"LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo."

"Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%."

"LiveAgent naša agente opravošča, da nudijo boljšo, hitrejšo in natančnejšo podporo."

"LiveAgent uporabljamo od avgusta in smo z njim res zadovoljni."

"Velik je užitek imeti odličen portal, ki izboljšuje našo storitev za stranke."

"LiveAgent nam prihrani stotine dragocenih minut vsak dan, ker naredi storitev za stranke jasno in uredjeno."

"LiveAgent nam je pomagal doseči 2 pomembna cilja: povečati zadovoljstvo strank in prodajo."

"Našim strankam želimo ponuditi najboljšo izkušnjo podpore. Zato smo se odločili za LiveAgent."

"LiveAgent nam prihrani stotine dragocenih minut vsak dan, ker naredi storitev za stranke jasno in uredjeno."

"Odkar uporabljamo LiveAgent, se je naš čas odziva izboljšal za 60%."

Pogosta vprašanja

: Ekipa za selitev LiveAgent brezplačno izvede selitev s Chaport na LiveAgent. Postopek: (1) začnite s 30-dnevno brezplačno preizkušnjo LiveAgent; (2) zahtevajte selitev prek tima za podporo; (3) ekipa uvozi vašo zgodovino klepetatja, stike in račune operaterjev s Chaport; (4) preverite podatke in dokončate prehod. Vaš klepet v živo nadaljuje na Chaport, dokler ne preklopite vtičnika na LiveAgent, zato so obiskovalci vedno v stiku s podporo.
: Standardna selitev s Chaport na LiveAgent uvozi zgodovino klepetatja in pogovore, podatke obiskovalcev in stikov, račune operaterjev in strukturo ekipe, shranjene odgovore in oznake. Konfiguracija vtičnika in avtomatizirani sprožilci klepetatja se ponovno ustvarijo med sprotnim usposabljanjem, tako da se vaš klepet v živo vede enako kot prej. Ekipa za selitev potrdi obseg pred začetkom.
: Večina selitev s Chaport se zaključi v nekaj poslovnih dni. Manjši računi z manj kot 10.000 klepetatji se običajno preselijo v 1–2 dneh, medtem ko večje zgodovine s večletnimi transkripcijami lahko trajajo teden ali dlje. Selitev teče v ozadju, medtem ko vaša ekipa nadaljuje s klepetanjem s strankami na Chaport, zato ni prekinitve storitve.
: Da. Standardna selitev s Chaport na LiveAgent je brezplačna za stranke, ki se prijavijo na plačani paket LiveAgent. Ekipa za selitev se ukvarja z uvozom, preverjanjem in prehodom brez dodatnih stroškov. Scenariji po meri s posebnimi strukturami podatkov ali integracijo tretjih oseb se lahko ponudijo posebej, vendar je standardni uvoz klepetatja in stikov vključen.
: Ne. Selitev Chaport v LiveAgent poteka vzporedno – vaša ekipa nadaljuje z uporabo Chaport za klepete v živo, medtem ko se zgodovinski podatki uvažajo in se vtičnik za klepet LiveAgent konfigurira v ozadju. Ko so podatki preverjeni in so operaterji usposobljeni, zamenjate kodo vtičnika za klepet na vašem spletnem mestu z LiveAgent. Sam prehod traja le nekaj minut.
: Da, to je priporočeni pristop. Večina ekip med selitvijo 2–4 tedne preklopi naročila Chaport in LiveAgent: zgodovinski kljepetatji se uvozijo v LiveAgent, operaterji testirajo nove delovne tokove na podmnožici strani ali kanalov, in ko je vseh udobno, se vtičnik za klepet v celoti preklopi. Po prehodu lahko preklicete Chaport.
: Da. Poleg brezplačne asistirane migracije podatkov je LiveAgent popolna alternativa za Chaport – primerjava zajema funkcije, cene in podprte kanale.

Poslovite se od počasne, slabe programske opreme

Primerjava Chaport vs LiveAgent

Migrirajte svoje podatke v LiveAgent danes

Bi radi migrirali sami?

Katere vrste podatkov lahko migriram iz Chaporta?