Programska oprema za pomoč strankam v gradbeništvu in nepremičninskem sektorju

Pogosta vprašanja

Zakaj je LiveAgent primeren za gradbeništvo in nepremičnine?

LiveAgent podpira gradbeništvo in nepremičnine s komunikacijo prek več kanalov (klepet v živo na straneh oglasov, e-pošta, glas, WhatsApp, Facebook), vgrajenim klicnim centrom za dohodne klice kupcev in prodajalcev, bazo znanja za FAQ projektov, brošure in vodnice procesov ter oddelke in usmerjanje, da potencialne stranke, ogledi in zahtevki po servisu dosežejo pravo agenta. Nepremičnine in gradbeništvo LiveAgent uporabljajo za nego potencialnih strank od oglasa do ogleda, koordinacijo izmenjave dokumentov in ponudb ter podporo strankam na mobilnih napravah, medtem ko so v polju.

Katere zmogljivosti ponuja LiveAgent za ekipe nepremičnin in gradbeništva?

Osnovne zmogljivosti LiveAgent, na katere se zanašajo ekipe nepremičnin in gradbeništva: nabiralnik prek več kanalov (e-pošta, klepet, družbena omrežja, glas), vgrajeni klicni center s Interaktivnim glasovnim odzivom (IVR) in snemanjem klepetov za dohodne povpraševanja, baza znanja in portal za stranke za projektne dokumente in FAQ, pravila avtomatizacije in SLA za roke sledenja pri potencialnih strankah, oddelki in usmerjanje za prodajne, oglede in zapostitvene čakalne vrste, notranje opombe za predajanje med agenti ter mobilno prilagojeni vmesnik za agente v gibanju. Celoten niz zmogljivosti vključuje 175+ orodij, dostopnih v vseh paketih.

Ali LiveAgent izpolnjuje skladnostne zahteve za gradbeništvo in nepremičnine?

LiveAgent je usklajen z GDPR z dovolilnicami na podlagi vloge, dnevniki revizije in šifrirano shranjevanjem podatkov — relevantno pri obdelavi finančnih podatkov kupcev, dokumentov istovetnosti in dopisovanja pogodb. Snemanja klepetov, zgodovina vstopnic in dnevniki soglasja vam dajejo preverjljiv zapis vsakega pogovora. Na voljo je lastna možnost strežnika, če vaša skupina zahteva prisotnost podatkov. Preglejte posebne zahteve za skladnost (preverjanje pranja denarja, predpisi makelarjev, regionalni zakoni o nepremičninah) z našo ekipo med preizkušnjo.

Koliko stane LiveAgent za gradbeništvo ali nepremičnine?

Paketi LiveAgent se začnejo z 15 $ na agenta na mesec (Majhno), 29 $ (Srednje), 49 $ (Veliko) in 69 $ (Podjetje) — cena se prilagaja zmogljivostim, ki jih potrebujete, ne pa količini pogovorov ali količini stikov. Ekipe nepremičnin in gradbeništva običajno izberejo paket Srednje za klepet v živo ter klicni center na dohodnih povpraševanjih, ki se skalirajo na Veliko za agencije, ki potrebujejo oddelke, napredne avtomatizacije in poročanja. Na voljo je 30-dnevna brezplačna preizkušnja brez kreditne kartice.

Katere integracije ponuja LiveAgent za gradbeništvo in nepremičnine?

LiveAgent se integrira s 200+ orodji tretjih oseb, relevantnimi za delovne tokove nepremičnin in gradbeništva: sistemi CRM in upravljanja potencialnih strank, orodja za razpored in koledar (Google Calendar, Outlook) za oglede, ponudniki e-pošte in SMS za sledenje, storitve izmenjave in shranjevanja dokumentov ter kanali za družbena omrežja in sporočanje (Facebook, WhatsApp, Instagram). Celoten seznam integriranja in dostop API so navedeni na portalu razvijalca LiveAgent, zato so možne tudi naprave za portale oglasov ali programsko opremo za upravljanje projektov.

Ali se gradbeništvo in nepremičnine preselijo na LiveAgent iz drugega help deska?

Da. LiveAgent zagotavlja brezplačno selitev iz glavnih help deskov (Zendesk, Freshdesk, Intercom, Help Scout in drugih) s pomočjo pri uvedbi. Ekipa za selitev se loteva uvoza vstopnic, stikov, člankov iz baze znanja in zgodovine pogovorov, medtem ko vaša ekipa še naprej služi kupcem, prodajalcem in strankam projektov s starim orodjem. Večina selitev je končana v nekaj poslovnih dneh, poslovanje s strankami pa ni prekinjena.