Je LiveAgent skladen z GDPR?

Da, LiveAgent je v celoti skladen z GDPR od maja 2018. Zavezani smo zasebnosti, varnosti, skladnosti in preglednosti ter podpiramo skladnost naših strank s predpisi EU za zaščito podatkov.

Kje se fizično shranjujejo podatki strank?

Podatki strank iz EU se shranjujejo v naših evropskih podatkovnih centrih, ki se nahajajo v Nemčiji, Združenem kraljestvu in na Slovaškem in jih gosti Linode, Inc.

Kako dolgo shranjujete podatke strank?

Podatke strank shranjujemo samo toliko časa, dokler uporabljajo naše storitve, ali dokler ne zahtevajo brisanje svojih podatkov. Zaključeni računi se samodejno izbrišejo iz naše oblaka v 30 dneh.

Kako LiveAgent obravnava zahteve za brisanje podatkov?

Ko stranka zahteva brisanje svojih podatkov, takoj nadaljujemo z brisanjem brez nadaljnjega odloga. LiveAgent vam omogoča, da neposredno v aplikaciji izbrišete vse občutljive podatke o svojih strankah na njihovo zahtevo.

Imate Uradnika za varstvo podatkov?

Da, imamo tako interno ekipo kot tudi namenskega Uradnika za varstvo podatkov. Vse svoje vprašanja v zvezi s skladnostjo z GDPR naslovite na info@liveagent.com

GDPR

LiveAgent je programska oprema Help Desk, ki je skladna z GDPR in ponuja varno zaščito podatkov, več komunikacijskih kanalov in funkcije za podporo strankam. Podpira predpise EU za zaščito podatkov in zagotavlja integracije brez dodatnih stroškov. Začnite s 30-dnevnim brezplačnim preizkusom danes!

Security GDPR Compliance Data Protection

Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR) (Uredba (EU) 2016/679) je uredba, s katero želijo Evropski parlament, Svet Evropske unije in Evropska komisija okrepiti in poenotiti varstvo podatkov za vse posameznike v Evropski uniji (EU).

GDPR je postal obvezujoč 25. maja 2018 in se uporablja za katero koli organizacijo, ki zbira in obdeluje osebne podatke državljanov EU, ne glede na to, kje se organizacija nahaja.

LiveAgent je zavezana zasebnosti, varnosti, skladnosti in preglednosti. Ta pristop vključuje podporo skladnosti naših strank s predpisi EU za zaščito podatkov, vključno s tistimi, ki so navedeni v Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR).

Da, LiveAgent je v celoti skladen z GDPR od maja 2018.

Preberite več o skladnosti LiveAgent z GDPR .

Pogosto zastavljena vprašanja

: Splošna uredba o varstvu podatkov (GDPR) (Uredba (EU) 2016/679) je uredba, s katero želijo Evropski parlament, Svet Evropske unije in Evropska komisija okrepiti in poenotiti varstvo podatkov za vse posameznike v Evropski uniji (EU).
: Da, LiveAgent je v celoti skladen z GDPR od maja 2018. Zavezani smo zasebnosti, varnosti, skladnosti in preglednosti ter podpiramo skladnost naših strank s predpisi EU za zaščito podatkov.
: Podatki strank iz EU se shranjujejo v naših evropskih podatkovnih centrih, ki se nahajajo v Nemčiji, Združenem kraljestvu in na Slovaškem in jih gosti Linode, Inc.
: Podatke strank shranjujemo samo toliko časa, dokler uporabljajo naše storitve, ali dokler ne zahtevajo brisanje svojih podatkov. Zaključeni računi se samodejno izbrišejo iz naše oblaka v 30 dneh.
: Ko stranka zahteva brisanje svojih podatkov, takoj nadaljujemo z brisanjem brez nadaljnjega odloga. LiveAgent vam omogoča, da neposredno v aplikaciji izbrišete vse občutljive podatke o svojih strankah na njihovo zahtevo.
: Da, imamo tako interno ekipo kot tudi namenskega Uradnika za varstvo podatkov. Vse svoje vprašanja v zvezi s skladnostjo z GDPR naslovite na info@liveagent.com

Preoblikujte svoje izkušnje s podporo strankam

Odkrijte zmogljive funkcije LiveAgent, ki poenostavljajo komunikacijo, povečujejo učinkovitost in povečujejo zadovoljstvo strank.

Preizkusite LiveAgent Načrtujte predstavitev

Več informacij

LiveAgent-ova skladnost z GDPR

Spoznajte LiveAgent-ovo skladnost z GDPR. Popolnoma skladna od leta 2018 z robustnimi ukrepi za varnost podatkov, zasebnost in preglednost.

Jan 20, 2026 7 min branja

Politika varnosti in zasebnosti

Zaupajte LiveAgent za vrhunsko varnost in zasebnost. Skladnost z GDPR, 2FA, HTTPS, zaščita pred DDoS napadi in globalni podatkovni centri za največjo varnost po...

Jan 20, 2026 5 min branja

Security Privacy +3

Contrado

Odkrijte, kako Contrado s pomočjo LiveAgent mesečno obdela 8.000 vstopnic, 3.000 klicev in 3.800 klepetov z 97-odstotno stopnjo zadovoljstva strank.

Jan 20, 2026 3 min branja

Spring deal

GDPR

Pogosto zastavljena vprašanja

Preoblikujte svoje izkušnje s podporo strankam