Brezplačen preizkus
Demo Brezplačen preizkus
Change language
  1. Slovar
  2. Preklicani zahtevki

Preklicani zahtevki

Preklicani zahtevki v LiveAgentu so označeni kot SPAM in se premaknejo na stran za nadaljnjo analizo. Lahko se prekličejo ročno ali avtomatsko, odvisno od preferenc. Preklicani zahtevki se najpogosteje nanašajo na sporočila, ki so videti kot vsiljena pošta SPAM.

Preklicani zahtevki

Kaj je preklican zahtevek?

LiveAgent lahko detektira emaile, ki so videti kot vsiljena pošta. V nekaterih sistemih za pomoč strankam so ti zahtevki imenovani preklicani zahtevki. V LiveAgent jih enostavno imenujemo SPAM. Ko je zahtevek označen za SPAM, ni vključen v čakalno vrsto za reševanje, ampak prestavljen na stran. Če se odločite, da določen zahtevek ni SPAM, ga lahko odznačite in uvrstite v redno čakalno vrsto.

LiveAgent SPAM filtri so lahko nastavljeni ročno ali samodejno, na osnovi vaših preferenčnih pogojev, kot so ključne besede v zadevi ali telesu sporočila.

Frequently Asked Questions

  • Kaj je definicija preklicanega zahtevka?

    Preklican zahtevek pomeni, da je zahtevek premaknjen na stran za nadaljno analizo. Najbolj pogosto to zadeva sporočila, ki so videti kot vsiljena pošta SPAM. Niso premaknjeni kot naslednji za reševanje, temveč odstranjeni kot SPAM.

  • Kako je lahko zahtevek preklican?

    Zahtevki so lahko ocenjeni kot SPAM in preklicani ročno ali avtomatsko. To je odvisno od vaših preferenc, kot so ključne besede, predmet ali telo email sporočila.

  • Ali je mogoče preklicati zahtevek v sistemu LiveAgent?

    V LiveAgent so preklicani zahtevki preprosto SPAM. Če se odločite, da dano sporočilo ni vsiljena pošta, ga lahko odznačite in dodate v redno čakalno vrsto. Filtri za vsiljeno pošto so lahko nastavljeni avtomatsko ali ročno glede na vaše preferenčne pogoje (kot so ključne besede v vrstici zadeve, telo sporočila).

Nazaj na Slovar Ustvarite račun BREZPLAČNO
Sorodni članki
Funkcije - Samodejno Dodeljevanje Zahtevkov

Samodejno dodeljevanje zahtevkov

Samodejno zasukajte dolžnost telefona in po potrebi nastavite čas premora za svoje agente. Preberite več o samodejnem dodeljevanju zahtevkov LiveAgent.

Odpravljanje težav je postopek, pri katerem morate težavo najti in jo nato odpraviti. Uspeh je odvisen od izkušenj orodja za odpravljanje težav.

Odpravljanje težav

Canned messages improve customer communication and business success. LiveAgent offers various tools for customer support and a 14-day free trial. It also provides options for assigning chats to agents and services for online payments and customer support.

Poročila, imenovana tudi analitika, vam dajejo splošen vpogled v dogajanje v vašem računu. Liveagent ponuja obsežno poročanje.

Poročila

Poročila v LiveAgentu omogočajo obsežen pregled nad dogajanjem v računu in storitvah za stranke, vključno s pregledi analiz, poročili o uspešnosti, poročili agentov, oddelka, oznak in časa. Omogočajo tudi izvoz v datoteke CSV.

Zahtevek za težave je prošnja za pomoč, ki jo sledi sistemu za upravljanje storitev računalniške podpore. Imenujemo ga lahko tudi sistem za sledenje težavam.

Zahtevek pri težavi

LiveAgent je sistem za poročanje o napakah, ki omogoča upravljanje zahtev, podporo strankam pri njihovih težavah in avtomatizacijo dela. LiveAgent se lahko šteje za sistem za poročanje o napakah, ki omogoča agentom upravljanje zahtev, podporo strankam in avtomatizacijo dela. Zahtevek pri težavi je prošnja za pomoč, ki se beleži v računalniškem sistemu za upravljanje storitev računalniške podpore. Areto Systems ponuja storitve spletnega plačevanja in podpore strankam. Izberite ime za svojo poddomeno LiveAgent in zaženite svoj brezplačen račun.

Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.

Zavrni Sprejmite
Start Free Trial x