Slovar programske opreme za pomoฤ uporabnikom
ฤe ลกele zaฤenjate s programsko opremo za pomoฤ uporabnikom ali storitvami za stranke na sploลกno, imate morda teลพave z vsemi temi novimi besedami. Pripravili smo popoln seznam terminologije za storitve za stranke.
A
- A-Law
- A/B testiranje
- ACD
- Agent
- Agent brez omejitev
- Agenti za klepet v ลพivo
- AJAX
- Analitika centra za pomoฤ
- Anketa o storitvah za stranke
- Anketa o zadovoljstvu strank
- API
- Aplikacija klicnega centra
- Aplikacija za pomoฤ
- Aplikacije za klepet
- Arhiviranje
- Avtomatizacija
- Avtomatizacija klicnega centra
- Avtomatizacija scenarija
- Avtomatski klicni sistemi
- Dnevnik dejavnosti
- Obseg vstopnic zahtevkov
- Povpreฤen ฤas reลกevanja (AHT)
- Skrbnik raฤuna
B
- Baza podatkov strank
- Baza znanja
- Bela tema
- Blagovna znamka
- Blokiranje VoIP klicev
- Brezplaฤen preizkus
- Brezplaฤen spletni klepet
- Brezplaฤen VoIP
- Brezplaฤna klepetalnica za spletne strani
- Brezplaฤna programska oprema za pomoฤ uporabnikom
- Brezplaฤnen klient za klepet
- Brezplaฤni spletni klepet
- ฤrni seznam
- Najboljลกa storitev za stranke
- Napaka
- Poslovne ure
- Poslovni VoIP
- Uvoz v velikem obsegu
C
- Anketa o zadovoljstvu strank
- Aplikacija klicnega centra
- Avtomatizacija klicnega centra
- Call center spretnosti
- ฤas klica
- ฤas obdelave klicev
- ฤas razreลกitve
- ฤas zadrลพevanja
- ฤasovni dogodki
- Cena na klic
- Cena na kontakt
- Center pomoฤi
- Center za pomoฤ strankam
- CRM
- CRM program
- CRM storitve
- ฤrni seznam
- CRON opravila
- Gumb za klepet
- Interakcija s strankami
- Izkuลกnja stranke
- Izkuลกnje s sluลพbo za stranke
- Klicni center za prodajo
- Kontaktni center kot storitev
- Kontaktni center proti klicnemu centru
- Marketinลกka strategija, ki jo vodi stranka
- Model sodelovanja s strankami
- Nadzorniki klicnega centra
- Obseg klicev
- Ocena zadovoljstva strank
- Odhajanje
- Odjemalec za klepet
- Odnos s strankami
- Odnosi s strankami
- Orodja klicnega centra
- Orodja za pomoฤ strankam
- Povratni klic sluลพbe za stranke
- Prikrivanje klica
- Pripravljena sporoฤila
- Pritoลพbe
- Programska oprema klicnega centra
- Programska oprema kontaktnega centra
- Programska oprema za klepet
- Programska oprema za pomoฤ strankam
- Programska oprema za sledenje klicalcem
- Programska oprema za sledenje strankam
- Programska oprema za spremljanje klicev
- Razporeditev klicev
- Storitev za stranke
- Stranka
- Telefon klicnega centra
- Upravljanje storitev za stranke
- Usposabljanje za storitve za stranke
- Vkljuฤenost strank
- Vodja sluลพbe za stranke
- Vodja uspeลกnosti strank
- Vpogledi v stranke
- Zadovoljstvo strank
- Zagovorniลกtvo strank
- Zaposlitev v klicnem centru
D
E
F
G
I
- ID vstopnice
- Informacije za stranke
- Infrastruktura kot storitev
- Integracija
- Interakcija s strankami
- IP naslov
- IT podpora
- IT pomoฤ strankam
- IT sistem zahtevkov
- IT sluลพba za pomoฤ
- ITIL
- IVR
- Izhodna prodaja
- Izjemna podpora strankam
- Izkoriลกฤenost agenta
- Izkuลกnja stranke
- Izkuลกnje s sluลพbo za stranke
- Izogibanje zahtevkom
- Prodajni zastopnik za vhodne zahtevke
K
L
M
N
O
- Obrazec za stranko
- Obrazec zahtevka
- Obseg klicev
- Obseg vstopnic zahtevkov
- Ocena napora strank (CES)
- Ocena zadovoljstva strank
- Ocena zadovoljstva strank
- Ocene napovedi zadovoljstva
- Ocene storitev za stranke
- Oddaljeno preverjanje pristnosti
- Odgovor
- Odhajanje
- Odhodni klici
- Odhodni klicni center
- Odjemalec za klepet
- Odliฤna storitev za stranke
- Odnos s strankami
- Odnosi s strankami
- Odpravljanje teลพav
- Odprt zahtevek
- Odprtokodna podporna sluลพba
- Odprtokodni vstopniฤni sistem
- Ogledane strani na sejo
- Omejen center za pomoฤ
- Online klepet v ลพivo
- Online podpora
- Opazovalec zahtevka
- Oprema sluลพbe za pomoฤ uporabnikom
- Optimizacija stopnje konverzije
- Organski druลพbeni mediji
- Organski v primerjavi s plaฤanimi druลพbenimi mediji
- Orodja klicnega centra
- Orodja za pomoฤ strankam
- Orodje za klepet
- Osnovni agent
- Osredotoฤenost na kupca
- Oznaฤevanje klicev
- Spletna storitev za stranke
- Spletna tehniฤna podpora
- Veฤkanalna storitev za stranke
- Veฤkanalno sodelovanje strankVeฤkanalno sodelovanje strank
P
- Pametna pravila
- Partnerski naslovi
- Personalizacija proti prilagoditvi
- Personalizirani odgovori
- Plaฤljivi druลพbeni mediji
- Platforma kot storitev (PaaS)
- Ploลกฤa zastopnika
- Poddomena
- Podjetja za storitve strankam
- Podpis zastopnika
- Podpora uporabnikom
- Podpora v aplikaciji
- Podpora v ลพivo
- Podpora za klepet
- Podpora za klepet v ลพivo
- Podporna sluลพba
- Podporni kanal
- Podporni portal
- Podrobnosti vstopnice
- Pogovor
- Pohvale
- Pomoฤ strankam
- Pomoฤ uporabnikom
- Pomoฤ v klepetu
- Ponudnik storitev VoIP
- Poroฤila
- Poroฤilo o zadovoljstvu
- Portal za pomoฤ uporabnikom
- Poslovna pravila
- Poslovne ure
- Poslovni VoIP
- Povpreฤen ฤas reลกevanja (AHT)
- Povratni klic sluลพbe za stranke
- Power klicalnik
- Poziv k dejanju
- Pravoฤasna razreลกitev
- Prediktivni klicalnik
- Predloga odgovora agenta
- Predloge obvestil
- Predogled klicalnika
- Predstavnik za stranke
- Prejemnik
- Preklic odmeva
- Preklicani zahtevki
- Prenos zahtevka
- Prerazporeditev
- Prikrivanje klica
- Prilagodite
- Prilagoditev
- Prioriteta zahtevka
- Pripomoฤek za povratne informacije
- Pripravljena sporoฤila
- Pritoลพbe
- Prodajni zastopnik za vhodne zahtevke
- Prodajni zastopnik za zunanje zadeve
- Programska oprema klicnega centra
- Programska oprema kontaktnega centra
- Programska oprema kot storitev (SaaS)
- Programska oprema za hladne klice
- Programska oprema za izdelavo zahtevkov
- Programska oprema za klepet
- Programska oprema za pomoฤ strankam
- Programska oprema za pomoฤ uporabnikom
- Programska oprema za pomoฤ uporabnikom na mestu
- Programska oprema za sledenje klicalcem
- Programska oprema za sledenje strankam
- Programska oprema za spremljanje klicev
- Programska oprema za stik s stranko
- Programska oprema za storitve
- Programska oprema za telemarketing
- Programska oprema za upravljanje storitev
- Programska podpora
- Programski agent
- Progresivni klicalnik
- Prvi odzivni ฤas
Q
R
S
- Podporni kanal
- Podporni portal
- Preklicani zahtevki
- Programska oprema kot storitev (SaaS)
- Programska oprema za storitve
- Programska oprema za upravljanje storitev
- SAML
- Samo E-mail podpora
- Samodejni klicalnik
- Samopomoฤ
- Seznam dovoljenj
- Seznami strank
- SIP klicanje
- SIP trunk
- Sistem za pomoฤ uporabnikom
- Sistem za zahtevke za sluลพbo za pomoฤ uporabnikom
- Sistem zahtevkov
- Skrb za stranke
- Skrbnik raฤuna
- Skriptiranje klicnega centra
- Skupina agentov
- Skupna raba zahtevka
- Skupnost
- SLA
- SLA krลกitev
- Sledilec
- Sluลพba za storitve
- Snemanje VoIP klicev
- Socialna podpora
- Sodelavci
- Spletna aplikacija za klepet
- Spletna klepetalnica
- Spletna klepetalnica
- Spletna pomoฤ strankam
- Spletna storitev za stranke
- Spletna tehniฤna podpora
- Spletni klepet
- Spletni klepet v ลพivo
- Spletni pripomoฤek
- Spretnosti sluลพbe za stranke
- Spy dialer
- Stanje po meri
- Status zahtevka
- Stopnja konverzije
- Stopnja loฤljivosti prvega stika
- Stopnjevanje
- Storitev identifikacije klicanih ลกtevilk
- Storitev klepeta
- Storitev za stranke
- Storitve za stranke v ลพivo
- Stranka
- Stroลกki konverzije
- Svetovalec za podporo strankam
- Varnostna politika
- Vodja servisne podpore
- Zahtevek za podporo
T
- Izogibanje zahtevkom
- Nit zahtevka
- Obrazec zahtevka
- Odpravljanje teลพav
- Podrobnosti vstopnice
- Prenos zahtevka
- Prioriteta zahtevka
- Programska oprema za izdelavo zahtevkov
- Skupna raba zahtevka
- Status zahtevka
- Takojลกnji klepet
- Talk time
- Tarฤa
- Tehniฤna podpora
- Tehnologija klicnega centra
- Tekoฤe oznaฤevanje
- Tel link protokol
- Telefon klicnega centra
- Telefonska oznaka
- Telefonske vstopnice
- Telefonski klicalniki
- Testni raฤun
- Tok konverzije
- Toplo klicanje
- Touchpoints
- Trenutek resnice
- Trenutni uporabnik
- Vstopniฤni sistem
- Zaostanki zahtevkov
- ลฝivljenjski cikel zahtevka
U
V
- Snemanje VoIP klicev
- Varnostna politika
- Veฤkanalna podpora
- Veฤkanalna storitev za stranke
- Veฤkanalno sodelovanje strankVeฤkanalno sodelovanje strank
- Video klepet v ลพivo
- Video posnetki storitev za stranke
- Vkljuฤenost strank
- Vloga agenta
- Vloge agentov po meri
- Vloลพnik
- Vmesnik agenta
- Vodja ekipe
- Vodja servisne podpore
- Vodja sluลพbe za stranke
- Vodja uspeลกnosti strank
- VoIP
- VoIP brez fiksne povezave
- VoIP infrastruktura
- VoIP klic
- VoIP klicalnik
- VoIP klicatelj
- VoIP PBX
- VoIP programska oprema
- VoIP ลกtevilka
- VoIP telefon
- VoIP telefonska storitev
- VoIP test
- VoIP usmerjevalnik
- Vpogledi v stranke
- Vrednost
- Vsekanalna uporabniลกka izkuลกnja
- Vstopnica v teku
- Vstopniฤni sistem
- Vzdevek agenta
Z
- Zaฤasni agent
- Zadovoljstvo s storitvami za stranke
- Zadovoljstvo strank
- Zadovoljstvo strank
- Zadrลพanje
- Zagovornik znamke
- Zagovorniลกtvo strank
- Zahtevek na ฤakanju
- Zahtevek pri teลพavi
- Zahtevek za podporo
- Zahtevek za podporo
- Zaostanki zahtevkov
- Zaposleni agent
- Zaposlitev v klicnem centru
- Zaprt zahtevek
- Zasebni zapiski
- Zdruลพeni pogovori
- ลฝivljenjska vrednost
- ลฝivljenjski cikel zahtevka
Izdelava vaลกega LiveAgenta...
Zahvaljujemo se vam za vaลกo nedavno registracijo na platformi LiveAgent.
Na vaลก e-poลกtni naslov bo takoj po namestitvi raฤuna poslano sporoฤilo s podatki za prijavo.
ฤe malo poฤakate, boste po konฤani namestitvi lahko do svojega raฤuna dostopali neposredno od tu.
Trenutno pripravljamo vaลกo LiveAgent nadzorno ploลกฤo...
Po konฤanem postopku vam bomo na vaลก e-poลกtni naslov poslali podatke za prijavo.
Stanje namestitve
0%
Nalaganje..
Naลกa spletna stran uporablja piลกkotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglaลกate z uporabo piลกkotkov, kot je navedeno v naลกem pravilnik o zasebnosti in piลกkotkih.
ร
Rezervirajte klic ena na ena in ugotovite kako lahko LiveAgent koristi vaลกemu podjetju.
Na voljo smo v veฤ terminih