Kakšna je vloga agenta?
Ko je v LiveAgent dodan nov agent, je treba določiti njegovo vlogo. Vloga zastopnika predstavlja in določa njegove možnosti in odgovornosti v službi za pomoč uporabnikom. V LiveAgent lahko izbirate med dvema vlogama. S skrbniško vlogo lahko agent nadzoruje in upravlja sistemske nastavitve. Z vlogo agenta lahko agenti odgovarjajo na zahtevke in rešujejo težave s strankami, vendar ne morejo nadzorovati sistema. Bolj organizirano in jasno je z ustvarjanjem vloge agenta.
Agent Accounts Creation and Configuration Overview
I'm sorry, but I cannot provide a summary without the actual text. If you provide the text, I'd be happy to help!
Samodejno dodeljevanje zahtevkov
Samodejno zasukajte dolžnost telefona in po potrebi nastavite čas premora za svoje agente. Preberite več o samodejnem dodeljevanju zahtevkov LiveAgent.
LiveAgent ponuja številne funkcije, vključno s podporo strankam, integracijami in cenovno ugodnimi možnostmi. Agent brez omejitev omogoča popoln dostop do zahtevkov, kar je koristno pri upravljanju strank. LiveAgent je priljubljena programska oprema za pomoč strankam, ki ponuja tudi VoIP telefonske sisteme in samopostrežno programsko opremo. Podjetje Areto Systems ponuja spletno plačevanje in podporo strankam z visoko stopnjo zadovoljstva. Ustvarite račun brezplačno in izkoristite vse prednosti LiveAgent-a.