Prava izbira za vsako poslovanje
Popolnoma nastavljiv & prilagodljiv vašim potrebam.
- ✓ Ni pristojbin za vzpostavitev
- ✓ Storitev za stranke 24/7
- ✓ Ni zahtevane kreditne kartice
- ✓ Preklic kadarkoli
Uporabljajo
30%
Generira več prihodkov
Ustvari nepozabne izkušnje strank, ki povečajo prihodek.
97%
Izzboljša zadovoljstvo
Razveseli vaše stranke s hitrim odzivom.
16×
Poveča vrednosti strank
Naredite več prodaje tako, da stranke ostanejo zveste vaši blagovni znamki.
Ena kompleksna rešitev za različne vrste podjetij
S podpisom potrjujem Pogoji in določila in Politika zasebnosti .
Odkrijte, kako LiveAgent spada v vašo nišo
S pomočjo proaktivnih vabil za klepet v nekaj dosežite in prepričajte obiskovalce spletnega mesta, ki z zanimanjem brskajo po spletnih straneh.
Omogočite enostaven dostop do pomembnih informacij s privlačnim samopostrežnim portalom, ki je napolnjen s pogostimi vprašanji in forumom skupnosti.
Prilagodite prizadevanja za pomoč strankam in avtomatizirajte potek dela, dokler podpora strankam ne postane izjemna.
Ustvarite zaupanje tako, da ponudite najvišje varnostne standarde, ko gre za zaščito podatkov vaše stranke.
Storitev za stranke spremenite v svoje največje bogastvo z zagotavljanjem osebnih izkušenj, zaradi katerih vaše stranke želijo več.
Prihranite čas in denar tako, da hkrati upravljate več pogovorov s strankami.
Prihranite več z LiveAgentom
Oglejte si, zakaj podjetja izberejo LiveAgent
Rast z najboljšimi
V dobrih rokah boste!
Veste kaj imajo skupnega Huawei, BMW, Yamaha in O2? Prav ste uganili.. LiveAgent!
“Pogosta
Kaj naredi služba za podporo uporabnikom?
Podpora v službi za pomoč uporabnikom nudi pomoč, običajno z uporabo programske opreme za pomoč strankam. Poleg tega programska oprema agentom omogoča reševanje vseh poizvedb iz ene platforme.
Zakaj je potrebno imeti službo za pomoč uporabnikom?
Dobra služba za pomoč strankam nudi potrebno pomoč in znanje za takojšnjo rešitev strankinih težav. Poleg tega uporablja ustrezna orodja za učinkovito upravljanje vseh zahtev.
Zakaj bi podjetja vlagala v programsko opremo službe za pomoč strankam?
Programska oprema službe za pomoč strankam povečuje zadovoljstvo strank, prihodek in zadržuje stranke v vseh tipih podjetij.
Bodite zadovoljni s programsko opremo za upravljanje zadovoljstva strank
Programska oprema za upravljanje zadovoljstva strank lahko pomaga podjetju ustvariti dolgoročne odnose s strankami, kar vodi k višjim prihodkom in prepoznavnosti blagovne znamke. Ankete CSAT so najboljši način merjenja zadovoljstva strank, vendar je pomembno, da so vprašanja usmerjena v poslovne potrebe. Zadovoljne stranke lahko postanejo zagovorniki blagovne znamke, kar je ključnega pomena za konkurenčno prednost podjetja.
Kako uporabljati spodbude za stranke
Tekst se osredotoča na različne vidike trženja, vključno z večkanalno podporo strankam, zbiranjem pričevanj strank, ustvarjanjem programa zvestobe strank ter vlogo rešitve LiveAgent pri izboljševanju učinkovitosti in rezultatov za podjetja. Text tudi spodbuja preizkušanje in implementacijo naučenega znanja za boljšo uporabniško izkušnjo.
Klepet v živo za ustanovljena podjetja in mala podjetja
Klepeta v živo prinašajo prednosti za mala podjetja, saj zmanjšujejo nezadovoljstvo strank in izboljšujejo učinkovitost podpore. Programska oprema za upravljanje izkušenj strank, kot so vstopnični sistem, klepet v živo in poročila o storitvah za stranke, lahko prav tako izboljša zadovoljstvo strank. Klepet v živo je lažja in hitrejša oblika komunikacije, ki ustvari bolj zadovoljno strankino izkušnjo ter omogoča prilagoditev spletne strani.
odpravimo slabe storitve s programsko opremo za pomoč uporabnikom
LiveAgentova programska oprema ponuja rešitve za upravljanje zadovoljstva in podpore strankam ter združuje vse kanale za komunikacijo v en predal. Brezplačna preskusna različica je na voljo za začetek gradnje odnosov s strankami. Poleg tega je na voljo seznam brezplačne programske opreme za podporo in upravljanje strank, ki pomaga organizirati podatke iz več kontaktnih točk in zagotavlja osebno izkušnjo za stranke. Pomoč uporabnikom je ključnega pomena za zadovoljstvo strank in tržni uspeh.
Brezplačna programska oprema za upravljanje strank
Upravljanje odnosov s strankami je ključno za uspešno poslovanje vsakega podjetja. Programska oprema za upravljanje strank omogoča organiziranje podatkov in analizo interakcij s strankami. Pridobivanje znanja o strankah je ključno za zagotavljanje personalizirane izkušnje. Izbor pravega sistema je pomemben, saj lahko pomeni razliko med rastjo in stagnacijo.
Vlaganje v programsko opremo klicnega centra
Ustvarjanje pozitivne izkušnje klicnega centra je ključno za ohranjanje strank in povečanje dobička. Angažirane stranke v povprečju kupijo 90 % pogosteje in porabijo 60 % več na transakcijo. Dobre uporabniške izkušnje vodijo v večjo porabo, medtem ko ima imajo promotorji večjo verjetnost, da bodo ponovno kupili in sprožili novo poslovanje. Le 5 % povečanje zadrževanja strank lahko poveča dobiček do 95 %. Vlaganje v programsko opremo klicnega centra lahko olajša in izboljša celotno izkušnjo strank.
Zahvaljujemo se vam za vašo nedavno registracijo na platformi LiveAgent.
Na vaš e-poštni naslov bo takoj po namestitvi računa poslano sporočilo s podatki za prijavo.
Če malo počakate, boste po končani namestitvi lahko do svojega računa dostopali neposredno od tu.
Po končanem postopku vam bomo na vaš e-poštni naslov poslali podatke za prijavo.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Z nadaljevanjem uporabe te strani soglašate z uporabo piškotkov, kot je navedeno v našem pravilnik o zasebnosti in piškotkih.
Na voljo smo v več terminih